15.11.2025 в дневное время я со своей семьёй попыталась посетить кинотеатр, осуществить просмотр фильма "Хищник" с возрастным ограничением 16+.
Поскольку со мной и моим мужем были дети 13 и 12 лет кассир отказалась продать билет из-за присутствия детей младше 16 лет. Администратор вышла из подсобного помещения и сказала, что она не имеет права пропустить детей младше 16 из-за того, что, возможно, её лишат премии к зарплате и у кинотеатра отберут лицензию.
Я указала администратору на содержание закона, о том, что он не запрещает, а лишь не рекомендует просмотр фильма 16+ лицам возраста младше 16ти. На это мне ответили , что я должна обращаться в министерство культуры.
Прошу Вас, направить моё обращение директору кинотеатра, с целью проведения работы с коллективом воизбежании неправильной трактовки законов Российской Федерации и запрета посещать кинотеатры с детьми. А также применить меры дисциплинарного характера к администратору и кассиру, на Ваше решение.
С уважением, Любовь.
Доброго дня, Люблвь Александровна.
Сожалею, что вынужден не согласиться с Вашей позицией.
Сопровождение и принятие решение о просмотре закон оставляет за родителем только для категории фильмов 6+ и 12+.
Сеансы же 16+ и 18+ могут посещать гости достигшие этого возраста. Отправил Вам подробный комментарий на электронный адрес.
На указанный для предоставления ответа телефонный номер дозвониться не смог. Трижды никто не взял трубку.
С уважением.
Доброго дня, Евгений.
В РКК ЛУЧ пять бесплатных групп туалетных комнат и только одна платная. Вы можете выбрать любой из вариантов.
С уважением.
Сегодня в 12:00 на киносеансе аватар путь воды сзади сидели три ребёнка в возрасте 8-10 лет колотили ногами по спинке шумно себя вели пришлось им делать замечание просмотр фильма Не доставил должного удовольствия.
Скажите когда вы начнёте по-настоящему контролировать допуск людей в соответствии с с допуском по возрасту на киносеансы?
Приветствую Вас, Алексей.
Сожалею, что мы доставили Вам неудобства.
Указанный Вами фильм доступен детям в сопровождении взрослых. Для поддержания порядка в кинозале у нас действует сервис SMS SOS (https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/sos) , сообщения которого сотрудники кинотеатра проверяют незамедлительно.
Просто напишите, что мешает Вам смотреть фильм и мы примем меры.
С уважением.
Доброго дня.
Приношу извинения за поздний ответ.
Ограничение 18+ носит строгий характер. Все зрители данного сеанса должны достичь указанного возраста.
С уважением.
Доброго дня, Марина.
Для восстановления карты прошу Вас обратиться к администратору комплекса. Телефон 27-11-77.
С уважением.
Приветствую Вас, Алексей.
Приношу извинения за задержку с ответом. Восстановить карту Вам поможет администратор комплекса. 27-11-777.
С уважением.
Доброго дня, Екатерина.
Условия участия коммерческих кинотеатров в программе Пушкинская карта были существенно ужесточены в марте 2024 года. Значимая часть независимых кинотеатров потеряла возможность принимать данный вид платжей к оплате. Надеюсь, мы сможем решить этот вопрос в ближашее время.
С уважением.
Доброго дня, Полина.
Условия участия коммерческих кинотеатров в программе Пушкинская карта были существенно ужесточены в марте 2024 года. Значимая часть независимых кинотеатров потеряла возможность принимать данный вид платжей к оплате. Надеюсь, мы сможем решить этот вопрос в ближашее время.
С уважением.
Приветствую Вас, Борис.
Отправил Вам информацию посредством электронной почты.
С уважением.
только новые. Подскажите можно ли вернуть деньги за билеты?
Доброго дня, Екатерина.
Прошу в ответном письме сообщить детали Вашей покупки и номер контактного телефона. Мы свяжемся с Вами и поможем решить проблему.
С уважением.
Доброго дня, Олеся.
На текущий момент, решение по данному проекту ещё не принято.
С уважением.
Приветствую Вас, Михаил.
Прошу написать в ответном сообщении детали Вашей покупки и номер телефона для связи. Мы решим данную проблему.
С уважением.