Вопрос директору
Марина Николаевна
12 декабря 2016 г.
Здравствуйте. У меня вопрос: Почему все сеансы идут с разницей 40 и более минут. Почему в выходные дни не делаете параллельные сеансы (например: мультфильм и взрослый фильм)? Хочется приехать всей семьёй, детей отправить на мульт, а самим в это время посмотреть кино. Почему такая разница? Ну хотябы 15-20 минут. А то получается мультфильм закончился, а фильм только начался.И сидят дети потом полтора часа одни. Печально...
Доброго дня, Марина Николаевна. К сожалению, различная продолжительность фильмов не позволит реализовать указанный Вами сценарий расписания. Кроме того, мы сознательно стараемся не совмещать показы Большого и Среднего залов, чтобы избежать чрезмерно большого количества гостей в фойе и сделать их пребывание в комплексе более комфортным.
Калинина Екатерина
28 ноября 2016 г.
Здравствуйте. Можно узнать не находили ли студенческий ЮИ СФУ?
Доброго дня, Екатерина. К сожалению, не находили. К нам также никто не обращался. Рекомендую Вам разместить объявление в нашей группе в ВК.
Виктория Леконцева
23 ноября 2016 г.
Здравствуйте. Как можно получить дисконтную карту "Фонат"?
Заранее спасибо за ответ.
Заранее спасибо за ответ.
Доброго дня, Виктория. Ответил Вам в личном сообщении.
DaN78
4 октября 2016 г.
Как получить карту ФАНАТ? Моя PLATINUM карта (за 1.500р) 250347. Сколько нужно потратить на билеты, чтоб получить ФАНАТ? (2.500р 5.000р 10.000р)
Доброго дня, ответил Вам в личном сообщении
Колямб@
2 октября 2016 г.
Мне кажется у вас слишком высокие требования: накопления по сфере кино более 100т.р - это бред Blink Ребята я ведь не на работу к вам устраиваюсь к чему эти "собеседования с рекомендациями"? У вас профотбор будто мандат в гос.думу выдаете!:(( Ваша карта "Фанат" того не стоит...
Благодарю за Ваше мнение. Одновременно, хочу отметить: мы ни в коем случае не пытаемся навязать кому-либо данную услугу.
Более того, отзывы обладателей данных карт позволяют сделать вывод о том, что мы на правильном пути.
Колямб@
28 сентября 2016 г.
Добрый день. Почему вы не озвучите эти критерии публично? Проинформируйте всех посетителей и народ не будет задавать лишних вопросов:((…
Доброго дня. Дело в том, что каждый случай выдачи карты ФАНАТ мы рассматриваем индивидуально, и информировать всех гостей о несуществующих общих правилах будет некорректно с нашей стороны.
ДашаРор
23 сентября 2016 г.
Здравствуйте, скажите, как и вообще могу ли я получить карту фанат, если на накопительной накоплено уже 20%?
Доброго дня. Ответил Вам в личном сообщении.
House
15 сентября 2016 г.
А почему Сноудена не показываете?
Приветствую Вас. Отдали экранное время более востребованным на наш взгляд картинам.
House
24 августа 2016 г.
Почему Борн в большом зале только вечером, а не днём? Уже вторую неделю подряд в большом зала домашние животные. Я 9 лет ждал Борна
Сожалею, но мы вынуждены ориентироваться на совокупный спрос наших гостей. Допускаю, что фильм ещё появится в Большом зале днём.
Сусля
5 августа 2016 г.
Доброго времени суток!
Были сегодня на сеансе в большом зале (ряд 10, место 8 и 9), просим обратить внимание на кресла!
Возможно что-то с креплениями, но сидеть было достаточно сложно: кресла шатаются, при желании принять более горизонтальное положение, честное слово - боишься их сломать. Так и сидели с мужем - не шелохнувшись! А ведь фильмы идут, без малого 2 часа - поэтому хочется комфорта.RollEyes
С уважением, ваш благодарный кинозритель.RollEyes
Были сегодня на сеансе в большом зале (ряд 10, место 8 и 9), просим обратить внимание на кресла!
Возможно что-то с креплениями, но сидеть было достаточно сложно: кресла шатаются, при желании принять более горизонтальное положение, честное слово - боишься их сломать. Так и сидели с мужем - не шелохнувшись! А ведь фильмы идут, без малого 2 часа - поэтому хочется комфорта.RollEyes
С уважением, ваш благодарный кинозритель.RollEyes
Добрый день, благодарю за обращение! Данные кресла снабжены подпружиненным механизмом отклонения спинки, мы проверим техническое состояние указанных вами мест. ... действительно, потребовался и был выполнен ремонт указанных кресел.
вадим mal
8 июля 2016 г.
Вопрос такой. Если я приеду на нонстоп с детьми 14 лет не будет ли у меня проблем?
Доброго дня. Вы, как родитель, несете полную ответственность за Ваших детей. В этом случае, мы обязаны предупредить Вас о существующих ограничениях, но запретить права не имеем.
Кудымова Марианна
7 июля 2016 г.
Добрый день. Решила более подробней ознакомится с услугой: "отсрочка платежа"
Соответствии с информацией предоставляемой на сайте РКК ЛУЧ, п. 5 гласит:
5. Денежную сумму, предоставленную Вам в виде отсрочки платежа, необходимо внести в кассу РКК «Луч» в течение 7 календарных дней. По истечении срока Ваша дисконтная карта блокируется до исполнения обязательств.
А в личном кабинете, по данной услуги в примечании (звездочка*), сказано:
* - Если долг по отсрочке не будет погашен в течение 10 дней, то карта будет заблокирована. Отсрочку можно погасить в любой кассе РКК Луч.
Подскажите отсрочка предоставляется на 10 или 7 дней?
Соответствии с информацией предоставляемой на сайте РКК ЛУЧ, п. 5 гласит:
5. Денежную сумму, предоставленную Вам в виде отсрочки платежа, необходимо внести в кассу РКК «Луч» в течение 7 календарных дней. По истечении срока Ваша дисконтная карта блокируется до исполнения обязательств.
А в личном кабинете, по данной услуги в примечании (звездочка*), сказано:
* - Если долг по отсрочке не будет погашен в течение 10 дней, то карта будет заблокирована. Отсрочку можно погасить в любой кассе РКК Луч.
Подскажите отсрочка предоставляется на 10 или 7 дней?
Уважаемая Марина, отсрочка предоставляется на 7 дней. Если гость не внесёт предоставленную сумму в этот срок, в следующий раз мы можем не согласовать ему участие в данной акции. После 10 дней карта будет заблокирована.