Вопрос директору
Саая
11 ноября 2019 г.
Здравствуйте)
Я бронировал билеты на 11-число можно поменять на сегодня?

Доброго дня. 

Приношу извинения за поздний ответ, на все сообщения данной ветки отвечаю лично и не всегда имею возможность оперативного доступа к сети. Для замены приобретённого билета -Вам следует обратиться к администратору кинокомплекса - 27-11-777. 

Скорректировать бронь можно в личном кабинете или по телефону 26-00000.

С уважением. 

Алексей
11 ноября 2019 г.
Здравствуйте, я есть ли какие-нибудь льготы и скидки для студентов, и если да, то каков порядок их получения? Спасибо заранее.

Приветствую, Алексей. 

Студент имеет право приобретения специальной карты, позволяющей приобретать билеты с дополнительной скидкой. Подробно: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/11-Studencheskaya-diskontnaya-karta

Приятного отдыха. 

Карина
11 ноября 2019 г.
Здравствуйте.
Ребёнку 17 лет, могу ли я отпустить его на вечерний сеанс фильма 18+ с сопровождением совершеннолетних?

Доброго дня, Карина. 

Сожалею, но ограничение 18+ не позволяет подобные исключения. 

С уважением. 

Даниил
11 ноября 2019 г.
Как отменить купленный белет

Здравствуйте, Даниил. 

Прошу Вас обратиться к администратору комплекса. С собой следует взять документ, подтверждающий личность. 

С уважением. 

Греча
11 ноября 2019 г.
Подскажите, сколько стоят билеты на нон стоп.

Доброго дня, Геннадий. 

Билеты на нон-стоп, равно как и на другие сеансы продаются у нас на сайте. Все цены указаны в расписании на главной странице. 

С уважением. 

Василина
11 ноября 2019 г.
Мне отдали карту, которая ранее была привязана к другому аккаунту. Могу ли я привязать эту карту к своему аккаунту?

Доброго дня, Василина. 

Сделать это можно, обратившись к администратору комплекса. В Вашем случае, автором данного обращения должен быть бывший хозяин карты, т.к. правом менять регистрационные данные наделён только он.  

С уважением. 

Александр
11 ноября 2019 г.
Добрый день. У вас проходит день именинника ?

Приветствую Вас, Александр. 

У нас проводится акция День рождения в ЛУЧе. Подробно прошу посмотреть здесь:https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/16-Den-rozhdeniya-v-Luche

Приятного отдыха. 

Юлия
6 ноября 2019 г.
Здравствуйте, могу ли я на сеанс 16+ взять ребенка 6 лет

Доброго дня, Юлия. 

Сожалею, но это невозможно. 

Рекомендую Вам выбрать для просмотра другую картину.

С уважением. 

Данил
4 ноября 2019 г.
Здравствуйте, а со скольки лет можно на нон-стоп

Доброго дня, Данил. 

Без сопровождения родителей в ночное время в кинокомплексе можно находиться гостям, возраст которых составляет 16 и более лет. 

С уважением. 

Сергей
4 ноября 2019 г.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как изменить адрес электронной почты в личном кабинете? Спасибо!

Доброго дня, Сергей. 

Изменить этот адрес можно только обратившись с заявлением к администратору кинокомплекса. К сожалению, иначе мы не сможем убедиться, что кабинет принадлежит именно Вам. 

С уважением. 

Александр
4 ноября 2019 г.
Здравствуйте! Купил билеты в большой зал на 17 ряд, 17 место. Вопрос и очень много негатива: зачем впереди меня получаются "Высокие перила"????? Вы сделайте их хотя бы ниже. Невозможно нормально сидеть, и комфортно смотреть на экран!!!!!

Доброго дня, Александр. 

Сожалею, но высота перил регламентирована требованиями безопасности. Уменьшить их или поднять пол перед ними мы не имеем права. 

С уважением. 

Юлия
4 ноября 2019 г.
У меня есть электронные билеты, теперь чтобы попасть на сеанс мне нужно их предъявить кассиру?

Приветствую Вас, Юлия. 

Предъявлять билеты кассиру не нужно. Достаточно открыть QR код билета на экране телефона при входе в кинозал. Сканер даст Вам право прохода. 

С уважением. 

Вопрос директору

* – Поля обязательны к заполнению.