Галина
8 сентября 2017 г.
Здравствуйте! Присоединяюсь к вопросу на счёт карты Фанат, что для её получения необходимо иметь, или куда подать заявку на рассмотрение. Номер карты луча 213425
Доброго дня, Галина.
Отвечу Вам в понедельник. Посредством электронной почты.
С уважением.
1)Здравтвуйте, мне 16 лет, пустят ли меня на нон-стоп?
2)В нон-стопе есть фильм 18+ пустят ли меня на него?
Заранее спасибо!
Приветствую, Павел.
1. Пустят. Согласоно закону Краноярского края, лица старше 16 лет имеют право находиться без законных представителей в ночное время в кинотеатре.
2. Нет. Если в составе нон-стопа присутствует фильм с ограничением 18+, Вас пропустить мы не сможем.
С уважением.
Галина
7 сентября 2017 г.
Здравствуйте. Возможно ли восстановить утерянную студенческую карту?
Доброго дня, Галина.
Прошу обратиться к администратору комплекса. 27-11-777
С уважением, Р.Демёхин.
Алексей
6 сентября 2017 г.
Здравствуйте.Очень любим ходить в ваш кинотеатр луч, потому что у вас самый большой экран и офигенный звук.
Так вот хотелось бы получить карту Фанат чтобы ходить еще чаще.номер карты 351719
Приветствую Вас, Алексей.
По поводу карты Фанат, отвечу Вам по электронной почте в течение двух дней.
С уважением.
Сергей
6 сентября 2017 г.
Почему перешли на такой недоработанный, сложный в освоении и полностью неинформативный сайт? Старый был намного лучше. А этот писался студентами 2 курса на коленке.
Доброго дня, Сергей.
К сожалению, протестировать функции бронирования и оплаты на тестовой версии сайта было невозможно. В настоящий момент, все проблемы с бронированием и оплатой решены.
Данный сайт проектировала, разрабатывала и внедряла та же компания, что и предыдущий. В то, что они поручили это делать студентам и последние справились с данной работой - не верю.
Уверен, после истечения тестового периода, он Вас не разочарует.
Чувак01
6 сентября 2017 г.
Здравствуйте,подскажите пожалуйста как бронировать билеты на новом сайте.
Доброго дня.
Прошу Вас зарегистрироваться в личном кабинете или войдите туда при помощи своей странице в ВК.
После этого функции бронирования и продажи станут доступны.
Если Вы являетесь владельцем дисконтной карты РКК ЛУЧ - прошу указать в специальном поле её номер. Будьте внимательны, исправить данный номер можно только обратившись к администратору РКК ЛУЧ.
С уважением.
Как бронировать, нашла!так привыкли к старому профилю сайта!по карте Фанат информацию тоже отправьте, плиз!
Доброго дня, Елена.
Смею надеяться, что новый сайт Вас не разочарует.
В настоящий момент, мы устранили основную часть замечаний и занимаемся только улучшениями.
По итогам этой работы, мы составим презентацию новых функций и услуг, чтобы сделать использование сайта более удобным.
Информацию по карте Фанат отправлю Вам по электронной почте, в течение двух дней.
С уважением.
Здравствуйте, я приобрела два билета на сеанс 8 сентября на 9:00 большой зал фильм ОНО, но в связи с непредвиденными обстоятельствами не могу пойти. Могу ли я обменять эти билеты на на тот же фильм только на другой день?
Доброго дня, Юлия.
Конечно, можете. Следует лишь учитывать стоимость билетов. Если она выше - мы попросим Вас доплатить, если ниже - вернём разницу.
С уважением.
A5haman
17 августа 2017 г.
Присоеденяюсь к вопросу на счёт карты Фанат, что для её получения необходимо иметь, или куда подать заявку на рссмотрение. Номер карты луча 328709
Благодарю за вопрос.
Ответил Вам в личном сообщении. Приношу извинения за задержку с ответом, находился без связи в горах.
Александр M
16 июня 2017 г.
Добрый день!
Можно ли расширить проходы в большой зал кинотеатра, т.к. на инвалидной коляске очень сложно проехать в зал?
Уважаемый Александр, мы рассмотрим этот вопрос. Прошу уточнить, какими размерами должны обладать данные проходы?
здравсвуйте, хотим пойти с ребенком на тачки 3, ребенку 3,5 года, ему будет низко сидеть самостоятельно, я думаю он будет на руках сидеть, для него необходимо покупать билет?
Доброго дня. Конечно, не нужно. Более того, можете посадить его на место рядом, если оно будет свободно. Также учтите, что у нас имеются специальные вкладыши на кресла для детей. Их можно попросить у администратора. Приятного отдыха.
Добрый день! Любим ходить в кино, любим ,,Луч,, Являемся киноманами со стажем. Сегодня произошёл инцидент на премьере Пиратов КМ. Забронировали и купили билеты онлайн: посл ряд 19 и 18 места. Прошли в зал по QR-коду.Начался фильм, пришла очень агрессивная девушка и стала кричать о наличии у неё билета на 19 место. Кое-как усадили ее рядом на 17 место, благо рядом ещё было три места свободных. Но первые минуты фильма были уже упущены и подпорчено настроение. Как такое могло получиться? Не хотелось бы повтора подобной ситуации. И ещё вопрос, будет ли производится замена инвентаря? Кресла в большом зале, мягко говоря, имеют неприятный аромат, и некоторые сломаны и скрипят. Хочется современного и оборудованного зала на фоне новых молодых киноконкурентов в городе. Спасибо.
Доброго дня, Ирина. Прошу уточнить место и время приобретения билетов. Мы проверим факт продажи. Система построена таким образом, что два билета на один сеанс и одно и то же место продать невозможно. Кресла выбираем в настоящий момент. Ориентировочный срок замены - осень. Кроме того, нами проводится их непрерывная чистка и техническое обслуживание.
