Вопрос директору
Любитель
8 декабря 2010 г.
Здравствуйте Руслан. Очень хотел бы посмотреть фильм Трон, который у вас скоро появится в прокате, но там ограничитель 14 лет, мне 13. Я лично по трейлеру и по сюжету, описанию фильма плохово в нем ничего не заметил, могу ли я как то его посмотреть, или же всётаки придется качать его с интернета????
Уважаемый Любитель, в настоящее время, официального документа (прокатного удостоверения) на фильм "Трон" еще нет. В связи с этим, возрастное ограничение установлено по фильмам-аналогам. Судя по отсмотренному материалу, в фильме нет сцен, которые могли бы расширить рамки ограничений или могли бы быть не рекомендованы для лиц младше 14 лет. Допускаю, что возрастные ограничения будут изменены.
gorod3912
2 декабря 2010 г.
добрый вечер. очень сильно хочется узнать ответ на вопрос: когда прекратится беспредел со светом в зале во время показа фильма? поясняю. сегодня в 12.50 пришли на фильм в зал ваниль. до начала фильма как всегда идут рекламные ролики и свет в кинозале горит, это понятно - входящим в зал зрителям надо видеть как пройти на свои места. но каково же было удивление зала, когда свет не был выключен ни после начала фильма, ни в течение целой половины фильма!!! народ пришел отдыхать и никак не ждал такого поворота событий. люди возмущались, но не свистели в будку и не били лампочки, хотя очень хотелось! позвали девушку проверяющую билеты на входе в зал, она исчезла и так мы при свете смотрели пол фильма. сами понимаете, сколько было удовольствия от просмотра. но это еще не все. когда фильм закончился свет в зале включен НЕ был, видимо в отместку - хотели темноты - получайте - и народ стал вылазить из темного зала спотыкаясь и наощупь, проклиная этот кинотеатр не стесняясь в выражениях. сначала было желание пойти найти книгу жалоб и написать все что думали, но желание побыстрее оттуда уйти было сильнее. если бы ситуация со светом была бы разовым событием, то нам бы и вголову не пришло вам написать, но т.к. это повторяется уже в который раз, то думаю, что вам пора принять меры. заранее спасибо, если разберетесь с ситуацией и ответите.
P.S. простая отписка по этому вопросу неприемлема, в таком случае лучше не отвечать вообще, но в проблеме разобраться.
Уважаемый gorod3912. Благодарю за замечание. Подробный анализ инцидента проведен. Действительно, по вине сотрудников РКК ЛУЧ, первые 9 минут указанного Вами фильма были показаны при свете. По окончанию фильма свет был зажжен после демонстрации титров. Искренне сожалею и предлагаю всем зрителям данного сеанса получить 50% скидку на любой фильм и любой сеанс. Прошу обратиться к администратору, предъявив дисконтную карту, либо билет на данный сеанс.
Любитель
24 ноября 2010 г.
здравствуйте Руслан, недождавшись ответов на ближайшее вопросы задаю еще- увидел что у вас появился сайт Кинотеатра Наутилус. Ввожу там мои данные карты(номер,пароль) и пишет что данные неверны, неужеле будет своя карта и для наутилуса, если так значит придется убрать в личном кабинете карты луча накопления "Кинотеатр Наутилус- Бары и Кинотеатр Наутилус- Кино" ?? Сам то я в абакане бываю не часто да и накоплений не имеется, но тем у кого они если как придеться???

Уважаемый Любитель, Ваша карта должна действовать в Наутилусе на тех же условиях, что и в Луче. Смотрите личное сообщение от службы поддержки.
frag
24 ноября 2010 г.
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйсто, в чём разница между эконом и бизнес местами в кинозале? Всмысле какие места называются эконом, а какие - бизнес. Разница в цене,конечно,небольшая, но всё же... Заранее спасибо!))

Уважаемый(ая) frag, небольшая разница заключается в удобстве и полноте восприятия изображения и звука между местами в центре зала и крайними. Также, более низкая цена на менее популярные места, дает гостям возомжность выбора при планировании расходов
Любитель
24 ноября 2010 г.
Руслан, огромная благодарность за столь прекрасный вечер! Всё прошло великолепно! И вступительные речи, и фильм! Побольше бы таких мероприятий! У меня вопрос- я сидел в центре зала, на вип месте и увидел что всё заснимала проф.камера, будет ли выложено видео
Уважаемый Любитель,спасибо за отзыв. Будут выложены фотографии с пресс-конференции, интервью и церемонии открытия фестиваля "Французское кино сегодня".
Tamara
24 ноября 2010 г.
Здравствуйте! Я хотела узнать на счет Дисконтной карты(Студенческая). Я несколько раз пыталась зайти на сайт с ее помощью,но ничего не вышло,каждый раз появлялось сообщение,что не правильно набран номер карты,который должен состоять из 6 знаков,но на карте всего таковых 5.что делать?
И еще одно, я слышала,что с какого-то ноября Дисконтная карта студента не действительна,правда ли это??
Заранее спасибо за ответ

Номера дисконтных карт действительно состоят из 6 знаков. При входе в личный кабинет следует, вместо буквы "С" в начале номера студенческой карты, набирать цифру ноль. Данный вид карт не прекращает своего действия. Но с 1 января процент скидок по карте будет снижен до 20.
Arnisy
17 ноября 2010 г.
Вопрос такой возник:
Бронировал на одну сумму,а потом цена поднялась,за какую цену покупать буде(с Гарри Поттером так произошло)??
Уважаемый Arnisy, выкупать билеты Вам предложат по той цене, по которой Вы их бронировали, если она повысилась и по новой цене, если она понизилась.
Стеша
13 ноября 2010 г.
хочу обратить внимание, что в большом зале сломано кресло на 7 ряду место 21!!!!(была там 10го числа)
Вопрос к администрации: Что делать в случае, если ты купил билеты,бежишь на сеанс, а кресло сломано(и весь кайф тоже!)!!а рядом все занято и фильм начался!!???
Уважаемая Стеша. Благодарю за замечание, неисправность уже устранена. В подобном случае следует обратиться к администратору, Вам и Вашим друзьям, с которыми Вы пришли в кино, предложат любые свободные места на выбор. Вне зависимости от их класса и стоимости.
федот
11 ноября 2010 г.
Здравствуйте!
Сделайте, пожалуйста, какую-нибудь инструкцию или рисунок как вставлять карту в карт-ридер терминала: вверх или вниз магнитной лентой, слева или справа магнитной полосой.

Уважаемый Федот. Карта должна быть вставлена магнитной полосой вниз, сама полоса должна быть при этом справа. Спасибо за замечание, инструкцию разместим.
illuminates
3 ноября 2010 г.
Добрый день!

У меня к вам предложение. Почему бы в луче, не выделить зал для показа старых кинофильмов?
К примеру мне с друзьями очень хочется в кино посмотреть ушедшие в лету кино шедевры.
Согласитесь есть очень много фильмов которые обрели фанатов в о всем мире: звездные войны, властелин колец, матрица, и так далее..

Как Вы на это смотрите?
Уважаемый illuminates, ранее данная идея была труднореализуема ввиду необходимости заново получать пленочные копии старых фильмов. В настоящий время, в уже практически наступившую эру цифрового кинопоказа, допускаю, что мы вернемся к данной идее. Благодарю.
Chev Chelius
3 ноября 2010 г.
Почему был прекращен показ Пилы 7.
Уважаемый Chev Chelius, Пила 7 не демонстрировался в Луче вообще. Мы решили не включать данный фильм в репертуар в период детских каникул и Дня народного единства.
alaich
3 ноября 2010 г.
Здравствуйте [:)]
Хотелось бы узнать будет ли у вас в прокате фильм Социальная Сеть? А то чего-то я сам никакой информации ни на сайте, ни где-либо еще не нашел…
Уважаемый alaich, указанный Вами фильм не будет показан в РКК ЛУЧ.
Вопрос директору

* – Поля обязательны к заполнению.