Вопрос директору :: Кинотеатр Луч, Красноярск (мобильная версия)

Задать вопрос директору Вопрос в Telegram

Евгений

20 мая 2021 г.

Здравствуйте, можно ли забрать плакаты,постеры которые у вас есть ненужные?

Доброго дня, Евгений.

Несколько плакатов у нас имеются в наличии. Но не могу гарантировать, что их не заберут в ближайшее время.

Прошу обратиться к администратору комплекса.

Или оставить мне заявку на определённый постер.

С уважением.

Вопрос через Телеграм-Бот

20 мая 2021 г.

Здравствуйте, хочу сегодня приехать в кинотеатр, чтобы забрать плакат по фильму "The Box". Он всё ещё есть в наличии или уже поздно?

Приветствую Вас, один плакат ещё в наличии.

Прошу в ответном письме указать Ваш номер телефона и имя, мы оставим его для Вас у администратора.

С уважением.

Анастасия

20 мая 2021 г.

Здравствуйте, у меня такой вопрос, я привязывала подарочную карту к профилю, но теперь у меня появилась обычная дисконтная карта кинотеатра, как перепривязать карту?

Доброго дня, Юлия.

Спасибо за обращение.

Номер карты является одной из основных характеристик личного кабинета. Поменять его самостоятельно нельзя.

Прошу отправить мне на почту фото Вашей старой карты и той, которую Вы планируете использовать. Также прошу указать номер телефона для связи.

Мы свяжемся с Вами и внесём изменения.

С уважением.

Полина

8 мая 2021 г.

Добрый день! Я огромная фанатка Пак Чанёля на протяжении 5 лет, он играет в кино the box, который выходит 13 мая. Мне бы ну ооооочень хотелось бы получить с ним плакат, если ли такая возможность? Спасибо!

Приветствую Вас, Полина.

Если в нашем распоряжении останутся плакаты с указанным персонажем, мы обязательно передадим один Вам. Прошу обратиться ко мне 14 мая.

С уважением.

Татьяна

5 мая 2021 г.

Есть карта кинокомплекса Луч,но давно не пользовались,пытаюсь ее привязать в личном кабинете,а пишет что срок окончания карты,меньше чем текущая дата. И что делать? Карта номер 351190

Приветствую Вас, Татьяна.

Карты РКК ЛУЧ не имеют срока действия. Если возможно, прошу отправить мне фотографию сервисного сообщения, о котором Вы пишите.

Мы решим проблему.

С уважением.

Мария

4 мая 2021 г.

Пропустят ли в кино с одним 18 летним

Доброго дня, Мария.

Ответ на Ваш вопрос зависит от фильма, на который Вы планируете идти.

Прошу уточнить его название.

С уважением.

Анастасия Беккер

27 апреля 2021 г.

Добрый день,хотелось бы узнать остались ли у вас плакаты по фильму «майор гром:чумной доктор»,если да,когда можно подъехать забрать?Я писала в вк,звонила,но почему то не ответили

Приветствую Вас, Анастасия.

Плакат на указанный фильм будет свободен после 12 мая. Вы сможете забрать его, если желаете.

С уважением.

Василиса

20 апреля 2021 г.

Здравствуйте, а на 30 апреля в нон стоп есть фильм *Гнев человеческий, и Мортал Комбат* на них будут ограничения по возрасту?

Приветствую Вас, Василиса.

Указанный нон-стоп будет иметь требования 18+, т.к. в его состав входит фильм с подобным ограничением.

С уважением.

Кристина

20 апреля 2021 г.

Добрый день. Можно ли узнать, есть ли места в аренду под общепит и цена места?

Доброго дня, Кристина.

Возможности для сотрудничества в сфере общепита у нас имеются.

Стоимость и условия нужно обсуждать. Сообщите свой номер телефона или свяжитесь со мной 270-79-50.

С уважением.

Любовь

19 апреля 2021 г.

Добрый день, я покупала онлайн 3 билета, но один человек отказался идти. Можно ли вернуть только часть купленных билетов?

Приветствую Вас, Любовь.

Вернуть билеты в любом количестве можно, обратившись к администратору комплекса не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.

Приятного отдыха.

Юлия

13 апреля 2021 г.

Доброе утро :) сколько будет стоить поменять накопительную карту Луч?)

Доброго дня, Юлия.

Если Вы владеете картой более трёх лет, мы заменим её бесплатно.

С уважением.

Ярослав Евгеньевич

12 апреля 2021 г.

Какими законами вы руководствуется, когда отказываетесь пропускать ребенка младше 18 лет в сопровождении родителей на сеанс?

Приветствую Вас.

Для целей принятия решения о допуске детей на сеанс мы руководствуемся следующими документами:

1. Федеральный закон от 29.12.2010 N 436-ФЗ (ред. от 31.07.2020) "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию".

2. "Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 24.03.2021). Статья 6.17. КоАП РФ Нарушение законодательства Российской Федерации о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и (или) развитию

3. Постановление Правительства РФ от 17.11.1994 N 1264 (ред. от 10.03.2009) "Об утверждении Правил по киновидеообслуживанию населения" раздел 1X п.24 (по основаниям для возврата денежных средств).

4. Письмо Министерства культуры Красноярского края от 04.03.2015г № 06-11/1107.

5. Судебная практика ДЕЛО № 5-215/2014 рассмотренное Советским районным судом г. Красноярска.

С уважением.