Вопрос директору
Георгий
17 февраля 2022 г.
Здравствуйте. Я купил билеты по интернету заранее, но теперь не уверен, получится ли прийти на сеанс, у меня вопрос, можно ли вернуть билеты обратно, если я их купил на сайте?

Доброго дня, Георгий. 

Вернуть билеты возможно. Для этого следует, не позднее чем за 30 минут до начала сеанса, обратиться к администратору кинокомплекса. 

При себе прошу иметь документ, удостоверяющий личность. 

С уважением. 

Алла
17 февраля 2022 г.
В марте пройдёт крупный концерт популярной группы BTS. Один из дней концерта (12 марта) должен транслироваться на весь мир. Но Красноярск, почему-то выпал из этого прекрасного и долгожданного, для ру-фанатов, мероприятия.
Места отданы под что-то более денежное или просто наши кинотеатры не подготовлены для таких ивентов?

Доброго дня, Алла. 

Кинотеатр РКК ЛУЧ идеально подходит для подобных трансляций. Более того, мы неоднократно их проводили. В том числе и с участием указанной Вами группы. 

К сожалению, до настоящего момента, не определён российский дистрибьютор трансляции этого концерта. После его появления будем принимать решение о показе. 

С уважением. 

Андрей
16 февраля 2022 г.
Здравствуйте хотел уточнить мне 16 могу ли я пойти в кино без QR-кода, и сертификата?

Доброго дня, Андрей. 

Если Вы младше 18 лет, доступ в кинозалы для Вас свободный. Ничего предъявлять не нужно. 

Приятного просмотра. 

баярын ренчиндорж содномович
16 февраля 2022 г.
добрый день, у меня есть дисконтная карта луча, приобретал ее очень давно, как луч открылся, номер карты 398071 фамилия Баярын имя ренчиндордж, у меня раньше было 30% скидки, накопления по карты большие, можно как то сделать скидку 30 % как и раньше?

Приветствую Вас, Ренчиндордж.

Сожалею, но максимальная скидка, доступная на текущий момент составляет 20% на киноуслуги, 15% на бар и бильярд. 

Указанный размер действует с 2008 года. 

С уважением. 

Алина
14 февраля 2022 г.
Как купить билеты онлайн на завтра (13.02) на сеанс в формате 5D? нет никакой информации....

Приветствую Вас, Алина. 

Сеансы в формате 5D имеют продолжительность около 10 минут начинаются без жёсткого расписания, по желанию наших гостей. Билеты на подобный сеанс можно приобрести на месте. 

С уважением. 

Екатерина
14 февраля 2022 г.
Моя дисконтная карта привязана к другому пользователю, не могу привязать ее в личном кабинете и совершать покупки. Номер карты 3**254, держатель карты Ш**** Екатерина Александровна.

Доброго дня, Екатерина. 

Администратор комплекса написал Вам сообщение на почту. 

Благодарю за обращение. 

Александра Крапивцева
14 февраля 2022 г.
здравствуйте, проходила стажировку в "Монте Кристо". Администратор сказала, что я подхожу и мне нужно ждать Вашего звонка, однако никто так и не позвонил. Это означает, что меня передумали брать?

Приветствую Вас, Александра. 

Прошу уточнить подробности Вашей стажировки. Укажите, если возможно, номер Вашего телефона. 

Предположу, что имело место непонимание, т.к. не занимаюсь подбором сотрудников лично. 

Мы свяжемся с Вами и решим проблему. 

С уважением. 

Алина
9 февраля 2022 г.
Я спрашивала насчет превышения лимита бронирования, я хочу забронировать всего три места, почему идет ограничение?

Доброго дня, Алина. 

Прошу уточнить сеанс, на который Вы хотели забронировать билеты и номер Вашей карты. Без этой информации, мы не сможем выяснить причину проблемы. 

Благодарю Вас. 

 

Алина
9 февраля 2022 г.
При онлайн-бронировании - написали - превышен лимит бронирования, это что значит?

Доброго дня, Алина. 

Для целей бронирования доступно определённое количество мест на сеансе. Обычно, это величина находится в пределах 30-50% кинокресел. 

При единичном бронировании гость имеет право зарезервировать от 1 до 5 мест. Большее количество относится к групповой заявке. 

С уважением.  

Софья
9 февраля 2022 г.
Здравствуйте, можно ли оплачивать билеты в кино Пушкинской картой?

Приветствую Вас, Софья. 

Мы заканчиваем тестирование программного обеспечения для этой системы. Запуск планирую на вторую половину февраля. 

К сожалению, регламенты участия кинотеатров в программе Пушкинская карта были опубликованы лишь в конце января и доработка заняла определённое время. 

С уважением. 

Анастасия
8 февраля 2022 г.
В интернете прочитала о предстоящей мировой кинопремьере 14 февраля фильма Bodies Bodies Bodies с Ли Пейсом(очень его люблю), в кинотеатрах будет этот фильм?

Здравствуйте, Анастасия. 

Дата премьеры данного фильма в России ещё не установлена. 

Возможность проката мы будем оценивать после этого события. 

С уважением. 

Максим
8 февраля 2022 г.
Здравствуйте, хотелось бы у вас работать, подскажите есть ли свободные вакансии ?

Доброго дня, Максим. 

На текущий момент, мы можем предложить Вам вакансии бармена и администратора зала. Прошу связаться со службой персонала по телефону: 270-79-54 или сообщить мне свой номер. 

С уважением. 

Вопрос директору

* – Поля обязательны к заполнению.