Вопрос директору :: Кинотеатр Луч, Красноярск (мобильная версия)

Задать вопрос директору Вопрос в Telegram

Рафаэль

2 мая 2018 г.

у меня есть дисконтная карта №330220, которую я покупал года 4 назад, сейчас при онлайн-покупки почему-то не могу найти, где ее ввести, чтобы получить скидку.

Доброго дня, Рафаэль.

Прошу обратиться к администратору комплекса. Телефон 27-11-777.

С уважением.

Александр

2 мая 2018 г.

Здравствуйте!Подскажите мне пожалуйста принцип выкупа билета после бронирования!

Доброго дня, Александр.

После того как Вы забронируете билеты, Вам посредством электронной почты и SMS сообщения будет направлен код. Его нужно назвать в кассе кинокомплекса и выкупить оставленные Вам билеты.

Также Вы можете выкупить их в личном кабинете на сайте РКК ЛУЧ, в этом случае Вам придёт QR код, который можно прямо с экрана телефона показать на входе в кинозал.

Приятного отдыха.

Людмила

2 мая 2018 г.

Здравствуйте. Хотела бы восстановить свою дисконтную карту, скачала анкету, куда ее отправить? Как быстро восстанавливается карта?
Спасибо заранее.

Приветствую Вас, Людмила.

Прошу связаться с администратором комплекса. Вам придётся приехать в РКК ЛУЧ, если карта была зарегистрирована на Вас,

её восстановят при этом посещении. Телефон администратора 27-11-777

С уважением.

Владимир

30 апреля 2018 г.

Здравствуйте Хочу узнать можно у вас оплачивать сбербанка от спасибо

Доброго дня, Владимир.

Прошу пояснить свой вопрос.

С уважением.

Андрей

29 апреля 2018 г.

Здравствуйте,скажите пожалуйста что вы подразумеваете в вашем высказывание "готовы повторить" на майской киноафише. заранее спасибо за ответ.

Приветствую, Андрей.

Никакой скрытый смысл в данное высказывание мы вкладывать не планировали.

С уважением.

Александр

25 апреля 2018 г.

Добрый день. Не могу зайти в личный кабинет мобильного приложения. Зарегистрировался на сайте, все заходит. Подскажите, что сделать, чтобы мобильное приложение работало

Доброго дня, Александр.

При запуске нового сайта РКК ЛУЧ, мы разработали его мобильную версию, по своему функционалу и удобству, она существенно превосходит мобильные приложения, работавшие в РКК ЛУЧ ранее.

Ввиду этого поддержку приложений приостановили.

Прошу попробовать мобильную версию сайта, и если она Вас не устроит, написать мне, мы попробуем решить проблему с доступом в приложение.

Заранее благодарю.

Роман

25 апреля 2018 г.

Какие критерии нужны чтобы получить карту "Фанат"?

Доброго дня, Роман.

Ответил Вам посредством электронной почты.

С уважением.

Михаил

23 апреля 2018 г.

Добрый день .Купил билеты на сеанс на сайте,можно ли взять их в печатном варианте в луче или придётся проходить в зал только с помощью QR-кода?

Приветствую, Михаил.

Вам на почту или в виде SMS пришло сообщение с кодом покупки?

Если да, можно распечатать билеты в терминалах внутри РКК ЛУЧ или в любой билетной кассе.

Также обращаю внимание, что вход в зал при помощи QR-кода несложен, достаточно просто поднести к сканеру экран телефона столько раз, сколько билетов Вы прибрели.

Приятного отдыха.

Василий

22 апреля 2018 г.

Здравствуйте, а вы делаете скидку на день рождения, если с момента проведения прошло уже 2 дня?

Приветствую Вас, Василий.

Указанная акция действует в течение трёх дней. День до дня рождения, день после и непосредственно в сам праздник. https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/16-Den-rozhdeniya-v-Luche

Приятного отдыха.

Татьяна

22 апреля 2018 г.

При покупке билетов не учитывается моя скидка по дисконтной карте и почему то в моем профиле где указываются скидки которые предоставляет мне моя карта написано за кино 0% за 5d кино 10%, хотя раньше за простое кино у меня была скидка 25%, это просто какая-то ошибка ? как это исправить ?

Приветствую Вас, Татьяна.

Прошу сообщить мне номер Вашей карты. Мы всё проерим.

С уважением.

Дарья

20 апреля 2018 г.

Здравствуйте. Забронировала 3 билета в приложении, хотела выкупить. Открываю личный кабинет на компьютере - бронь не отображается. Как я могу выкупить билеты? Номер моей карты: 219714

Доброго дня, Дарья.

Прошу сообщить свой номер телефона или связаться с администратором комплекса. Мы Вам поможем. 27-11-777

С уважением.

Валерия

20 апреля 2018 г.

Здравствуйте, как мне можно вернуть билеты, купленные на сайте ?

Приветствую Вас, Валерия.

Для возврата билетов, прошу Вас обратиться к администратору комплекса в любое время. Телефон 2711-777.

С уважением.