Вопрос директору
Ксения
31 октября 2018 г.
Здравствуйте, могу ли я с друзьями пройти на фильм 18+, если мы не совершеннолетние, но при этом родители могли бы дать согласие на то, что бы нас пустили?

Доброго дня, Ксения. 

Сожалею, но ограничения 18+ носят жесткий характер. Мы не сможем Вам помочь, даже в случае наличия согласия родителей. 

С уважением. 

Владимир
31 октября 2018 г.
Когда восстановите удобное приложение Луч" на андроид?)

 Доброго дня, Владимир. 

Благодарю за обращение. 

Уже сделано. 

С уважением. 

Ольга
28 октября 2018 г.
Добрый день! Есть ли возможность попасть на фильм 18+ с друзьями, которым нет 18 лет?

Приветствую Вас, Ольга. 

Сожалею, но данное ограничение обойти не удастся. Рекомендую выбрать для похода с друзьями более подходящий фильм. 

С уважением. 

Татьяна
28 октября 2018 г.
Проработали, пожалуйста, ситуацию с 3dочками. Пришли на сеанс мультик смолфуты, половина зала заполнено, а очки только взрослые!!!

Доброго дня, Татьяна. 

Прошу уточнить, когда и какой зал Вы посещали. Дело в том, что в наших кинозалах установлены различные технологии формирования трёхмерного изображения и детские очки, уменьшенного размера можно изготовить не для каждой из них. 

С уважением. 

Данил
28 октября 2018 г.
Здравствуйте, не находили ли вы карту в малом зале на Кузнецова Данила?

Доброго дня, Данил. 

Сожалею, но нам карту никто не передавал, сотрудники также её не находили. 

Напомню, что в случае утери Вы можете обратиться к администратору комплекса. Мы поможем Вам заблокировать старую карту и получить новую. 

С уважением. 

Наталья
19 октября 2018 г.
Здравствуйте, потеряла карту. Можно ли ее восстановить со всеми накоплениями?

Доброго дня, Наталья. 

Конечно, возможно. Прошу Вас обратиться к администратору комплекса. Телефон 27-11-777.

С уважением. 

Мария
18 октября 2018 г.
Здравствуйте, хотела бы узнать, есть ли у вас свободная вакансия контролёр билетов?

Доброго дня, Мария. 

Свободная вакансия, в настоящий момент, есть. Прошу обратиться в службу персонала РКК ЛУЧ. 

Телефон: 270-79-54.

Успехов. 

Дарья
16 октября 2018 г.
Здравствуйте,как отвязать карту от аккаунта?

Приветствую Вас, Дарья. 

Это можем сделать только мы. Прошу сообщить мне номер карты, адрес или телефон который Вы указывали при регистрации аккаунта. Мы свяжемся с Вами и поможем. 

С уважением. 

Василевс
16 октября 2018 г.
Пользовался мобильным приложение вашего кинокомплекса Луч. Заказывал билеты. Программа выдало сбой. В результате чего теперь невозможно просмотреть какие киносеансы и забронировать билеты. Программу удалил. В APP Store отсутствует приложение кинокомплекс Луч. Мне очень нравится ваш кинокомплекс. И хотелось,чтобы возникшая проблема была исправлена.

Доброго дня, Василевс.

После запуска нового сайта и его мобильной версии, мы перестали поддерживать наши приложения, поскольку они  устарели и мобильная версия сайта существенно превосходит их по удобству и функциональности. Прошу попробовать: m-krsk.kinoluch.ru

С уважением. 

Олеся
14 октября 2018 г.
Скажите пожалуй ста за сколько недель начинается бронь на фильмы например на на ноябрь и можно ли как то на сайте сделать уведомления на фильмы которые планируешь посиотреть и все таки может можно открывать бронь на месяц вперед?

Приветствую Вас, Олеся. 

Сожалею, но жестко регламентированного времени открытия брони на будущие фильмы не существует. Этот срок зависит от массы факторов. 

С уважением. 

Виктория
12 октября 2018 г.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста на 23 февраля подарили подарочный сертификат. Сколько он действует?

Виктория, здравствуйте. 

Если Вы имеете в виду сертификат-пластиковую карту, то он не имеет срока давности. Вы можете воспользоваться им в любое удобное время. 

Приятного отдыха. 

Лев
9 октября 2018 г.
Будет ли восстановлена поддержка мобильного приложения?
Ибо мобильная версия сайта просто кромешный ад при выборе места.
Или хотя бы будет ли оптимизация под смартфоны? Можно же создать прекрасное Web-приложение, а не этот "мобильный" сайт.

Доброго дня, Лев. 

Благодарю за предложение. 

Не скрою, мы полагали, что мобильная версия сайта полностью заменит собой приложение и даже расширит его функции. 

Предположу, что неудобства вызывает выбор места только в Большом зале РКК ЛУЧ, т.к. остальные залы удобно умещаются как при вертикальной, так при горизонтальной ориентации телефона. 

Мы постараемся улучшить процесс выбора места при горизонтальной ориентации телефона в Большом зале или рассмотрим возможность создания нового мобильного приложения. 

Вопрос директору

* – Поля обязательны к заполнению.