Добрый день! Второй день не могу на сайте купить билеты
Приветствую Вас, Андрей.
К сожалению, проблема на стороне банка, оказывающего нам услуги проведения платежей посредством сети интернет. Прошу Вас воспользоваться оплатой при помощи СБП. Этот сервис работает.
Специалисты обещают устранить неполадки сегодня.
С уважением.
Здравствуйте,скажите,пожалуйста,если мама купила детям 13и14 лет на фильм 16+ ,при этом не сразу увидела,что кино 16+,почему я не могу вернуть деньги за кино,которое они не смотрели,а к кассе они постеснялись подойти и спросить ,как вернуть электронные деньги. Я очень вас прошу разобраться и вернуть деньги за непотраченные билеты.А, правило, что возврат до начало сеанса,это не правильно, ситуации бывают разные. Кстати ,фильм ещё идёт. Сеанс 29.03.2026 время 17.30 Моё сердце будет разбито
Доброго дня, Ирина.
Прошу в ответном сообщении указать детали Вашей поукпки. Номер телефона плательщика и реквизиты билетов.
С уважением.
Я случайно купила билеты, как вернуть деньги?
Доброго дня.
Вернуть билеты Вы можете на сайте РКК ЛУЧ в личном кабинете самостоятельно, а также можно обратиться к администратору комплекса. Телефон 27-11-777ю
С уважением.
Можно обменять билеты с космической собаки Лиды на твоё сердце будет разбито цена такая же,но передумали захотели на другой фильм
Доброго дня, Мария.
Вы можете вернуть приобретённые билеты в личном кабинете на сайте РКК ЛУЧ или обратившись к администратору комплекса.
Телефон 27-11-777.
С уважением.
Дуркина Елена
19 марта 2026 г.
Скажите пожалуйста почему моя карта со скидкой на билет 20%, которой уже больше 15 лет, стала накопительной? Я теперь должна приобретать билеты за полную стоимость и накапливать баллы?
Приветствую Вас, Елена.
Все наши карты являются накопительными. Ваша скида, если она однажды достигла 20% или сразу была таковой, уже никогда не изменится. Прошу уточнтить, с ней что-либо произошло?
С уважением.
Вопрос через Телеграм-Бот
2 марта 2026 г.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли прокрутить видеоролик для девушки на большом экране только для нее? Длина ролика 2-3 минуты. Если такое возможно, подскажите стоимость
Доброго дня.
Это возможно. Прошу написать мне Ваш контактный номер в ответном сообщении.
С уважением.
Карепова Алиса
2 марта 2026 г.
Здравствуйте! В декабре этого года планируется выход третьей части фильма 'Дюна". Хотелось бы узнать, возможен ли повторный показ первой и второй частей?
Доброго дня, Алиса.
Сожалею, пока подобных планов у нас нет.
Благодарю за идею.
Татьяна
13 февраля 2026 г.
Здравствуйте! Планируете ли сделать карту в том числе электронной (QR - код, приложение)? (физическая не всегда бывает с собой, а телефон всегда)
Приветствую Вас, Татьяна. Возможность выпустить электронную карту уже реализована в нашем Телеграмм - боте. Приложение делать не планируем, т.к. все его функции реализованы на сайте и в указанном выше боте. С уважением.
Эльвира
9 февраля 2026 г.
Здравствуйте,подскажите пожалуйста как вернуть билет?
Приветствую Вас, Эльвира.
Вернуть билет Вы можете в личном кабинете на сайте РКК ЛУЧ или обратившись к администратору комплекса по телефону 27-11-777.
С уважением.
Здравствуйте, как восстановить утерянную дисконтную карту, чтобы сохранить все накопления?
Приветствую Вас, Дарья.
Прошу обратиться к администратору комплекса по телефону 27-11-777. Он заменит карту на новую с переносом её статуса.
С уважением.
Здравствуйте, будет ли на экране вашего кинотеатра рай под ногами матерей 2 ?)
Очень хотелось бы посмотреть
Приветствую Вас. Лейла.
Сожалею, но на текущий момент, мы не планируем демонстрировать данный фильм.
С уважением.
Добрый день. Планируется ли показ Аватар: Пламя и пепел в 3D?
Доброго дня, Никита.
На данный момент, достоверной информации о планировании подобных показов в России нет. Следите за новостями.
С уважением.
