Вопрос директору :: Кинотеатр Луч, Красноярск (мобильная версия)

Задать вопрос директору Вопрос в Telegram

Александр

15 сентября 2022 г.

Здравствуйте, уважаемое руководство моего самого любимого кинотеатра. Хочу выразить Вам свою огромную благодарность за всю вашу командную работу. Я всегда любил этот кинотеатр и всегда буду любить. Спасибо, что до сих пор "держите планку", я держу кулаки за вас. Желаю ещё больше успехов. Примите самую искреннюю любовь ко всем вам

Приветствую, Вас, Александр.

Огромное спасибо за Ваш отзыв!

Вопреки непростому для кинопоказа периоду, обязуемся сделать всё возможное, чтобы оправдать и превзойти Ваши ожидания и в будущем.

С уважением, Р.Демёхин.

Юрий

17 августа 2022 г.

Добрый.Со времен своего студенчества ходим только в ваш кинотеатр.Помню открытие-гости из будущего и премьера джеймс бонда 007).причем потерян был первый дисконт.И по непонятным причинам его не восстановили в те года...СЕЙЧАС УЖЕ новая давно карта..накопили траты только на кино 100000....))))вопрос..дальше уже нет дисконта???чтоб премиальной карта была???С уважением

Приветствую Вас, Юрий.

Выражаю Вам огромную признательность за пользование услугами РКК ЛУЧ.

Прошу сообщить мне номер Вашей карты. Отвечу посредством электронной почты.

С уважением.

Лиля

17 августа 2022 г.

Здравствуйте! Я купила билеты, сделала скриншот. Но к сожалению потеряла фотографию, как то можно подтвердить, что я покупала?

Доброго дня, Лиля.

Прошу Вас сообщить номер для связи. Администратор комплекса поможет решить эту проблему.

С уважением.

Александр

11 августа 2022 г.

Здравствуйте, а когда выйдет в прокат (в луче) фильм
*развод в стиле кунг-фу* ?

Доброго дня, Александр.

В РФ начало проката 18 августа. Луч демонстрировать данный фильм не планирует.

С уважением.

Валентин

10 августа 2022 г.

Здравствуйте купил билеты сумма списала а билетов нет как быть?

Приветствую Вас, Валентин.

Приношу извинения за доставленные неудобства.

Прошу сообщить мне Ваш номер телефона и детали заказа. Сотрудник РКК ЛУЧ свяжется с Вами и решит проблему.

С уважением.

Полина

5 августа 2022 г.

Здравствуйте. Не могу оплатить онлайн билет по пушкенской карте. Средства есть, места на фильм "бойся темноты" тоже есть.

Приветствую Вас, Полина.

Сожалею, но указанный Вами фильм не участвует программе "Пушкинская карта".

С уважением.

Тамара

28 июля 2022 г.

Доброе утро! Если на мультик стоит ограничение 6+,то дети младшего возраста к просмотру не допускаются?

Здравствуйте, Тамара.

Дети младшего возраста могут посетить данный сеанс с родителями или сопровождающими.

Также прошу обратить внимание на нашу акцию "Выгодный возраст" https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/15-Vygodnyi-vozrast

Приятного просмотра.

Ольга

27 июля 2022 г.

Здравствуйте, почему отклоняется оплата по Пушкинской карте? уже всё проверила, средств хватает и данный фильм можно оплатить, но почему-то отклоняется оплата((

Доброго дня, Ольга.

Для того чтобы мы могли решить проблему, прошу уточнить детали Вашей покупки. Сообщите, пожалуйста, параметры сеанса, на который Вы планируете приобрести билеты и номер телефона для связи.

Сотрудники РКК ЛУЧ будут рады Вам помочь.

С уважением.

Николай

5 июля 2022 г.

Здравствуйте. Забронировал и оплатил билеты, сумма списалась. Но билеты в купленных не числятся. Что делать?

Доброго дня, Николай.

Приношу извинения за доставленные неудобства.

Прошу Вас обратиться к администратору комплекса или сообщить мне номер Вашего телефона.

Сотрудник кинотеатра свяжется с Вами и решит проблему.

С уважением.

Татьяна

27 июня 2022 г.

Как вернуть билеты, если по времени не успею на фильм. Фильм ещё не начался

Доброго дня, Татьяна.

Вернуть билеты, не позднее чем за 30 минут до начала сеанса, можно обратившись к администратору кинокомплекса.

С уважением.

Полина

19 июня 2022 г.

Здравствуйте, такой вопрос, если в баре с попкорном, по ошибке кассир не уточнил какой именно товар я хотела купить, и приобрела не тот, то имею ли я право поменять товар? Или возврат в вашем кинотеатре не возможен? Т.к. кассир сказала именно это

Доброго дня, Полина.

Позвольте попросить Вас отправить более детальное описание ситуации, указав место покупки, дату, время и Ваш контактный номер телефона.

Мы проанализируем видео, разберёмся в проблеме и сообщим Вам результат.

С уважением.

Дарья

19 июня 2022 г.

Здравствуйте, модели вернуть билеты мы не тот город указали случайно?

Доброго дня, Дарья.

Если Вас не затруднит, прошу ещё раз проверить информацию о покупке в личном кабинете. Предположу, что город верный.

В случае ошибки, администратор любого кинотеатра поможет Вам с обменом билета.

С уважением.