Вопрос директору :: Кинотеатр Луч, Красноярск (мобильная версия)

Задать вопрос директору Вопрос в Telegram

Валентин

10 августа 2022 г.

Здравствуйте купил билеты сумма списала а билетов нет как быть?

Приветствую Вас, Валентин.

Приношу извинения за доставленные неудобства.

Прошу сообщить мне Ваш номер телефона и детали заказа. Сотрудник РКК ЛУЧ свяжется с Вами и решит проблему.

С уважением.

Полина

5 августа 2022 г.

Здравствуйте. Не могу оплатить онлайн билет по пушкенской карте. Средства есть, места на фильм "бойся темноты" тоже есть.

Приветствую Вас, Полина.

Сожалею, но указанный Вами фильм не участвует программе "Пушкинская карта".

С уважением.

Тамара

28 июля 2022 г.

Доброе утро! Если на мультик стоит ограничение 6+,то дети младшего возраста к просмотру не допускаются?

Здравствуйте, Тамара.

Дети младшего возраста могут посетить данный сеанс с родителями или сопровождающими.

Также прошу обратить внимание на нашу акцию "Выгодный возраст" https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/15-Vygodnyi-vozrast

Приятного просмотра.

Ольга

27 июля 2022 г.

Здравствуйте, почему отклоняется оплата по Пушкинской карте? уже всё проверила, средств хватает и данный фильм можно оплатить, но почему-то отклоняется оплата((

Доброго дня, Ольга.

Для того чтобы мы могли решить проблему, прошу уточнить детали Вашей покупки. Сообщите, пожалуйста, параметры сеанса, на который Вы планируете приобрести билеты и номер телефона для связи.

Сотрудники РКК ЛУЧ будут рады Вам помочь.

С уважением.

Николай

5 июля 2022 г.

Здравствуйте. Забронировал и оплатил билеты, сумма списалась. Но билеты в купленных не числятся. Что делать?

Доброго дня, Николай.

Приношу извинения за доставленные неудобства.

Прошу Вас обратиться к администратору комплекса или сообщить мне номер Вашего телефона.

Сотрудник кинотеатра свяжется с Вами и решит проблему.

С уважением.

Татьяна

27 июня 2022 г.

Как вернуть билеты, если по времени не успею на фильм. Фильм ещё не начался

Доброго дня, Татьяна.

Вернуть билеты, не позднее чем за 30 минут до начала сеанса, можно обратившись к администратору кинокомплекса.

С уважением.

Полина

19 июня 2022 г.

Здравствуйте, такой вопрос, если в баре с попкорном, по ошибке кассир не уточнил какой именно товар я хотела купить, и приобрела не тот, то имею ли я право поменять товар? Или возврат в вашем кинотеатре не возможен? Т.к. кассир сказала именно это

Доброго дня, Полина.

Позвольте попросить Вас отправить более детальное описание ситуации, указав место покупки, дату, время и Ваш контактный номер телефона.

Мы проанализируем видео, разберёмся в проблеме и сообщим Вам результат.

С уважением.

Дарья

19 июня 2022 г.

Здравствуйте, модели вернуть билеты мы не тот город указали случайно?

Доброго дня, Дарья.

Если Вас не затруднит, прошу ещё раз проверить информацию о покупке в личном кабинете. Предположу, что город верный.

В случае ошибки, администратор любого кинотеатра поможет Вам с обменом билета.

С уважением.

Анастасия

19 июня 2022 г.

Здравствуйте, хотела уточнить: Стоимость билета на ребёнка 2-х лет такая же?

Приветствую Вас, Анастасия.

Ребёнок двух лет, может смотреть фильмы за наш счёт. Билет для него покупать не нужно.

Приятного отдыха.

Рада

15 июня 2022 г.

Здравствуйте! Дети нечаянно создали мне новую учётку, в старую не могу войти (наверное удалили). Теперь не даёт привязать дисконтную карту, что делать?

Приветствую Вас, Рада.

Напишите мне данные Вашей карты и номер телефона, по которому с Вами можно связаться.

Мы, с удовольствием, поможем решить этот вопрос.

С уважением.

Владимир

14 июня 2022 г.

Доброго времени суток, почему бы вам не запустить в прокат ещё раз Бетмен тёмный рыцарь

Доброго дня, Владимир.

К сожалению, даже повторный прокат фильма, права на который принадлежат зарубежной компании, ограничен санкциями.

С уважением.

Алина

10 июня 2022 г.

Как купить билет по Пушкинской карте

Доброго дня! В настоящий момент оплатить билеты Пушкинской картой можно на сайте кинокомплекса, выбрав среди прочих оплату Пушкинской картой на соответствующие сеансы.