Вопрос директору
Ярославна
31 января 2018 г.
Номер карты ******. Необходимо изменить почту на ***********@mail.ru
Спасибо

Уважаемая Ярославна. 

Ваш электронный адрес изменён. 

Приятного отдыха.

Юрий Юрьевич
29 января 2018 г.
Здравствуйте Уважаемый Руслан Вячеславович! Хочу задать вам вопрос у меня есть дисконтная карта номер которой 359159 на которой имеются накопления в размере 75.673 рублей. Уважаемый Руслан Вячеславович меня интересует такой вопрос как можно получить карту фанат РКК Луч? С уважением Юрий Юрьевич Подземельников

Доброго дня, Юрий Юрьевич. 

Ответил Вам посредством электронной почты. 

С уважением. 

Ярославна
29 января 2018 г.
Здравствуйте! Из за авторизации на сайте через Вконтакте к профилю была привязана не рабочая почта. Подскажите, пожалуйста, как это можно исправить?

Доброго дня, уважаемая Ярославна. 

Отправьте мне свой номер карты и работающую почту, мы внесём изменения. 

 

Анна Чертова
22 января 2018 г.
1. Можно ли использовать студенческую дисконтную карту на несколько билетов при единовременной покупке?
2. Можно ли использовать накопленные средства на студенческой дисконтной карте и как?
С уважением, ваш постоянный посетитель Анна!

Приветствую Вас, Анна. 

1. Можно, но стунедческая скидка будет применена лишь к одному билету. Остальные Вы сможете приобрести с обычной скидкой, соответствующей Вашему уровню накоплений. 

2. Эта сумма отражает все предоставленные Вам скидки. По сути, данные денежные средства уже остались в Вашем кошельке, и Вы их можете использовать по своему усмотрению. После окончания действия студенческой дисконтной карты, величина данных накоплений поможет Вам обменять студенческую карту на дисконтную соответствующей категории, включая ВИП. 

Бондарева Екатерина
12 января 2018 г.
Почему нет предварительной покупки на новинки? раньше ведь были? (
когда будет открыта продажа билетов на 50 Оттенков свободы?

Приветствую Вас, Екатерина. 

Предварительную продажу на 50 оттенков свободы мы откроем 17 января. 

Спасибо за вопрос. 

 

С уважением. 

Пётр
11 января 2018 г.
Здравствуйте, как забронировать место или билет на ночной сеанс?

Доброго дня, Пётр. 

Бронирование билетов на ночной сеанс ничем не отличается от обычного: следует нажать на кнопку "купить" наведя курсор на цену и далее забронировать билеты либо оплатить их сразу. 

С уважением. 

 

Наталья
11 января 2018 г.
Здравствуйте.
Вопрос о подарочных сертификатах.
Есть ли у них какой-либо срок действия, или можно, например, купив сертификат завтра, оставить его, допустим, до марта, когда выйдет фильм, который человек (редко ходящий в кино) захочет посмотреть?
Спасибо.

Доброго дня, Наталья. 

Подарочный сертификат в РКК ЛУЧ является полноценным аналогом денежных средств и не имеет срока давности. 

Приятного отдыха!

Грязнов Марк
6 января 2018 г.
Здравствуйте, у меня имеется подарочный сертификат на сумму 300 рублей, могу ли я по частям его использовать? (то есть не сразу все 300 рублей,а скажем,в один день 150, в другой ещё столько же). И какие рамки использования данного сертификата, что я могу приобрести по нему в вашем кинотеатре?

Приветствую, Марк. 

Вы можете использовать данный сертификат как Вам угодно и сколько угодно раз. Сумма покупки будет просто списываться со счёта сертификата. Доступны все услуги, кроме игровых симуляторов (пока тестируем данный сервис, планируем ввести в феврале).

С уважением. 

Мария
6 января 2018 г.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, почему при бронировании белетов сумма указывается без скидки? Будет ли она предоставлена при выкупе через сайт?

Доброго дня, Мария. 

Скидка будет Вам предоставлена при выкупе билетов. 

Приятного отдыха. 

Олеся
3 января 2018 г.
А где можно увидеть статусы карт? И каков порог перехода на другой статус? Хочется уже чего то новенького

Здравствуйте, Олеся. 

В Вашем случае, следующим статусом может быть только Фанат. Критерии получения данной карты отправил Вам на почту. 

С уважением. 

 

Анастасия
3 января 2018 г.
Добрый вечер. На сайте указано, что детям до 7 лет бесплатно-это актуальная информация? могу спокойно брать билеты на взрослых и дети бесплатно?

Доброго дня, Анастасия. 

Информация актуальна, прошу учесть, что отдельное место для ребёнка Вы можете занять при условии, что на него не проданы билеты другим гостям. 

Приятного отдыха. 

Владимир Безухов
3 января 2018 г.
Здравствуйте. На выставке BestTunningFest мне была подарена дисконтная карта вашего кинотеатра. Номер карты 210921(platinum). Ни разу еще ей не пользовался, собираюсь провести время в вашем кинотеатре с семьей. Не могли бы проверить актуальна ли она еще? Надеюсь на положительное решение вопроса.

Приветствую Вас, Владимир. 

Все когда-либо выданные нами карты действительны. Ваша - в том числе. Приятного отдыха.

С уважением. 

Вопрос директору

* – Поля обязательны к заполнению.