Вопрос директору
Анастасия
9 сентября 2017 г.
Здравствуйте, Руслан Вячеславович подскажите пожалуйста почему не работает личный кабинет?

Доброго дня, Анастасия. 

Прошу уточнить, что именно не работает в личном кабинете. Вы проходили регистрацию? Вводили адрес эл.почты и т.д.? 

С уважением. 

илья
8 сентября 2017 г.
Добрый день
у меня такой вопрос я потерял я потерял карту накопительную номер 326113 можно как нибуть ее восстановить и Скидка была 20%

Доброго дня, Илья. 

 

Конечно, карту мы Вам восстановим. Прошу обратиться к администратору комплекса. 27-11-777.

 

С уважением. 

Галина
8 сентября 2017 г.
Здравствуйте! Присоединяюсь к вопросу на счёт карты Фанат, что для её получения необходимо иметь, или куда подать заявку на рассмотрение. Номер карты луча 213425

Доброго дня, Галина. 

Отвечу Вам в понедельник. Посредством электронной почты. 

С уважением. 

Паша
8 сентября 2017 г.
1)Здравтвуйте, мне 16 лет, пустят ли меня на нон-стоп?
2)В нон-стопе есть фильм 18+ пустят ли меня на него?
Заранее спасибо!

Приветствую, Павел. 

 

1. Пустят. Согласоно закону Краноярского края, лица старше 16 лет имеют право находиться без законных представителей в ночное время в кинотеатре. 

2. Нет. Если в составе нон-стопа присутствует фильм с ограничением 18+, Вас пропустить мы не сможем. 

 

С уважением. 

Галина
7 сентября 2017 г.
Здравствуйте. Возможно ли восстановить утерянную студенческую карту?

Доброго дня, Галина. 

Прошу обратиться к администратору комплекса. 27-11-777

 

С уважением, Р.Демёхин.

Алексей
6 сентября 2017 г.
Здравствуйте.Очень любим ходить в ваш кинотеатр луч, потому что у вас самый большой экран и офигенный звук.
Так вот хотелось бы получить карту Фанат чтобы ходить еще чаще.номер карты 351719

Приветствую Вас, Алексей. 

По поводу карты Фанат, отвечу Вам по электронной почте в течение двух дней. 

С уважением. 

Сергей
6 сентября 2017 г.
Почему перешли на такой недоработанный, сложный в освоении и полностью неинформативный сайт? Старый был намного лучше. А этот писался студентами 2 курса на коленке.

Доброго дня, Сергей. 

К сожалению, протестировать функции бронирования и оплаты на тестовой версии сайта было невозможно. В настоящий момент, все проблемы с бронированием и оплатой решены. 

Данный сайт проектировала, разрабатывала и внедряла та же компания, что и предыдущий. В то, что они поручили это делать студентам и последние справились с данной работой - не верю.

Уверен, после истечения тестового периода, он Вас не разочарует. 

Чувак01
6 сентября 2017 г.
Здравствуйте,подскажите пожалуйста как бронировать билеты на новом сайте.

Доброго дня. 

Прошу Вас зарегистрироваться в личном кабинете или войдите туда при помощи своей странице в ВК.

После этого функции бронирования и продажи станут доступны. 

Если Вы являетесь владельцем дисконтной карты РКК ЛУЧ - прошу указать в специальном поле её номер. Будьте внимательны, исправить данный номер можно только обратившись к администратору РКК ЛУЧ. 

С уважением. 

Елена
6 сентября 2017 г.
Как бронировать, нашла!так привыкли к старому профилю сайта!по карте Фанат информацию тоже отправьте, плиз!

Доброго дня, Елена. 

Смею надеяться, что новый сайт Вас не разочарует. 

В настоящий момент, мы устранили основную часть замечаний и занимаемся только улучшениями. 

По итогам этой работы, мы составим презентацию новых функций и услуг, чтобы сделать  использование сайта более удобным. 

Информацию по карте Фанат отправлю Вам по электронной почте, в течение двух дней. 

С уважением. 

Юлия
6 сентября 2017 г.
Здравствуйте, я приобрела два билета на сеанс 8 сентября на 9:00 большой зал фильм ОНО, но в связи с непредвиденными обстоятельствами не могу пойти. Могу ли я обменять эти билеты на на тот же фильм только на другой день?

Доброго дня, Юлия. 

Конечно, можете. Следует лишь учитывать стоимость билетов. Если она выше - мы попросим Вас доплатить, если ниже - вернём разницу. 

С уважением. 

A5haman
17 августа 2017 г.
Присоеденяюсь к вопросу на счёт карты Фанат, что для её получения необходимо иметь, или куда подать заявку на рссмотрение. Номер карты луча 328709

Благодарю за вопрос.

Ответил Вам в личном сообщении. Приношу извинения за задержку с ответом, находился без связи в горах.

Александр M
16 июня 2017 г.
Добрый день!
Можно ли расширить проходы в большой зал кинотеатра, т.к. на инвалидной коляске очень сложно проехать в зал?

Уважаемый Александр, мы рассмотрим этот вопрос. Прошу уточнить, какими размерами должны обладать данные проходы?

Вопрос директору

* – Поля обязательны к заполнению.