Вопрос директору
BooogAxeL
7 октября 2009 г.
День добрый. Я недавно потерял свою дисконтную карту... ...И вот собственно вопрос, вы планируете в дальнейшем изменить дизайн дисконтных карт, если да, то когда. Если нет, то можно ли восстановить каким либо образом мою утерянную карту?
Уважаемый BooogAxeL, дизайн дисконтных карт меняется периодически. В настоящий момент он уже обновлен. Восстановить утерянную карту возможно, если ранее Вы заполняли анкету владельца. В случае, когда анкеты нет, восстановление возможно только когда мы убедимся, что утерянная карта действительно принадлежала Вам. Обратитесь к администратору комплекса.
vantus
7 октября 2009 г.
Руслан, в разделе Новости на сайте Луча заметил сейчас следующее: новость ";Предварительная продажа билетов на фильм «Битва титанов в 3D»"; датируется Ноябрём 2010 года P.S.: и ещё вопрос - можно ли сделать редактирование своих сообщений? А то некрасиво получается, когда несколько сообщений подряд с небольшим интервалом от одного человека - ведь можно было бы совместить их в одно при возможности редактирования
Уважаемый vantus, благодарю за информацию. Данная ошибка является системной, в настоящий момент занимаемся ее устранением. По поводу редактирования - данная функция была запрещена, чтобы ограничить изменения уже процитированных кем-либо сообщений. Допускаю, что мы отменим ее в будущем.
OLIXCER
30 сентября 2009 г.
Добрый день! Второй день уже не могу забронировать по телефону билеты на утренние сеансы 20 марта для нескольких человек. Оператор, после соединения, просто не отвечает. В течение рабочей недели, забронировать билеты, приехав в Луч лично, нет возможности. Через сайт бронирование происходит только с кодом карты. Карта украдена. Какой выход из сложившейся ситуации реально возможен?
Уважаемая OLIXCER. Благодарю за замечание, телефон бронирования проверим. Утерянную карту можно восстановить, обратившись к админстратору комплекса 266-20-64. В сложившейся ситуации, чтобы более не доставлять Вам неудобств, прошу сообщить свой контактный телефон kl-receptoin@maltat.ru, либо по т.266-84-02. С Вами свяжется администратор и забронирует необходимые места.
LeSy_Orain
27 сентября 2009 г.
Здравствуйте. Сегодня утром, а сейчас уже 19ч., приобрела в кинокомплексе студенческую карту, но зайти в кабинет для бронирования места не могу, выдает ошибка авторизации.. Пароль верный 100%! Что делать?
Уважаемая LeSy_Orain, обратитесь к администратору комплекса. Т.266-20-64
Полинка
26 сентября 2009 г.
Скажите,пожалуйста,будет ли проходить летом предворительный показ фильма ";Затмение";?
Уважаемая Полинка, старт фильма «Сумерки. Сага. Затмение» в РКК «Луч» запланирован на 30 июня 2010 года.
Ирина
25 сентября 2009 г.
Здравствуйте! 14 марта мною примерно в 18-10 были куплены 3 билета на на ";Алису..."; на 19 часов. На меня, мужа и ребенка. В здании ";Луча"; мне стало плохо и я уехала на такси домой. Примерно в 18-40 муж обратился в кассу с просьбой о возврате 1 билета на меня и ему отказали, мотивируя отказ тем, что он сдает не за 2 часа. Это неправомерно. Стоимость билета 220 рублей. Прошу разобраться с вопросом возмещении стоимости 1 билета. С уважением Ирина, 37 лет. Тел. 8-905-970-14-53
Уважаемая, Ирина. В течение дня с Вами свяжется администратор и уточнит удобное для Вас время возврата денежных средств. Благодарю за обращение.
КатеринаЧ
22 сентября 2009 г.
Здравствуйте! Я живу В Абакане, ходили с друзьями на Алису в киноцентр Наутилус, и нам не дали очки. Хотя сомтрю на форумах люди обсуждают фильм и упоминают 3 D очки. Почему у нас показ фильма проходит без очков? И так постоянно. Припомню только один случай когда очки выдавали - Дети шпионов. И все. Подскажите пожалуйста...
Здравствуйте, КатеринаЧ. Цифровое оборудование, которое как раз и позволяет обеспечить качественный 3D показ, планируем установить в Абакане в ближайшее время. До этого момента все фильмы транслируются в 2D формате. С уважением, Руслан Демёхин.
vantus
22 сентября 2009 г.
А можно поподробнее рассказать о 3D очках, которые используются в Луче? Чтобы не попасть в неприятную ситуацию :) или ссылку на материал
Здравствуйте, vantus. Описание технологий находится здесь: http://kinoluch.ru/dolby/ http://kinoluch.ru/christie/ http://kinoluch.ru/xpand
vasgas
21 сентября 2009 г.
У меня очень деликатное предложение или просьба снимите мини фильм об ваших технология цифрового и пленочного показа какое там оборудование используется процесс закачки фильма на сервер и тому подобные вещи.
Здравствуйте, vasgas. Могу предложить Вам лишь экскурсию в кинопроекционные. С уважением, Руслан Демёхин
лера
20 сентября 2009 г.
7 марта в 9 утра ходили на Алису в стране чудес в 3D в большой зал. Впечатление ужасное. Половину фильма пытались понять, как лучше надеть очки – изображение расплывается, цвет – грязно-серый. В итоге на расстоянии от глаз еще как-то можно было досмотреть. Может быть проблема в очках, потому что раньше таких проблем не возникало, но и очки были другие.
Здравствуйте, Лера. По факту Вашего обращения мы протестировали несколько пар очков на выбор, но указанные Вами проблемы обнаружить не удалось. Прошу связаться со мной и более точно описать симптомы. Телефон приемной 266-84-02. С уважением, Руслан Демёхин
GeRmAn.
20 сентября 2009 г.
И зачем так много сеансов ";Любви в большом городе 2"; и ";О чём говорят мужчины";? Неужели фильм Скорсезе имеет меньший коммерческий потенциал, нежели эти ";низкокачественные российские комедюшки";? :evil:
Здравствуйте, GeRmAn. И букинг, и репертуарное планирование в РКК ЛУЧ достаточно сложные процессы, конечной целью которых является наиболее полное удовлетворение требований наших гостей. К сожалению, одновременно учесть мнения абсолютно всех невозможно. Благодарю за Ваши замечания.
UnsleepS8
8 сентября 2009 г.
Повторяю свой вопрос еще раз! Руслан_Демёхин, скажите пожалуйста где сеансы на Алису в Стране Удач именно не в 3D!!? В вашем репертуарном плане заявленная обе версии )
Уважаемый UnsleepS8, в настоящий момент указанный Вами фильм демонстрируется только в 3D формате