1 вопрос: Если у вас происходит отмена сеанса, то почему бронь не отменяется автоматически? И как-то так получилось, что система позволила мне купить билет за 15 минут до сеанса.
2 вопрос: Как мне теперь вернуть деньги за эти билеты? Сеанс начался раньше и я не успела разобраться, как вернуть билеты. Забронированный сеанс был на 12:50, а билет у меня оказался на 11:30.
Приветствую Вас, Татьяна.
Приношу извинения за доставленные неудобства. Отмена указанного Вами сеанса произошла не по нашей вине.
Прошу направить в ответном электронном письме детали Вашей покупки, мы разберёмся в проблеме и вернём денежные средства.
С уважением.
Доброго дня, Софья.
Прошу направить мне в ответном сообщении данные Вашей дисконтной карты и номер телефона для связи. Администратор решит данную проблему.
С уважением.
Доброго дня, Анастасия.
Прошу направить подробности инцидента в ответном электронном письме.
С уважением.
Доброго дня.
Мы были вынуждены отменить данный сеанс, поскольку не все фильмы, входящие в его состав будут доступны. Расписание будет сформировано заново и сеанс вернётся.
С уважением.
приобретались 4 билета, когда ожидать возврат средств, раз уж сеанс был отменен?
Доброго дня.
Возврат денежных средств мы уже производим в настоящий момент. Срок появления их на Вашем счёте зависит от банка, с которым Вы сотрудничаете.
Как правило он занимает от 1 до 3-4 дней.
Приношу извинения за доставленные неудобства.
С уважением.
Доброго дня, Анна.
Приношу извинения за неудобства. Чтобы мы могли разобраться с проблемой, прошу в ответном сообщении, написать детали Вашей покупки и номер телефона для связи.
Суважением.
Доброго дня, Татьяна Владимировна.
Сожалею, но мы отдали экранное время более востребованным картинам.
С уважением.
Доброго дня, Екатерина.
Прошу направить в ответном письме номера Вашей карты и телефон для связи. Мы проверим данные и поможем решить проблему.
С уважением.
Получается, что программа есть, а воспользоваться ею подростки не могут. И это Абакан, столица республики. 2000руб на кино просто сгорают.
Когда появится возможность купить билеты по Пушкинской карте?
Доброго дня, Мария.
Сожалею, но условия участия частных кинотеатров в программе Пушкинская карта были существенно ужесточены в марте 2024 года. Значительная часть кинотеатров России потеряла возможность принимать данные карты к оплате.
С уважением.
Доброго дня.
Вернуть билеты Вы можете на сайте РКК ЛУЧ или при обращении к администратору комплекса 27-11-777.
С уважением.
Доброго дня.
Ознакомиться с расписанием можно на нашем официальном сайте. https://krsk.kinoluch.ru/
С уважением.
Доброго дня.
Вернуть денежные средства за билет Вы можете в личном кабинете на сайте РКК ЛУЧ или при обращении к администратору комплекса. 27-11-777.
С уважением.