Доброго дня, Дарья. 

Прошу сообщить свой номер телефона или связаться с администратором комплекса. Мы Вам поможем. 27-11-777 

С уважением. 

Приветствую Вас, Валерия. 

 Для возврата билетов, прошу Вас обратиться к администратору комплекса в любое время. Телефон 2711-777.

С уважением. 

Приветствую Вас, Анна. 

Сертификат (если речь идут о пластиковой карте) не имеет срока давности и действителен в любое время. 

Приятного отдыха. 

С уважением.  

Приветствую Вас, Ирина Андреевна. 

Ответил Вам дважды электронным письмом. 

Прошу прочесть почту. 

С уважением. 

Приветствую, Дмитрий. 

Ответил Вам посредством электронной почты. 

С уважением. 

Доброго дня, Анастасия. 

Напомню, что в день рождения именинник в наше кинотеатре идёт в кино бесплатно. Скидка 50% продоставляется пяти его гостям. К сожалению, для получения данной привилегии Вам нужно показать документ, удостоверяющий Вашу личность, сотрудникам кинокомплекса. Дистанционно это сделать сложно. 

С уважением. 

Приветствую Вас, Екатерина. 

Прошу написать свой номер телефона, мы проверим и сообщим Вам результат. 

С уважением. 

Доброго дня, уважаемая Полина.

Нам часто задают данный вопрос, я часто его комментирую. Привожу максимально подробный ответ:

1. Являясь обычной коммерческой организацией, мы не имеем права  не продавать билеты Гостям кинокомплекса, равно как и полномочий устанавливать возраст Гостя при продаже билета. Также мы не наделены правами проверки возраста по документу, и мы можем лишь попросить представить документ, удостоверяющий возраст наших посетителей.  Однако,  Гость в данном случае, не обязан иметь при себе документ, удостоверяющий возраст, а если и имеет его, то может нам его предъявить только по собственному желанию.
2. Визуально определить возраст достаточно непросто. Если возрас виден явно, то наши действия - это только вызвать сотрудников полиции для проведения разбирательства.  Это работники РКК ЛУЧ делают на регулярной основе.  
3. Также мы договорились с сотрудниками полиции, и они постоянно дежурят в РКК « Луч», а в ночное время особенно и они самостоятельно проводят данную работу с несовершеннолетними.

Доброго дня, Илья. 

Напишите мне Ваш логин, мы всё проверим и сообщим Вам результат. 

В то же время, рекомендую попробовать мобильную версию нашего сайта. При её создании мы перенесли туда весь функционал приложения. 

С уважением. 

Доброго дня, Галина. 

Комиссии быть не должно. 

Прошу переслать мне реквизиты Вашей операции, мы разберёмся и примем меры. 

С уважением. 

Доброго дня, Алина. 

В данном возрасте можно ходить в кино бесплатно. 

Единственное, если в кинозале будет аншлаг, Вас могут попросить взять ребёнка на руки. 

С уважением. 

Доброго дня, Илья. 

Прошу Вас обратиться в понедельник к администратору кинокомплекса или, что ещё лучше, воспользоваться мобильной версией нашего сайта и своим обычным личным кабинетом. При его создании, мы заложили туда весь функционал приложения. 

С уважением.