Вопрос директору
Сайын
14 сентября 2018 г.
Здравствуйте! Я на викторине выиграл сертификат на два билета. Вопрос, я могу взять два билета на нон-стоп сеанс? Спасибо!

Приветствую Вас, Сайрын. 

Поздравляю  с победой. Можете взять любые два билета по Вашему выбору. В том числе и на нон-стоп.

С уважением. 

Юлия
13 сентября 2018 г.
Здравствуйте. У вас не работает полная версия сайта. Не возможно с мобильной недо-версии перейти на полноценную. Также в мобильной версии некорректно отображается план зала пр бронировании билетов. Проурутка влево и вправо не удобна. Верните полную версиб свйта где все просто, доступно и без косяков, нежели в мобильной.... Переход не работает ..

Приветствую Вас, Юлия. 

Благодарю за сообщение. Правильно ли я понял, что не работает кнопка "полная версия" внизу страницы? Мы занимаемся устранением данной проблемы. Если Вам удобно, можете воспользоваться галочкой "полная версия", которая представлена в настройках броузера. 

Если я ошибся с описанием проблемы, прошу уточнить модель телефона и версию броузера, которые Вы используете. 

С уважением. 

15-20 . Уточнение - ошибка устранена. Ещё раз благодарю за информацию. 

Никита
12 сентября 2018 г.
На что можно потратьи деньги, начисляемые на бонусную карту студента?

Уважаемый Никита, отвечаю на Ваш вопрос максимально подробно: 

  1. Сумма представленная в виде накоплений на дисконтной карте означает стоимость услуг РКК ЛУЧ, которые Вы приобрели, посещая наш кинокомплекс. Она указывается с учётом скидки и влияет на её размер.

Поясню на примере: Вы приобретаете билет стоимостью 100 рублей, имея скидку 15%, платите только 85. В накоплениях будет отражено 85 рублей. 15 рублей в виде скидки просто останутся в Вашем кошельке. Сожалею, но разрешить повторно потратить данные 85 рублей, мы не имеем возможности, реальная скидка в этом случае составит более 60% от стоимости товара.

  1. По поводу бонусов. Мы сознательно придерживаемся мнения, что система скидок выгоднее для наших уважаемых гостей, чем система бонусов. В описанном выше примере, оставшиеся в кошельке 15 рублей гость может потратить в любой компании и любым способом. Если же мы будем начислять их в виде бонусов, то он сможет реализовать их только в нашей компании. Несмотря на очевидную выгоду, мы ставим интересы наших потребителей выше собственных.

С уважением. 

Илья
11 сентября 2018 г.
Добрый день, имеются ли у вас какие-нибудь вакансии на данный момент?

Здравствуйте, Илья. 

Несколько вакансий в РКК ЛУЧ есть. Прошу обратиться в отдел персонала 270-79-54.

С уважением. 

Алексей
10 сентября 2018 г.
Здравствуйте. Расскажите условия получения карты "фанат".

Приветствую Вас, Алексей. 

Ответил посредством электронной почты. 

С уважением. 

Елена
10 сентября 2018 г.
Здравствуйте у вас свободные вакансии на ночь?

Доброго дня, Елена. 

В настоящий момент, несколько вакансий есть. 

Прошу обратиться в службу персонала 270-79-54.

С уважением. 

Елена
10 сентября 2018 г.
Здравствуйте, мне 16, могу ли я устроиться к вам на подработку, во вторую половину дня?

Приветствую Вас, Елена. 

Прошу обратиться в службу персонала, по телефону 270-79-54. Мы подумаем, что можно Вам предложить. 

С уважением. 

Алёна Волкова
3 сентября 2018 г.
Здравствуйте,как можно активировать "карту студента"?

Приветствую Вас, Алёна. 

Приобретённая Вами карта студента активна с самого начала и позволяет приобретать билеты со скидкой. Если Вы имели в виду регистрацию карты, её можно выполнить на сайте или обратившись к администратору комплекса. 

С уважением. 

Наталия
3 сентября 2018 г.
Здравствуйте. Хотела забронировать билеты на сайте, но к сожалению этого не удалось. При регистрации, было написано что карта закрыта... С чем связано закрытие карты? Ведь не так давно я покупала билеты на кассе и мне ничего подобного не говорили, но билеты куплены были по скидке.

Доброго дня, Наталия. 

Предположу, что Вы ошиблись при вводе номера карты в окно регистрации. Прошу ещё раз проверить. Если это не так, сообщите мне номер карты, которую Вы планируете зарегистрировать и свой контактный телефон. Администратор свяжется с Вами и с удовольствием окажет помощь. 

С уважением. 

Альберт Фалиев
30 августа 2018 г.
Произошла неприятная вещь. Купил 27.08.2018 Билеты на 23:00 Слендермен. Пришёл. У кассы сказали что Билеты не оплачены и банк просто удержал деньги. Предложили купить заново. Купил. Но деньги не возвращены. Сегодня обратил внимание что Билеты через интернет были оплачены. С меня взяли деньги 2 раза. Очень недоволен некомпетентностью, ведь разговор со мной вёл администратор. Верните мне деньги

Приветствую Вас, Альберт. 

Благодарю за сообщение. Вашу продажу мы проверили, она была выполнена без каких-либо нарушений. Деньги списались у Вас со счёта и на почту был отправлен QR код и подтверждение покупки. В зал Вы могли пройти даже не подходя к кинокассам, просто показав на входе QR код на экране телефона. 

 Прошу уточнить, к кому и когда Вы обращались из наших кассиров, чтобы я мог более точно разобраться в ситуации и оценить их действия. 

Деньги мы Вам вернём, для этого прошу обратиться к администратору комплекса в любое удобное Вам время. При себе прошу иметь документ, удостоверяющий личность. 

 

С уважением. 

Юля
22 августа 2018 г.
Здравствуйте , мне 17 лет и я бы хотела устроиться на подработку , если ли возможность?

Доброго дня, Юлия. 

Прошу Вас связаться со службой персонала. Телефон : 270-79-54 с 8 до 17-00.

Попробуем помочь. 

С уважением. 

Алексей
16 августа 2018 г.
В каких залах будет показ фильма ВЕНОМ ?

Приветствую Вас, Алексей. 

Фильм Веном будет демонстрироваться во всех залах РКК ЛУЧ. 

Приятного просмотра. 

Вопрос директору

* – Поля обязательны к заполнению.