Вопрос директору :: Кинотеатр Луч, Красноярск (мобильная версия)

Задать вопрос директору Вопрос в Telegram

Анна

17 декабря 2025 г.

Здравствуйте , оплатил билеты , прошла оплата , билеты не пришли деньги сняли , администратор не берет трубку

Доброго дня, Анна.

Приношу извинения за неудобства. Чтобы мы могли разобраться с проблемой, прошу в ответном сообщении, написать детали Вашей покупки и номер телефона для связи.

Суважением.

Складнева Татьяна Владимировна

16 декабря 2025 г.

Почему не будет в прокате мультфильма - 3 богатыря. Клином свет??????

Доброго дня, Татьяна Владимировна.

Сожалею, но мы отдали экранное время более востребованным картинам.

С уважением.

Екатерина

16 декабря 2025 г.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, всегда пользовалась картой обычной дисконтной , сейчас решила зарегистрировать ее в интернет приложении , он мне пишет что этот номер карты привязан к другому пользователю . Как такое возможно ?

Доброго дня, Екатерина.

Прошу направить в ответном письме номера Вашей карты и телефон для связи. Мы проверим данные и поможем решить проблему.

С уважением.

Мария

16 декабря 2025 г.

Здравствуйте, у ребёнка есть Пушкинская карта, хотел купить билет в кино. Но приобрести по ней билет не смог, т.к.Наутилуса нет в перечне где можно купить билет. И ни одного кинотеатра в Абакане нет, где можно купить по этой Пушк.карте.
Получается, что программа есть, а воспользоваться ею подростки не могут. И это Абакан, столица республики. 2000руб на кино просто сгорают.
Когда появится возможность купить билеты по Пушкинской карте?

Доброго дня, Мария.

Сожалею, но условия участия частных кинотеатров в программе Пушкинская карта были существенно ужесточены в марте 2024 года. Значительная часть кинотеатров России потеряла возможность принимать данные карты к оплате.

С уважением.

Вопрос через Телеграм-Бот

16 декабря 2025 г.

Здравствуйте, могу ли я отменить покупку билетов на завтра и вернуть деньги? по ошибке были куплены билеты в 3Д, но чисто физически из-за плохого зрения не получится посмотреть фильм, можно ли вернуть деньги и отменить билеты? удобный способ связи в смс

Доброго дня.

Вернуть билеты Вы можете на сайте РКК ЛУЧ или при обращении к администратору комплекса 27-11-777.

С уважением.

Вопрос через Телеграм-Бот

16 декабря 2025 г.

Какие фильмы на завтра

Доброго дня.

Ознакомиться с расписанием можно на нашем официальном сайте. https://krsk.kinoluch.ru/

С уважением.

Вопрос через Телеграм-Бот

16 декабря 2025 г.

здравствуйте, можно вернуть билет?

Доброго дня.

Вернуть денежные средства за билет Вы можете в личном кабинете на сайте РКК ЛУЧ или при обращении к администратору комплекса. 27-11-777.

С уважением.

Данил Ходаковский

16 декабря 2025 г.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста пропустят ли на фильм 18 + 7 класс если с ними будет сопровождающий взрослый учитель?

Приветствую Вас, Данил.

Все зрители сеанса 18+ должныдостичь данного возраста.

С уважением.

Вопрос через Телеграм-Бот

10 декабря 2025 г.

Как зарегистрировать карту луча

Доброго дня.

Нужно зайти в на страницу личного кабинета на сайте РКК ЛУЧ.

Ссылка справа вверху главной страницы.

С уважением.

Татьяна

10 декабря 2025 г.

Здравствуйте. Есть ли возможность сделать карту в электронном формате , т.к. с физической картой какие-то проблемы?

Доброго дня, Татьяна.

Заменить карту Вам поможет администратор комплекса. В электронном виде Вы можете использовать код, размещённый в нашем Телеграмм-боте.

С уважением.

Роман

9 декабря 2025 г.

здравствуйте,хотим пойти с другом на фильм пять ночей с фредди 2,но нам 15 лет
могут ли пустить или обязательно с 16?

Приветствую Вас, Роман.

Сожалею, но все зрители данного сеанса должны достичь указанного в ограничении возраста.

С уважением.

Татьяна

4 декабря 2025 г.

Добрый день!
Вчера на сайте купила билеты на 06.12. на Зверополис 2,
но вчера вечером ребенку поставили занятия в школе до 13:30. Как можно сдать билеты?

Доброго дня, Татьяна.

Вы можете воспользоваться сервисом возврата средств на сайте РКК ЛУЧ. Для входа в личный кабинет, прошу использовать номер телефона или эл.адрес, указанный при оплате. Либо обратиться к администратору комплекса 27-11-777.

С уважением.