Вопрос директору
Антон
16 декабря 2021 г.
Здравствуйте, а если мне нет 18, нужен ли сопровождающий с qr-кодом, чтобы попасть на фильм?

Доброго дня, Антон. 

Сопровождающий вам не нужен. 

Дети до 18 лет имеют право посещения кинокомплекса без предъявления справок, сертификатов и т.п.

Приятного отдыха. 

С уважением. 

Вова
16 декабря 2021 г.
Можно ли ходить сейчас в кинотеатр одному мне 13 лет хочу фильм посмотреть

Доброго дня, Владимир. 

Это возможно с 7 до 23-00. Также прошу учитывать возрастные ограничения фильма, который Вы планируете посмотреть. 

С уважением. 

савелий
16 декабря 2021 г.
Если мне нет 18,то есть нет qr кода, могу ли я посетить киносеанс?

Доброго дня, Савелий. 

Если Вы младше 18 лет, никакие документы, справки или сертификаты Вы предъявлять не обязаны. 

Вы имеете право посещать киносеансы. 

С уважением. 

Семён
15 декабря 2021 г.
Здравствуйте, можно ли перевыпустить накопительную карту?
Она у меня уже очень давно и ее внешний вид дает это понять.
Дело в том, что на обратной стороне карты у меня оторвалась пленка и поэтому на кассах карту пробить не могут.

Приветствую Вас, Семён. 

Признателен Вам за то, что пользуетесь услугами РКК ЛУЧ. 

Обратитесь к администратору комплекса, карту Вам заменят бесплатно. 

Приятного отдыха. 

Иван
15 декабря 2021 г.
Здравствуйте. Скидка по накопительной карте распространяется на попкорн и напитки?

Доброго дня, Иван. 

Накопительная карта даёт право на получение скидки в барах кинокомплекса. Подробнее о программе и размерах скидок Вы можете посмотреть здесь: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/7-Nakopitelnaya-diskontnaya-karta

Приятного отдыха. 

 

Анна
15 декабря 2021 г.
Как вернуть обратно билет который куплен на сайте? Не могу найти ответ на этот вопрос(

Доброго дня, Анна. 

Для возврата билета Вам необходимо обратиться к администратору кинокомплекса, при себе прошу иметь документ, удостоверяющий личность. 

Возврат возможен не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса. 

С уважением. 

Лина
15 декабря 2021 г.
Здравствуйте, поставила спутник Лайт, прислали QRкод, но написано что работать он начнёт только 17ого, можно ли все равно пройти? Показать информацию и данные на госуслугах, что я привита?

Доброго дня, Лина. 

Есть ли у Вас бумажная версия сертификата о вакцинации? Вы можете предъявить её. 

С уважением. 

Юлия
15 декабря 2021 г.
Если у меня есть QR обязательно ли мне брать с собой и паспорт для просмотра фильма?

Доброго дня, Юлия. 

Желательно иметь с собой документ, удостоверяющий личность или его фотографию в телефоне. 

С уважением. 

Юля
15 декабря 2021 г.
Здравствуйте
купила 2 билета онлайн,пропустят ли второго человека (которому и куплен билет)?
и как осуществляется вход по электронному билету?

Доброго дня, Юлия. 

Полученный Вами вместе с билетами QR - код позволит пройти через турникет столько раз, сколько билетов Вы приобрели. 

Для входа его достаточно поднести к специальному сканеру, открыв на экране Вашего телефона или распечатав предварительно. 

Приятного просмотра. 

Сергей
14 декабря 2021 г.
Здравствуйте,смогу ли я,попасть на показ фильма,если у меня нет прививки?

Доброго дня, Сергей. 

Есть несколько способов: 

Возможно, Вы переболели и имеете справку о перенесённой болезни, либо Вы младше 18 лет. 

В этом случае доступ для Вас открыт. 

С уважением. 

Валерия
13 декабря 2021 г.
Здравствуйте. Так до конца и не понимаю, точно ли возможен проход в кинотеатр и в зал, если нет 18 лет (следовательно нет qr-кода) и без родителей?

Здравствуйте, Валерия. 

Дети до 18 лет не обязаны предъявлять код при входе в кинозал. Сопровождение также не требуется. 

Вы можете посетить кинотеатр и воспользоваться всеми его услугами. 

Исключение - лишь фильмы с ограничением 18+. 

С уважением. 

Sergey
13 декабря 2021 г.
Здравствуйте, сегодня поддержали закон о куар кодах, там в перечень требуемых документов для посещения кинотеатров и трц внесли медотвод, можно ли в субботу 11 декабря попасть в кино по медотводу?

Доброго дня, Сергей. 

Насколько мне известно, речь идёт о выдаче специального кода имеющим высокий уровень антител, а возможно, и  медицинские противопоказания. 

Официально документ ещё не опубликован. 

Мы следим за его судьбой. 

С уважением. 

Вопрос директору

* – Поля обязательны к заполнению.