Вопрос директору :: Кинотеатр Луч, Красноярск (мобильная версия)

Задать вопрос директору Вопрос в Telegram

Светлана

3 марта 2018 г.

можно ли привязать карту ***49 к электронному адресу *****@mail.ru
Пользователь ******* Алексей Михайлович

Приветствую Вас, Светлана.

Сожалею, но сделать это может только хозяин карты. Порекомендуйте ему обратиться к адмнинистратору комплекса или самостоятельно выполнить привязку в личном кабинете.

Приятного отдыха.

Евгения

2 марта 2018 г.

Я зашла в свою учетную запись, далее перехожу на главную страницу, выбираю фильм, выбираю места, и общая стоимость покупки выводится без учета моей дисконтной карты.

http:/************* (ссылка на скриншот)

Приветствую, Евгения.

Скидка по указанным операциям не выводится, поскольку к Вашей учётной записи не привязана Ваша дисконтная карта.

Прошу выполнить привязку в личном кабинете.

С уважением.

Елена

2 марта 2018 г.

Добрый вечер,есть ли на просмотр фильма скидка в день рождения?

Привествую Вас, Елена.

Для именинника скидка 100%, для пяти его гостей 50%

Приятного отдыха.

Илья

2 марта 2018 г.

Здравствуйте, подскажите, есть ли возможность добавить вашу бонусную карту к системе Apple Pay ?

Здравствуйте, Илья.

Мы как раз сейчас работаем над этим проектом. Результат планирую получить к концу марта.

С уважением.

Евгения

2 марта 2018 г.

Добрый день, почему при онлайн покупке билетов, не учитывается скидка по дисконтной карте?

Приветствую, Евгения.

Скидка при приобретении билетов посредством сети интернет учитывается обычным образом. Никаких ограничений нет.

Прошу уточнить подробности Вашего платежа, чтобы мы смогли проверить его и устранить проблему.

С уважением.

Алсу

2 марта 2018 г.

Будет ли прокат фильма Довлатов?

Доброго дня, Алсу.

Мы не планируем демонстрировать данный фильм.

Сожалею.

С уважением.

Вадим

2 марта 2018 г.

Здавствуйте, случайно удалил приложение луч, теперь не могу вспомнить пароль от карты, сам номер нашел...можете помочь восстановить пароль от приложения Луч?

Приветствую Вас, Вадим.

Сообщите мне номер Вашей карты и Ваши контактные данные. Мы поможем восстановить пароль.

С уважением.

Елена

2 марта 2018 г.

Обычно в блоке рекламы перед фильмом у вас указывается компания, которая предоставляет возможность ловить живую рыбу, рекламирует Иван Солнцев, подскажите, как называется компания?

Доброго дня, Елена.

Компания называется Руслов. Является одной из крупнейших в России по выращиванию рыбы ценных пород и мальков.

С уважением.

Варя

26 февраля 2018 г.

Скажите, что за мужчины изображены на дисконтных картах, и почему?

Приветствую Вас, Варвара.

Это известный красноярский ведущий Иван Солнцев и бывший резидент Камеди, тоже красноярец, Роман Клячкин. Изображены они на дисконтных картах РКК ЛУЧ в рамках сотрудничества в сфере рекламы и продвижения услуг комплекса.

С уважением.

Аня

26 февраля 2018 г.

Ходили на "Бегущий в лабиринте", заявленного Dolby Atmos не было - звук шел только от экрана. Причем, так громко, что иногда приходилось зажимать уши. Скажите, у вас Dolby Atmos сломался, или на этот фильм он и не предусмотрен?

P.S.:Будет ли в Луче показываться "Черновик"?

Приветствую Вас, Анна.

Указанный Вами фильм, демонстрировался в формате Dolby Atmos в Большом зале РКК ЛУЧ. Всё оборудование исправно и непрерывно контролируется электроникой. Кроме этого, один раз в сутки мы вручную проверяем работу каждого звукового излучателя. Перед сеансами специально показываем тестовый ролик системы Dolby Atmos, чтобы наши Гости могли убедиться в её преимуществах.

Фильм "Черновик", на данный момент, снят с проката в России.

С уважением.

Вячеслав

24 февраля 2018 г.

Здравствуйте, возможен ли возврат билетов ?

Доброго дня, Вячеслав.

Возможен, если Вы планируете вернуть билеты до начала сеанса. Прошу обратиться к администратору комплекса.

С уважением.

Виктория

24 февраля 2018 г.

Здравствуйте, хотела бы уточнить, я покупала билеты онлайн, произошло списание средств с карты, также пришло на почту письмо, что заказ оплачен, при этом билеты не были выкуплены и было написано, что заказ отменен, мне пришлось заново выкупать билеты, и опять же произошло списание средств с карты, но в этот раз они были выкуплены, могу ли я вернуть деньги, за билеты за которые произошло списание средств, но при этом было написано что заказ отменен, есть сообщения подтверждающие списание средств?

Доброго дня, Виктория.

Благодарю за обращение.

Конечно, все денежные средства заблокированные или списанные с Вашей карты необоснованно, мы Вам вернём. Прошу сообщить свой номер телефона или связаться с администратором комплекса 2-711-777.

С уважением.