Вопрос директору
Серега2405
2 февраля 2010 г.
Здравствуйте.Хочу у Вас поинтересоваться на счет карты.В мае был в Абакане и решил посетить кинотеатр Наутилус.При покупки билета по карте Луч мне отказали в скидке.Кассир мотивировала это: - мол она у нас тут не действует.Я хотел поинтересоваться у менеджера,но не каких специалистов там вообще не было.
Уважаемый Серега2405, общая с ЛУЧом дисконтная система была введена в Наутилусе с 20 мая. Прошу сообщить, Вы посещали данный комплекс после либо до этого момента.
Анечка
1 февраля 2010 г.
А если вдруг получается так, что я не могу прийти, может ли его получить кто-то за меня?
Уважаемая Анечка, конечно может. Вам на электронную почту отправлено предложение о том, как это сделать
roman-x748
1 февраля 2010 г.
Я хочу купить по инету билеты на Обитель зла 4 в 3D но чтоб предоставлялась скидка 35% по акции ";Слови звезду"; но при бронировании цена получилась без этой скидки. Как купить билет по интернету с предоставлением этой скидки?
Уважаемый roman-x748, к сожалению, указанная Вами скидка доступна лишь при покупке билета в кассах РКК ЛУЧ.
анечка
28 января 2010 г.
А получить сертификат можно было только в какой-то определённый день, да?
Уважаемая Анечка, сертификат можно получить в любой удобный для Вас день и час. Обратитесь к администратору комплекса.
нюсечка
19 января 2010 г.
Здрасьте! Мне подарили пригласительный, которы можно обменять на любой фильм любое время и место!!! Я обменяла конкретно, на Аватара, на пятницу 21,15. Но так вышло что планы неожиданно поменялись и я пошла обменять данные билеты на субботу, НО мне отказали ";Мы не меняем билеты с нулевой стоимостью!!!"; Если честно то я возмущена, и хочу объяснений почему так???
Уважаемая нюсечка, сожалею о случившемся. Прошу обратиться к администратору комплекса (266-20-64). Вам выдадут новый пригласительный билет.
Ivanzypher1990
14 января 2010 г.
Уважаемый Руслан, у меня возник вопросец - будет ли в Луче как-нибудь обыграна дата 27 августа ? День российского кино как никак
Уважаемый Ivanzypher1990, мы планируем вручить приглашения на любой киносеанс по выбору самым активным участникам форума и самым активным пользователям наших дисконтных карт.
Любитель
9 января 2010 г.
Руслан ,а сезон охоты 3 у вас показываться будет?????
Уважаемый Любитель, ";Сезон охоты 3"; будет транслироваться в Луче с 21 октября.
Wolverine
4 января 2010 г.
ну как так не будет налетчиков=(((( я его пол года ждал....
Уважаемый Wolverine, фильм ";Налетчики"; на данный момент убран правообладателем из Российского проката.
TipaZloy
29 декабря 2009 г.
Несколько вопросов связанных с картой ЛУЧа. 1. Карта у меня с незапамятных времен, вся такая потрепанная, но все еще рабочая. В один прекрасный день я увидел чудо аппарат в холле кино комплекса. При попытке изучить его, выясняется, что моя карта, в силу своей древности, чудо технологии не поддерживает, а чтобы ее заменить, мне нужно заплатить денежку и тогда будет новая. Карты у меня конечно разные есть и я первый раз столкнулся с тем, что карту нужно покупать повторно, хотя я свою карту не терял и она исправна. И накопления у меня там может и не выдающиеся, но уже близки к 30% скидке. В общем обидно как то. 2. 15.08.2010 HOLD Операция по пластиковой карте 56.00 RUR Это была первая попытка совершить покупку билета через кредитную карту. Деньги кстати с нее сняли а билета тютю. Вечные вопросы: Кто виноват? и Что делать?
Уважаемый TipaZloy, указанный Вами аппарат должен поддерживать абсолютно все виды карт РКК ЛУЧ. Если это не так, обратитесь к администратору - мы заменим ее Вам бесплатно. Надпись HOLD означает, что деньги на Вашем счету заблокированы для проведения операции, но не списаны. Это иногда происходит из-за сбоя в межбанковских расчетах. Блокировка снимается автоматически через определенное время. В Вашем случае мы обратились в банк и сняли ее вручную. Благодарю за обращение и замечания.
Wolverine
29 декабря 2009 г.
А почему одноклассников не показывали
Уважаемый Wolverine, указанные Вами фильмы не демонстрируются в Луче, т.к. мы считаем, что большинство наших Гостей предпочтут им именно выбранные нами картины. Вопрос по поводу фильма о Майкле Джексоне перенесен в соответствующую ветку.
Wolverine
22 декабря 2009 г.
Сегодня на нон стопе должны были другие филмы показывать... Я хотел сегодня сьездить=(
Уважаемый Wolverine, изменение состава нон-стопов в Большом и Среднем залах были связаны с премьерой фильма «Шаг вперед -3 в 3D». В связи с ужесточением меморандума на данный фильм, а именно, добавлением пункта: «рабочие сеансы во всех городах начинаются 12 августа 2010 года с 9-ти утра», мы были вынуждены убрать картину «Шаг вперед -3 в 3D» из нон-стопов на 11 августа.
Любитель
20 декабря 2009 г.
Здравствуйте Руслан, вы планируете выставить на показ фильм КАРАТЭ ПАЦАН?
Уважаемый Любитель, данный фильм показывать мы не планируем. Вверх