Вопрос директору
Наталья
15 октября 2020 г.
Здравствуйте, со скольки лет можно посещать нон-стоп?

Приветствую Вас, Наталья. 

Нон-стоп можно посещать без сопровождения родителей или законных представителей, начиная с 16 лет. Таковы требования закона. 

Если же в состав нон стопа входит фильм в ограничением 18+, следует ориентироваться на него. 

С уважением. 

Вероника
5 октября 2020 г.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, существуют ли какие нибудь льготы для студентов?))

Приветствую Вас, Вероника. 

Для студентов у нас существует специальная программа: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/11-Studencheskaya-diskontnaya-karta

Приятного отдыха.

Alexander
5 октября 2020 г.
Здравствуйте, как приобрести билеты онлайн по подарочному сертификату?

Доброго дня, Александр. 

Подарочный сертификат может быть предъявлен только в кассе кинокомплекса. Рекомендую Вам забронировать нужные места и оплатить их сертификатом по приходе. 

Приятного отдыха. 

Олеся Усенко
5 октября 2020 г.
Добрый день.Когда была в кинотеатре шел трейлер "Чудо-Женщина: 1984",в конце была дата показа (1 октября).Сейчас на сайте показано,что вообще выйдет 25 декабря.Выйдет ли она 1 октября или нет?

Доброго дня, Олеся. 

Вы правы, в период демонстрации трейлера, датой старта данного фильма был четверг 1 октября. Но позднее она была изменена правообладателем на 25 декабря 2020 года. 

С уважением. 

Катерина
5 октября 2020 г.
Здравствуйте, не могу привязать карту в приложении, пишет что карта уже перевязана, но карта моя и у меня. Как привязать карту ?

Доброго дня, Екатерина. 

Прошу Вас отправить мне данные Вашей карты и номер телефона, к которому Вы планируете её привязать. Мы проверим информацию и поможем решить проблему. 

С уважением. 

Евгения
5 октября 2020 г.
Добрый день, 02.10 купила 2билета оплатила онлайн но на сеанс не смогли прийти. Возможно вернуть деньги?

Доброго дня, Евгения. 

Если Вы обратитесь за возвратом до начала сеанса, мы с удовольствием вернём Вам стоимость билета. Если сеанс уже прошёл, к сожалению, вернуть деньги нельзя. 

С уважением. 

Валентин
20 сентября 2020 г.
Здравствуйте. А можно-ли здесь где-нибудь поставить телефон на зарядку?

Доброго дня, Валентин. 

Зарядить телефон можно во множестве мест РКК ЛУЧ. Рекомендую кофейную галерею Ваниль, БК Монте Кристо или просто фойе Среднего зала. 

С уважением. 

Ольга
20 сентября 2020 г.
Возможно ли день рождения отметить на нон-стопе? (Если быть вернее, то получить скидку)

Доброго дня, Ольга. 

Конечно, можно. Наша акция действует на все сеансы. 

Приятного отдыха. 

Надежда
20 сентября 2020 г.
Здравствуйте! У меня есть дисконтная карта экс студент. Прошло много лет после приобретения и карта стала приходить в негодность (верхний слой с двух сторон стал слазить). Можно ли заменить ее на аналогичную с переносом скидки и всех накоплений? Если да, то как это сделать?

Приветствую Вас, Надежда. 

Прошу обратиться к администратору кинокоплекса. Он с удовольствием заменит Вашу карту на новую. 

С уважением. 

Ольга
18 сентября 2020 г.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, будет ли фильм Легенда о Зелёном Рыцаре?

Доброго дня, Ольга. 

К сожалению, дата российской премьеры указанной картины ещё не определена. Мы будем принимать решение о демонстрации после этого события. 

С уважением. 

Аня
18 сентября 2020 г.
Купила сегодня 2 билета онлайн на сеанс, если что то пойдёт не так, можно будет их сдать и получить деньги назад ?

Доброго дня, Анна. 

Если Вы обратитесь к администратору комплекса до начала сеанса, мы с удовольствием вернём деньги или заменим Ваш билет на другой. 

Приятного отдыха. 

Александр
17 сентября 2020 г.
Здравствуйте! Купил сейчас 2 билета на сеанс, оплатил онлайн, деньги списались, но на сайте пишется, что билет находится в брони и ожидает оплаты. То есть я оплатил билеты, но пишется, что я из не оплачивал. Звонил на 2711777, но никто не отвечает. Что делать?

Приветствую, Александр. 

Прошу написать мне сеанс и места, на которые Вы приобрели билеты. Если возможно, укажите номер телефона для связи. Мы решим проблему. 

Благодарю. 

Вопрос директору

* – Поля обязательны к заполнению.