Вопрос директору
Анастасия
28 ноября 2018 г.
Прошу вернуть мобильное приложение!! Сайт совершенно не удобен в использовании.

Доброго дня, Анастасия. 

Мы с удовольствием вернём мобильное приложение после окончания его разработки. Ориентировочный срок - конец декабря. Приношу извинения за неудобства, но старая его верся уже морально изжила себя. Пока прошу попробовать мобильную версию нашего сайта: https://m-krsk.kinoluch.ru/

С уважением. 

Анна
28 ноября 2018 г.
Здравствуйте,очень хотелось бы узнать планируется ли открытие кинотеатра в г.Ачинске?

Приветствую Вас, Анна. 

В настоящее время в Ачинске мы открывать кинотеатр не планируем. Готовы рассмотреть подобную возможность, только в случае поступления предложения от местных партнёров. 

С уважением. 

Анастасия
20 ноября 2018 г.
Добрый день, подскажите какие Акции есть у вас в день рождения?

Доброго дня, Анастасия. 

Именинник может сходить в кино бесплатно, а один или пять его гостей, в зависимости от дня недели, со скидкой 50%. 

С уважением. 

Ольгп
20 ноября 2018 г.
Здравствуйте, у вас есть какие-нибудь вакансии?

Приветствую Вас, Ольга. 

Прошу связаться с нашей службой персонала, телефон 270-79-54. Мы постараемся Вам что-либо предложить. 

С уважением. 

Ксения
20 ноября 2018 г.
Добрый день. Сначала перестало работать приложение на IOS, решила переустановить, а его в AppStore уже нет. С сайта Вашего тоже скачать его не могу. Как быть?

Приветствую Вас, Ксения. 

В настоящий момент, мы занимаемся изготовлением нового мобильного приложения. Срок его производства составит около месяца. Старое приложение на этот период в магазин вернём. Также прошу Вас попробовать мобильную версию нашего сайта: https://m-krsk.kinoluch.ru/ По своему удобству и функциональности она существенно превосходит мобильное приложение. 

Приятного отдыха. 

Анастасия
18 ноября 2018 г.
Здравствуйте, купили билеты не на то время, возможно ли их обменять?

Доброго дня, Анастасия. 

Мы с удовольствием поможем Вам обменять билеты. Прошу обратиться к админстратору комплекса в любое удобное Вам время. Телефон 27-11-777.

Для обмена билетов придётся приехать в кинокомплекс

Приятного просмотра. 

Анастасия
18 ноября 2018 г.
Здравствуйте, купили 5 билетов завтра на 11:35 на фантастических тварей, но потом оказалось ,что надо всего 4. Можно ли как-нибудь вернуть билет на сеанс

Доброго дня, Анастасия. 

Вернуть билет, конечно, можно. Прошу Вас обратиться к администратору комплекса. Телефон 27-11-777.

С уважением.

Приятного просмотра. 

Рита
8 ноября 2018 г.
Здравствуйте, после смены сайта не могу зайти в личный кабинет. Регистрировала карту через аппарат у вас в кинотеатре. К почте видимо не привязывала, восстановить не могу пароль. Как мне быть?

Приветствую Вас, Рита. 

Прошу отправить мне номер Вашей карты и контактный номер телефона - в пятницу с Вами свяжется администратор и поможет зарегистрировать карту. 

Спасибо за обращение. 

Полина
5 ноября 2018 г.
Здравствуйте.

Как я могу потратить накопления на дисконтной карте "Экс-студент"?

Доброго дня, Полина. 

Данные накопления отражают сумму приобретённых Вами товаров и услуг в РКК ЛУЧ. Они влияют на статус Вашей карты. Т.е. величину скидки, которую Вы получаете. 

Поясню на примере: допустим, Вы приобретаете кинобилет стоимостью 200 рублей, имея при этом скидку в 15%. Платите 200*0,85=170 рублей. 30 рублей просто остаются в Вашем кошельке. 170 отражается в Вашем счёте накоплений и повторно потратить их нельзя.

С уважением. 

Артем
4 ноября 2018 г.
Не могу в плеймаркете найти приложение Хелп)))

Доброго дня, Артём. 

Мы разберёмся в этой проблеме. Ответ я смогу Вам дать во вторник. 

С уважением. 

Мансур
4 ноября 2018 г.
Здравствуйте! Скажите, а студентам -заочникам будет какая нибудь скидка?

Доброго дня, Мансур. 

Сожалею, но мы предоставляем скидки только студентам очного отделения и школьникам, поскольку данные категории наших гостей лишены возможности работать и получать доход. 

С уважением. 

Алина
1 ноября 2018 г.
Добрый день, идем на смолфут и вопрос в следующем, если у нас два ребенка 8 лет и 3 года, билет нужен только на старшую дочь? или на 3 года тоже нужно купить билет?

Доброго дня, Алина. 

Билет нужен только на старшую дочь. 

Приятного просмотра!

Вопрос директору

* – Поля обязательны к заполнению.