Вопрос директору
Татьяна
27 июня 2022 г.
Как вернуть билеты, если по времени не успею на фильм. Фильм ещё не начался

Доброго дня, Татьяна. 

Вернуть билеты, не позднее чем за 30 минут до начала сеанса, можно обратившись к администратору кинокомплекса. 

С уважением. 

Полина
19 июня 2022 г.
Здравствуйте, такой вопрос, если в баре с попкорном, по ошибке кассир не уточнил какой именно товар я хотела купить, и приобрела не тот, то имею ли я право поменять товар? Или возврат в вашем кинотеатре не возможен? Т.к. кассир сказала именно это

Доброго дня, Полина. 

Позвольте попросить Вас отправить более детальное описание ситуации, указав место покупки, дату, время и Ваш контактный номер телефона. 

Мы проанализируем видео, разберёмся в проблеме и сообщим Вам результат. 

С уважением. 

Дарья
19 июня 2022 г.
Здравствуйте, модели вернуть билеты мы не тот город указали случайно?

Доброго дня, Дарья. 
 

Если Вас не затруднит, прошу ещё раз проверить информацию о покупке в личном кабинете. Предположу, что город верный. 

В случае ошибки, администратор любого кинотеатра поможет Вам с обменом билета. 

С уважением. 

Анастасия
19 июня 2022 г.
Здравствуйте, хотела уточнить: Стоимость билета на ребёнка 2-х лет такая же?

Приветствую Вас, Анастасия. 

Ребёнок двух лет, может смотреть фильмы за наш счёт. Билет для него покупать не нужно. 

Приятного отдыха. 

Рада
15 июня 2022 г.
Здравствуйте! Дети нечаянно создали мне новую учётку, в старую не могу войти (наверное удалили). Теперь не даёт привязать дисконтную карту, что делать?

Приветствую Вас, Рада. 

Напишите мне данные Вашей карты и номер телефона, по которому с Вами можно связаться. 

Мы, с удовольствием, поможем решить этот вопрос. 

С уважением. 

Владимир
14 июня 2022 г.
Доброго времени суток, почему бы вам не запустить в прокат ещё раз Бетмен тёмный рыцарь

Доброго дня, Владимир.

К сожалению, даже повторный прокат фильма, права на который принадлежат зарубежной компании, ограничен санкциями. 

С уважением. 

Алина
10 июня 2022 г.
Как купить билет по Пушкинской карте

Доброго дня! В настоящий момент оплатить билеты Пушкинской картой можно на сайте кинокомплекса, выбрав среди прочих оплату Пушкинской картой на соответствующие сеансы.

Павел
3 июня 2022 г.
Приветствую у меня такой вопрос если я потерял карту луч как можно её восстановить

Доброго дня, Павел. 

Восстановить карту Вам поможет администратор комплекса. 

Прошу обратиться в любой из наших кинотеатров. 

С уважением. 

Павел
30 мая 2022 г.
Приветствую у меня такой вопрос если я потерял карту луч как можно её восстановить

Приветствую Вас, Павел. 

Карту восстановить можно. Прошу Вас обратиться к администратору комплекса. 

При себе нужно иметь документ, подтверждающий личность. 

С уважением. 

Константин
30 мая 2022 г.
Здравствуйте, возможно ли поменять адрес электронной почты, указанной в аккаунте?

Доброго дня, Константин. 

Адрес заменить можно, но сделать это имеют право только сотрудники кинотеатра.

Напишите мне данные Вашей карты, старый и новый адреса, номер телефона для связи.  Мы Вам поможем. 

С уважением. 

Владимир
24 мая 2022 г.
Добрый вечер, 28 числа на нон-стопе будет идти футбол. Хотелось бы узнать, будет ли отдельный сеанс с фильмами, для тех, кто хочет посмотреть фильмы, а не футбол. В другой день сходить тоже не получится, идем в день рождение.

Доброго дня, Владимир. 

Пятница-суббота в Среднем зале будет нон-стоп:  01:00 Мой папа - вождь / Приплыли! / Флешбэк

Приятного просмотра. 

Школа 32
17 мая 2022 г.
Добрый день, мы в прошлом году приходили к вам всей школой на мультфильм «Душа», вы для нас открывали большой зал, возможно с мультфильмом Суворов поступить также? У нас в школе 26 мая экзамен, поэтому мы хотим вывести всю школу на мультфильм, предварительно рассказав им кто такой Суворов и тд. Можно с 9:00 утра. Ждём ответа. Спасибо.

Доброго дня, с удовольствием будем приветствовать Вас в нашем кинотеатре. 

Могу я уточнить номер телефона для связи? Или прошу позвонить 270-79-50. 

С уважением.

Вопрос директору

* – Поля обязательны к заполнению.