Вопрос директору
Алексей
25 февраля 2021 г.
Здравствуйте, у вас можно дать рекламу общепита ?

Приветствую, Алексей. 

Размещение рекламы возможно. 

Прошу сообщить номер телефона для связи или позвонить 270-79-50. 

С уважением. 

Максим
25 февраля 2021 г.
Здравствуйте, как можно выкупить зал на нонстоп, и сколько будет стоить?

Доброго дня, Максим. 

Аренда зала на нон-стоп возможна. Стоимость зависит от дня недели и вида зала. 

Напишите Ваш контактный телефон, администратор свяжется с Вами и обсудит детали. 

С уважением. 

Лакей Елена Владимировна
22 февраля 2021 г.
Здравствуйте, какая акция у вас есть в день рождения?

Доброго дня, Елена Владимировна. 

Именинник имеет право смотреть фильм за наш счёт. Его гости могут получить скидку 50%. Подробности акции: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/16-Den-rozhdeniya-v-Luche

Приятного отдыха. 

Анна
22 февраля 2021 г.
Здравствуйте. Можно ли удалить старую учётную запись, чтоб зарегистрироваться по новой с другим номером, но той же картой и электронной почтой?

Приветствую Вас, Анна. 

Прошу отправить мне данные новой и старой учётной записи. С Вами свяжется наш сотрудник и поможет решить проблему. 

С уважением. 

Екатерина
22 февраля 2021 г.
Добрый день, ошибочно купила билеты на другое число, уже купила билеты на нужное число, возможно ли сдать билеты? Билеты куплены на 23.02.2021

Доброго дня, Екатерина. 

Для возврата билетов, прошу Вас обратиться к администратору комплекса. Сделать это нужно не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса. 

Приятного отдыха. 

Александр
22 февраля 2021 г.
Здравствуйте. хотел поинтересоваться будет ли у вас показ картины Mortal Kombat который в России выходит 8 апреля. заранее спасибо

Приветствую, Александр. 

Конечно, мы будем показывать этот фильм. 

Ждём Вас в гости. 

С уважением. 

Андрей
22 февраля 2021 г.
Здравствуйте, хотелось бы вернуть деньги за электронные билеты, так как мероприятие у меня отменилось. Можно ли это сделать и как?

Доброго дня, Андрей. 

Для возврата билетов, прошу Вас обратиться к администратору комплекса и написать заявление. Сделать это нужно не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса. 

С уважением. 

Иван
20 февраля 2021 г.
Здравствуйте, я купил билеты, но заметил что выбрал не тот город, можно как то вернуть деньги? Сеанс ещё не начался

Доброго дня, Иван. 

Прошу Вас ещё раз проверить информацию, указанную на билете. Предположу, что билет Вы приобрели верно. 

Если всё же билеты нужно вернуть, прошу обратиться к администратору коплекса в удобном Вам городе. 

С уважением. 

Олеся
17 февраля 2021 г.
Здравствуйте, оплатила билеты, теперь не могу их найти в телефоне и зайти в личный кабинет не получается, как быть. Сеанс в сб

Олеся, доброго дня. 

Вы можете связаться с администратором комплекса, его телефон 27-11-777, или написать мне данные, которые указывали при покупке билета и контактный номер. 

Мы проверим и сообщим результат. 

Благодарю за обращение. 

Виктория
16 февраля 2021 г.
Здравствуйте ,телефон утерян , номер которого был привязан к карте луч . Как карту привязать к новому номеру . Не хочется терять баллы . Ведь они копились в течении 10 лет

Приветствую, Виктория. 

Правильно ли я понимаю - карта зарегистрирована на Ваше имя? 

В этом случае, прошу обратиться к администратору комплекса с заявлением, мы изменим номер телефона. 

Все начисления сохранятся. 

С уважением. 

Даниил
16 февраля 2021 г.
Здравствуйте! Хотел бы узнать, возможно ли сделать предложение руки и сердца, в вашем кинотеатре в большом зале?если да, то нюансы можно было бы обговорить.

Доброго дня, Даниил. 

Конечно, возможно. Для нас это большая честь. 

Прошу отправить мне номер Вашего телефона для связи или позвонить 270-79-50. 

С уважением. 

Николай
15 февраля 2021 г.
Как перепривязать карту на другой номер, если утерян номер к которому она привязана?

Доброго дня, Николай. 

Чтобы изменить номер телефона, к которому привязана карта РКК ЛУЧ, Вам нужно обратиться к администратору комплекса. 

С уважением. 

Вопрос директору

* – Поля обязательны к заполнению.