Вопрос директору :: Кинотеатр Луч, Красноярск (мобильная версия)

Задать вопрос директору Вопрос в Telegram

Анастасия

10 января 2021 г.

Добрый день. Не могли ли Вы сделать потише звук гудка при оповещении о масочном режиме? Дети пугаются! Да и взрослым на слух НЕ ХИЛО бьёт тоже!!!
Итак слышно каждое оповещение. Но гудок ужасно громкий!!!! А у Вас у заведении ПОЛНО детей

Доброго дня, Анастасия.

Благодарю за предложение. Уровень громкости снизили.

С уважением.

Мила

10 января 2021 г.

Здраствуйте,а можно узнать по какой причине в луче не идет фильм Огонь ? ,хотя в других кинотеатрах он есть.

Приветствую Вас, Мила.

Сожалею, но мы отдали предпочтение картинам, пользующимся более высоким спросом.

С уважением.

Ольга

9 января 2021 г.

Добрый день! Вижу, что есть скидки на билеты для школьников, студентов и детей до 7 лет. А скидки на билеты для пенсионеров есть? Знаю, что раньше были.

Доброго дня, Ольга,

пенсионеры по возрасту могут приобрести у нас билет за 30 рублей в будние дни на сеансы до 12:00. Требуется предъявить пенсионное удостоверение и паспорт, или социальную карту с фотографией.

С уважением.

Елена

7 января 2021 г.

Здравствуйте. Вход в туалеты на нижнем уровне так же остались бесплатными по дисконтной карте?

Доброго дня, Елена,

да, с дисконтной картой бесплатно.

С уважением.

Ольга

4 января 2021 г.

Здравствуйте можно как узнать сколько баллов на карте

Доброго дня, Ольга.

Удобнее всего это сделать в личном кабинете, на сайте РКК ЛУЧ.

Второй способ - мы указываем данную информацию на чеке.

Третий способ - можно обратиться к администратору комплекса.

С уважением.

Александр

4 января 2021 г.

Зачем у вас функция sos, если никак не реагируете на обращения?

Здравствуйте, Александр.

Благодарю за обращение.

Все обращение с пометкой SOS в нашей сети сохраняются и анализируются. Прошу сообщить, когда оно было отправлено.

Мы проведём проверку и уведомим Вас о результате.

С уважением.

Семён Михайлович

4 января 2021 г.

Здравствуйте. При регистрации в личном кабинете ошибочно указал номер иной карты луча, обращался к администратору в кинотеатре, записывала все данные, обещала исправить ошибку. Однако все осталось также. Прошу поручить Компетентным специалистам связаться со мной и исправить ошибку.

Доброго дня, Семён Михайлович.

Прошу отправить мне эл.адрес, который Вы указывали при регистрации, фото Вашей карты и номер контактного телефона.

Мы поможем Вам исправить ошибку.

С уважением.

Ирина

4 января 2021 г.

Здравствуйте, дети до скольки лет бесплатно?xyk

Доброго дня, Ирина.

Дети до 7 лет могут смотреть фильмы за наш счёт. Прошу обратить внимание на возрастные ограничения фильма. Подробнее: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/actions/20-Vygodnyi-vozrast .

С уважением.

Вячеслав

4 января 2021 г.

Можете ли вы вернуть деньги за билет который приобретался онлайн

Доброго дня, Вячеслав.

Если время сеанса еще не наступило, мы с удовольствием вернём Вам деньги. Для этого нужно обратиться к администратору комплекса с заявлением.

С уважением.

Владислав

2 января 2021 г.

Вы работаете 2-3 января?

Приветствую, Владислав.

Да, комплекс работает.

С уважением.

Алина

29 декабря 2020 г.

Здравствуйте, будите ли вы работать в новогодние каникулы ?

Доброго дня, Алина.

В новогодние каникулы РКК ЛУЧ будет работать, но с учётом ограничений, установленных властями.
Следите за новостями на нашем сайте.

С уважением.

Лиза

28 декабря 2020 г.

Здравствуйте, я хочу восстановить пароль, но мне на почту не приходят сообщения. Как можно по другому восстановить?

Доброго дня, Елизавета.

Приношу извинения за поздний ответ.

Напишите мне номер Вашей карты, эл.адрес или телефон, который Вы указывали при регистрации.

Мы Вам поможем.

С уважением.