Вопрос директору
54vanya
9 марта 2017 г.
Здравствуйте. Возможно этого никто не замечает, однако последнее время (года 2) на автомат Pump it up стало ходить слишком много людей. А теперь подробнее.
В выходной день (а иногда и в будние) днём очередь может достигать 10ти человек, учитывая что игра идёт примерно минут 8, получается достаточно долго
Так как одновременно рядом с автоматом сидит большое количество человек, и все друг друга почти знают, все как то разговаривают, не всегда тихо, и находятся непосредственно возле автомата, так как места вокруг мало. От этого играющему в данный момент очень неудобно, и периодически происходят ситуации, когда играющему приходится кричать на всех вокруг, чтобы они вели себя потише. Мы просили сделать звук по громче, но это оказалось невозможным, так как рядом работают люди, для которых работа в шумной обстановке не совсем комфортна.
Кроме компактности, текущее место имеет ещё недостатки. Например в зимнее время года, где нибудь в -20, происходит на самом деле что то очень страшное. Тут же находится дверь на улицу, и когда толпа людей покидает кинотеатр, дверь почти не закрывается, от этого это место сильно продувает, тут же игроки и легко одеты, и потеют, и подвергают себя опасности простыть. Так же, так как всё находится возле входа, периодически заходят присесть на лавочки не совсем желательные лица, иногда даже пьяные, в место, где обитают люди в основном школьного возраста. А ещё были случаю воровства незнакомыми лицами, которые быстро скрывались.
Так вот мы просим, пожалуйста, обеспечьте более комфортное место, для автомата. Мы были бы очень рады хотя бы ещё одному автомату, Мы знаем, что в Лесосибирске и Абакане есть аналогичные и, как нам говорили те, кто туда приходил, даже похожего потока клиентов ни там ни там нет. А ещё мы не понимаем, почему в комплексе есть 2 бильярдные, которые обычно полупустые, но для нас нет другого места.
Предлагать каким либо образом ограничить время игры, или ужесточить условия идея заранее плохая, иначе у игроков не будет появляться никакой мотивации играть дальше в некомфортных условиях.
Так же недавно была официально выпущена новая версия игры (Prime 2), и было бы очень круто, если бы Вы приобрели комплект обновления, как 2 года назад. Тогда это привело много людей, а сейчас будет способствовать ещё подкреплению, возможно вернёт старых игроков и уж точно поможет не потерять нынешних (а когда постоянно одно и то же, это просто надоедает)
Если для этого всего необходимо увеличить стоимость игры, то увеличение цены за жетон рублей на 5 или 10 мы вполне примем.

С уважением, и благодарностью за то, что уже есть сейчас.
Сообщество Pump it up Красноярск
Приветствую, Иван. Обновление подходит к нашей таможне. Новую машину планирую разместить в помещении гардероба, после его закрытия на летний период. По поводу неприятного случая, прошу сообщить подробности в личном разделе форума. С уважением.
Сергей Текоцкий
9 марта 2017 г.
Здравствуйте. Хотелось бы узнать каким образом можно получить карту "Фанат".
Доброго дня. Ответил Вам в личном сообщении.
ICE
9 марта 2017 г.
Доброго времени суток,

Являюсь держателем карты №226899, которая была выдана взамен другой, пришедшей в негодность. К сожалению номер предыдущей карты не сохранился.
Практически с самого открытия с Вами. Могу ли я претендовать на получение карты "фанат"?
Заранее спасибо за ответ.

С уважением,
Ваш постоянный зритель.
Доброго дня. Ответил Вам в личном сообщении.
satanik73
28 февраля 2017 г.
Можно вернуть в сегодняшний нон стоп в большом зале фильм "звонки" вместо "гуляй,Вася"?
Сожалею, но нет.
Андрей Фадеев
19 февраля 2017 г.
Добрый день!
Как получить карту "Фанат"? Confused У меня уже большие накопления по карте Луча :) Хотел найти ответ через поиск, но он не работает.
Доброго дня, Андрей. Ответил Вам в личном сообщении. С уважением.
Михаил1993
17 февраля 2017 г.
Добрый день, Руслан Демёхин.
Прошу разобраться с вопросом халатности вашего сотрудника по бронированию билетов по телефону (г. Красноярск).
Поясняю суть дела: в субботу, 11 февраля, бронировал 2 билета на 14 февраля. Фильм "На 50 оттенков темнее..." 8 ряд 17, 18 место на 19:00. Бронь прошла успешно на имя Михаил. Вчера, в сам праздник 14 февраля меня "обрадовала" кассир Семенова Мария, что забронированные билеты куплены кем-то другим. Хотя выкупать пришел их за 1,5 часа до начала сеанса. На что кассир несколько раз переспросила меня про бронь и что-то делала с компьютером. Посоветовала в следующий раз бронировать на фамилию. Пришлось взять оставшиеся из мест.
Разберитесь с этим вопросом! Мой тел: 89832905087, если будет нужна еще какая-то информация.
Доброго дня, Михаил. Если не ошибаюсь, Ваш вопрос мы уже комментировали в нашей группе в ВК, признав свою ошибку и подарив пригласительные в РКК ЛУЧ. Прошу уточнить, так ли это? По поводу проблемы: запись разговора кассира была нами изучена, ошибка кассира состояли лишь в том, что она не учла популярность Вашего имени, что позволила другому гостю с именем Михаил выкупить Ваши бронь. Мы учтём это в будущем. Ещё раз приношу свои извинения.
13 февраля 2017 г.
Добрый день,
Трейнспоттинг 2 исчез из раздела "скоро на экранах". Означает ли это, что мы не увидим его в "Луче"?
Приветствую Вас. Прокат этого фильма находится в стадии подтверждения. пока 50/50. точнее, скажем через неделю.
vera14112011
13 февраля 2017 г.
Здравствуйте! Будет ли нон стоп, 50 оттенков темнее и лего фильм вместе? Очень хотелось бы посмотреть их сразу. Заранее спасибо за ответ
Приветствую Вас. Мы не планировали подобный состав нон-стопа, но посмотрим, что можно сделать в ближайшие пятницу-субботу в кинозале Ваниль.
aventura
31 января 2017 г.
Работают ли в Луче очки RealD 3D?
Доброго дня. Должны работать. Специально мы их не тестировали. С уважением.
Глеб Бурмакин
31 января 2017 г.
Здравствуйте ! Хожу в Луч с момента открытия, то есть с декабря 2002 года. Хотелось бы получить или приобрести карту Фанат. Какие есть варианты
Доброго дня, Глеб. Ответил Вам в личном сообщении. С уважением.
Даниил Т.
5 января 2017 г.
Здравствуйте. Если я будучи 14-летним пойду на фильм 16+ спросят ли паспорт у меня и могут ли вовсе не пустить? В вашем кинотеатре возрастные ограничения это запрет или предупреждение?
Доброго дня, Данил. Вероятнее всего, Вас не пустят на данный фильм. Рекомендую выбрать картину соответствующую Вашему возрасту. С уважением.
dimon12000
30 декабря 2016 г.
Добрый день,а если я поеду с сестрой на фильм 16+,мне уже есть 16,а вот ей меньше,ей 14,меня с ней пропустят?Ну под мою ответственность
Приветствую Вас. К сожалению, согласно требованиям, законными представителями несовершеннолетнего могут являться только родители. Поэтому прошу Вас взять с собой кого-либо из них, либо рассчитывать на снижение требований в прокатном удостоверении фильма, которое поступит к нам перед премьерой
Вопрос директору

* – Поля обязательны к заполнению.