Вопрос директору
Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Вопрос в MaxЗдравствуйте, ребенку 8 лет, хотим на приручить дракона. Нас не пустят?
Приветствую, Елена.
Если Вы будете его сопровожадть - пустят.
Приятного просмотра.
С уважением.
Здравствуйте, если взял билет на нонстоп в большой зал. И допустим не нравится третий фильм, можно ли пойти в другой зал где тоже идёт нон стоп? Например в средний
Доброго дня, Умид.
Вы можете обратиться к администратору комплекса и перейти в другой зал.
Приятного отдыха.
Здравствуйте,приобрели билеты сегодня на сеанс 20:20 м3ган 2.0.К сожалению не увидели,что стоят ограничения по возврасту 18+ Нам 17 лет и нас не пропустили.Возможно ли вернуть деньги за билеты?
Доброго дня, Анастасия.
Прошу отправить мне в ответном письме реквизиты Вашей покупки и контактный номер телефона.
Администратор свяжется с Вами и решит проблему.
С уважением.
Здравствуйте. Я потерял вашу карту. Обратился к администратору мне сказали что в наличии карт нет. Скажите возможно ли восстановить карту со своими бонусами? Или придётся покупать новую и все копить заново?
Доброго дня.
Приношу извинения, это наше упущение.
Неверно оценили спрос. Карты поступят 16 июня. Администратор выдаст Вам новую, старую заблокирует.
С уважением.
Добрый день. Можно ли вернуть билет
Доброго дня.
Вы можете вернуть билет в личном кабинете на сайте РКК ЛУЧ или обратившись к администратору комплекса, 27-11-777. Доступ в личный кабинет поможет получить электронный адрес, который Вы указывыали при покупке билета.
С уважением.
Всю жизнь посещал ваш кинотеатр. Ходили всегда большой компанией. Минимум раз в неделю точно. Но потом уехал учится в Иркутск и остался в дальнейшем там работать. Прошло очень много лет и я вернулся в родной город, Красноярск. И вот хотел бы возобновить походы в любимый кинотеатр. Но проблема в том что бонусная карта была утеряна за это время, возможно она и не совсем уже актуальная была бы. Если возможность получить ее заново? или получить карту Фанат? просто по прошлой карте было проведено в районе 70 тыс покупок или даже больше. может ее можно восстановить по паспорту. так как старый номер телефона уже не актуален .
Доброго дня, Максим. Если Вы регистрировали Вашу карту на сайте РКК ЛУЧ или заполняли анкету по приходе, мы легко её восстановим. Прошу обратиться к администратору комплекса. 27-11-777.
Если карта не была зарегистрирована, прошу сообщить в ответном письме номер своего телефона, попробую Вам помочь.
С уважением.