Вопрос директору
Ivanzypher1990
2 декабря 2011 г.
Смотрел Американского Папашу (да-да я и такое смотрю), и увидел интересную вещицу, у них перед фильмами проходит викторина http://s2.ipicture.ru/up...s/20111201/WfSHBqrL.png
Сразу 2 вопроса:
1. Что вы о ней знаете? Судя по скрину, викторина состоит из 1 кадра перед рекламный блоком, или там есть ещё какие-нибудь интересности?
2. Почему бы не организовать в Луче нечто подобное?
Сразу 2 вопроса:
1. Что вы о ней знаете? Судя по скрину, викторина состоит из 1 кадра перед рекламный блоком, или там есть ещё какие-нибудь интересности?
2. Почему бы не организовать в Луче нечто подобное?
Благодарю за идею, Иван. Проанализируем технические и юридические аспекты и примем решение. С уважением.
kryuchkovich
1 декабря 2011 г.
здравствуйте Руслан я как-то давно слышал что луч хочет открыть imax 3d зал это правда?и ещё фирма синема парк будет строить свой зал imax не вашему кинотеатру?заранее спасибо.
Уважаемый kryuchkovich, правильнее будет сказать, что у нас есть планы по открытию новых залов в ЛУЧе. К сожалению, сроки и формат назвать пока не могу. Совместных проектов с Синемапарком у нас нет.
Любитель
21 ноября 2011 г.
Что с программой Как в кино???ее больше вообще не будут выпускать, недавно вышла подобная- "Кинонах" но с Как в кино рядом не стоит неужели никто программу больше не увидит??
Уважаемый Любитель, в настоящий момент мы не планируем широкий прокат программы, ограничиваясь анонсами фильмов, которые демонстрируются во внутренней ТВсети кинокомплекса.
aneno4ek
9 ноября 2011 г.
Добрый вечер!
Очень хочется иметь онлайн доступ к полной версии меню кофейной галереи "Ваниль".
Когда появится такая возможность?
Очень хочется иметь онлайн доступ к полной версии меню кофейной галереи "Ваниль".
Когда появится такая возможность?
Уважаемый(ая)aneno4ek, меню представлено по адресу: http://www.kinoluch.ru/up/menu/vanil_menu.pdf (кнопка расположена на странице кофейной галереи).
istvan1
2 ноября 2011 г.
У меня проблема у меня украли куртку и телефон , я уснул на 15,20 мин , а когда проснулся куртки нет ,кутка бала рядом была со мной лежала, я подходил к Администратору к ахраникам ,они тоже не чего сказали не чего не видели,кто и как мог украсть куртку, так вот я подходил админестратору по прасить вызвать такси ,отказ был мне, мне пришлоссь похолоду тащится до дому в автобусе, не лета же всё таки же. Вопрос что делать?, и хотел стрость у вас есть видео на блюдение? и как решить проблему эту?
Уважаемый istvan1, прошу сообщить по эл.почте demehin@maltat.ru, свой контактный телефон, а также место, время, обстоятельства и дату своего визита к нам. Данная информация позволит предложить Вам решение проблемы
Kvein
29 октября 2011 г.
Я забронировал билет в личном кабинете и решил оплатить их как обычно визой, деньги с карты снялись, а у Вас вылетела ошибка с надписью "Ошибка операции регистрации заказа.
Тест ошибки: платеж не прошел по финансовым причинам. Перейдите в билетную корзину и повторите покупку". Как мне вернуть деньги
Тест ошибки: платеж не прошел по финансовым причинам. Перейдите в билетную корзину и повторите покупку". Как мне вернуть деньги
Уважаемый Kvein, прошу сообщить свой контактный телефон, с Вами в течение дня свяжется администратор и решит данную проблему. Номер можно сообщить по эл.почте demehin@maltat.ru или просто отправив сообщение с пометкой "карта" на номер +7-965-90-33333.
check_ops
17 октября 2011 г.
Здравствуйте! хотелось бы узнать что за без предел происходит в малом зале при продсмотре фильмов я уже дважды застаю отключение изображение которое восстанавливают через минут 15!!! я надеюсь эти неполадки временны??? а то я такое наблюдаю на протяжении недели.
Уважаемый check_ops, данные неполадки, предположительно, связаны с нестабильной работой сети внешнего питания. Проблема будет устранена в ближайшее время. Спасибо за сообщение.
Раиса
29 сентября 2011 г.
Добрый день.
Луч мой любимый кинотеатр, но в последнее время мои любимые места в большом зале стали самыми ужасными. Постоянно покупаю билеты на последний ряд, а точнее 26, 27 места. И вчера моему терпению уже пришел конец! За стенкой слышимость ужасная-товарищи операторы(или как их там называют) разговаривают громко-так, что смотреть с их озвучиванием невыносимо... Примите меры пожалуйста.
С уважением, Раиса.
Луч мой любимый кинотеатр, но в последнее время мои любимые места в большом зале стали самыми ужасными. Постоянно покупаю билеты на последний ряд, а точнее 26, 27 места. И вчера моему терпению уже пришел конец! За стенкой слышимость ужасная-товарищи операторы(или как их там называют) разговаривают громко-так, что смотреть с их озвучиванием невыносимо... Примите меры пожалуйста.
С уважением, Раиса.
Уважаемая Раиса, благодарю за сообщение. Меры приняты 18 сентября. Прошу сообщить, если проблема повторится. Для моментальной реакции на Ваши замечания, можно отправить смс 8-965-90-33333
jfk
22 сентября 2011 г.
Добрый день. Утрачена дисконтная карта луча (была украдена). Можно ли завести новую и перенести все данные, поскольку накопленная скидка составляет 20%? Как быть, если по украденной карте воспользуются услугой отсрочки платежа? прошу ответить на scarab@inbox.ru. Спасибо заранее. Александр
Уважаемый Александр, Если карта была зарегистрирована на Вас, мы восстановим ее бесплатно с переносом всех накопленных скидок. Для проверки регистрации карты и ее восстановления прошу обратиться к администратору комплекса,тел.2662064,2711777. Получить отсрочку платежа другому лицу по украденной зарегистрированной карте в кинокассе нет возможности, т.к. данная услуга оказывается при наличии паспорта и личного присутствия владельца зарегистрированной дисконтной карты.
Ответ направлен Вам также по эл.почте.
Wolverine
15 сентября 2011 г.
И теперь нон стопы будут всегда с 18 лет?
Уважаемый Wolverine, в настоящее время действуют общие ограничения, по допуску несовершеннолетних в общественные места, установленные ст. 15 закона Красноярского края «О защите прав ребенка»
На нон-стопы, начинающиеся с 22 до 6 часов в период с 1 октября по 30 апреля и с 23 до 6 часов в период с 1 мая по 30 сентября допускаются лица в возрасте с 16 до 18 без ограничений, дети до 16 лет только в сопровождении родителей.
Кроме этого существуют ограничения, дополнительно вводимые Министерством культуры РФ, которые указаны в прокатном удостоверении фильма.
Ангеля
11 августа 2011 г.
Здравствуйте. Я хочу у вас узнать о дисконтной карте, как и где её можно подучить? прошу вас ответить на эл.адрес luleve@yandex.ru
Ответ направлен Вам на почту.
kryuchkovich
2 августа 2011 г.
а то что вы в начале года показывали в среднем зале фильм с запахом,это тоже было на карточках?
Нет, ранее мы использовали специальную систему ароматизации, встроенную в приточную вентиляцию. Достоинством данного решения является более целостное восприятие запахов, недостатком - отсутствие возможности быстро менять ароматы, обусловленное большим объемом воздуха внутри зала.