Вопрос директору
OLIXCER
30 сентября 2009 г.
Добрый день! Второй день уже не могу забронировать по телефону билеты на утренние сеансы 20 марта для нескольких человек. Оператор, после соединения, просто не отвечает. В течение рабочей недели, забронировать билеты, приехав в Луч лично, нет возможности. Через сайт бронирование происходит только с кодом карты. Карта украдена. Какой выход из сложившейся ситуации реально возможен?
Уважаемая OLIXCER. Благодарю за замечание, телефон бронирования проверим. Утерянную карту можно восстановить, обратившись к админстратору комплекса 266-20-64. В сложившейся ситуации, чтобы более не доставлять Вам неудобств, прошу сообщить свой контактный телефон kl-receptoin@maltat.ru, либо по т.266-84-02. С Вами свяжется администратор и забронирует необходимые места.
LeSy_Orain
27 сентября 2009 г.
Здравствуйте. Сегодня утром, а сейчас уже 19ч., приобрела в кинокомплексе студенческую карту, но зайти в кабинет для бронирования места не могу, выдает ошибка авторизации.. Пароль верный 100%! Что делать?
Уважаемая LeSy_Orain, обратитесь к администратору комплекса. Т.266-20-64
Полинка
26 сентября 2009 г.
Скажите,пожалуйста,будет ли проходить летом предворительный показ фильма ";Затмение";?
Уважаемая Полинка, старт фильма «Сумерки. Сага. Затмение» в РКК «Луч» запланирован на 30 июня 2010 года.
Ирина
25 сентября 2009 г.
Здравствуйте! 14 марта мною примерно в 18-10 были куплены 3 билета на на ";Алису..."; на 19 часов. На меня, мужа и ребенка. В здании ";Луча"; мне стало плохо и я уехала на такси домой. Примерно в 18-40 муж обратился в кассу с просьбой о возврате 1 билета на меня и ему отказали, мотивируя отказ тем, что он сдает не за 2 часа. Это неправомерно. Стоимость билета 220 рублей. Прошу разобраться с вопросом возмещении стоимости 1 билета. С уважением Ирина, 37 лет. Тел. 8-905-970-14-53
Уважаемая, Ирина. В течение дня с Вами свяжется администратор и уточнит удобное для Вас время возврата денежных средств. Благодарю за обращение.
КатеринаЧ
22 сентября 2009 г.
Здравствуйте! Я живу В Абакане, ходили с друзьями на Алису в киноцентр Наутилус, и нам не дали очки. Хотя сомтрю на форумах люди обсуждают фильм и упоминают 3 D очки. Почему у нас показ фильма проходит без очков? И так постоянно. Припомню только один случай когда очки выдавали - Дети шпионов. И все. Подскажите пожалуйста...
Здравствуйте, КатеринаЧ. Цифровое оборудование, которое как раз и позволяет обеспечить качественный 3D показ, планируем установить в Абакане в ближайшее время. До этого момента все фильмы транслируются в 2D формате. С уважением, Руслан Демёхин.
vantus
22 сентября 2009 г.
А можно поподробнее рассказать о 3D очках, которые используются в Луче? Чтобы не попасть в неприятную ситуацию :) или ссылку на материал
Здравствуйте, vantus. Описание технологий находится здесь: http://kinoluch.ru/dolby/ http://kinoluch.ru/christie/ http://kinoluch.ru/xpand
vasgas
21 сентября 2009 г.
У меня очень деликатное предложение или просьба снимите мини фильм об ваших технология цифрового и пленочного показа какое там оборудование используется процесс закачки фильма на сервер и тому подобные вещи.
Здравствуйте, vasgas. Могу предложить Вам лишь экскурсию в кинопроекционные. С уважением, Руслан Демёхин
лера
20 сентября 2009 г.
7 марта в 9 утра ходили на Алису в стране чудес в 3D в большой зал. Впечатление ужасное. Половину фильма пытались понять, как лучше надеть очки – изображение расплывается, цвет – грязно-серый. В итоге на расстоянии от глаз еще как-то можно было досмотреть. Может быть проблема в очках, потому что раньше таких проблем не возникало, но и очки были другие.
Здравствуйте, Лера. По факту Вашего обращения мы протестировали несколько пар очков на выбор, но указанные Вами проблемы обнаружить не удалось. Прошу связаться со мной и более точно описать симптомы. Телефон приемной 266-84-02. С уважением, Руслан Демёхин
GeRmAn.
20 сентября 2009 г.
И зачем так много сеансов ";Любви в большом городе 2"; и ";О чём говорят мужчины";? Неужели фильм Скорсезе имеет меньший коммерческий потенциал, нежели эти ";низкокачественные российские комедюшки";? :evil:
Здравствуйте, GeRmAn. И букинг, и репертуарное планирование в РКК ЛУЧ достаточно сложные процессы, конечной целью которых является наиболее полное удовлетворение требований наших гостей. К сожалению, одновременно учесть мнения абсолютно всех невозможно. Благодарю за Ваши замечания.
UnsleepS8
8 сентября 2009 г.
Повторяю свой вопрос еще раз! Руслан_Демёхин, скажите пожалуйста где сеансы на Алису в Стране Удач именно не в 3D!!? В вашем репертуарном плане заявленная обе версии )
Уважаемый UnsleepS8, в настоящий момент указанный Вами фильм демонстрируется только в 3D формате
Ivanzypher1990
4 сентября 2009 г.
А ситуэйшн с четвертым видом проясните плиз. Ждать этот фильм у Вас или нет? в проспекте нету, на сайте есть но сеансов нет
Доброго дня. Показ картины «Четвертый вид» в «Луче» начнется 11 марта. Расписание на этот фильм появится в пятницу 5 марта. С уважением
елена владленовна
2 сентября 2009 г.
Здравствуйте, меня зовут Елена, учусь в СФУ. Дали задание сегментировать общественность организации, выбрала Ваш конотеатр, подскажите, пожалуйста, возможно ли где-нибудь узнать информацию о Ваших инвесторах (самые общие сведения)и об общственных организациях, с которыми Вы контактируете, о партнерах (например поставщики продуктов для ваших кафе) и о журналах, газетах и ТВ каналов, где Вы размещаете рекламу - это некоторые компоненты для сегментирования внешней структуры? Заранее спасибо! : @}-- :
Уважаемая ЕленаВладленовна, сожалею, но лишь могу порекомендовать взать эту информацию из открытых источников доступных Вам.