Вопрос директору
Артем
13 декабря 2021 г.
Бе q кода я не смогу попасть на просмотр?????? Че за бред? Я ж в маршрутке катаюсь, и там количество людей на квадрат куда больше чем в кинозале…

Доброго дня, Артём. 

Очень сожалею, но комментировать действия нашего губернатора мы не уполномочены. 

Вынуждены лишь выполнять требования. 

Прошу отнестись с пониманием. 

Также имейте в виду, что если Вам ещё не исполнилось 18 лет, вход в кинозал для Вас свободный. Никакие коды и справки предъявлять не нужно. 

С уважением. 

Марлен
13 декабря 2021 г.
У меня нет qr-кода, но есть сертификат о получении двух компонентов вакцины, меня пропустят только с сертификатом?

Доброго дня, Марлен. 

Сертификата о прохождении полного курса вакцинации достаточно для входа в кинотеатр. 

Возьмите с собой документ, удостоверяющий личность. 

С уважением. 

Никита
13 декабря 2021 г.
Если мне нет 18, но выгляжу старше, нужно брать с собой паспорт, чтоб войти в зал?

Доброго дня, Никита. 

Лучше взять с собой документ, удостоверяющий личность. 

С уважением. 

Катя
13 декабря 2021 г.
Могут ли лица, не достигшие 18 лет, посещать кинотеатр?

Доброго дня, Екатерина. 

Да, дети младше 18 лет имеют право беспрепятственно посещать кинотеатр и пользоваться его услугами. 

Приятного просмотра. 

С уважением. 

User
10 декабря 2021 г.
Если мне нет 18 лет, могу ли я зайти без в кинотеатров без сопровождения опекуна или родителей?

Приветствую Вас. 

Да, Вы имеете право пользоваться услугами кинотеатра без ограничений. Никаких документов и сертификатов предъявлять не нужно. Сопровождающие также не нужны. 

Приятного отдыха. 

Егор
9 декабря 2021 г.
Здравствуйте, если у меня есть сертификат о первой прививки, но qr кода ещё нет, могу ли сходить в кино?

Доброго дня, Егор. 

Вы не сообщили в своём обращении, какой из видов вакцины Вы отдали предпочтение. 

Для похода в кино Вам нужен один из трёх документов: 

Справка о перенесённом заболевании

Сертификат о вакцинации

QR - код. 

Приятного отдыха. 

Анна
8 декабря 2021 г.
Здравствуйте! Можно ли к вам сейчас попасть в луч по медотводу?

Приветствую Вас, Анна. 

Согласно действующему указу, медотвод не включен в перечень документов, разрешающих посещение кинозалов. 

Мы обратились к представителям Роспотребнадзора за комментариями, но ответа пока не получили. 

С уважением. 

Елизавета
8 декабря 2021 г.
Здравствуйте!
Я купила билет, но не смогу прийти из-за дел. Нельзя сделать возврат без личного посещения?

Доброго дня, Елизавета. 

Сожалею, но для возврата билета нужно обратиться к администратору кинокомплекса. Сделать это можно не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса. 

С уважением. 

Аида
8 декабря 2021 г.
Здравствуйте. Можно ли посетить ваш кинотеатр без qr кода?

Доброго дня, Аида. 

Посетить кинотеатр можно, но не все его услуги будут доступны. 

Согласно требованиям указа, вход в кинозалы возможен в следующих случаях: 

1. Если Вам меньше 18 лет - без ограничений. 

2. Если Вы старше 18 лет, то должны иметь lлибо справку о прививке или о перенесённой болезни, либо QR код. 

С уважением. 

Тимур
8 декабря 2021 г.
Добрый день собираемся пойти компанией в кино и среди нас будет именинник. А мы уже купили билеты, можно ли будет сделать перерасчет на кассе ?

Доброго дня, Тимур. 

Это возможно, прошу обратиться к администратору кинокомплекса не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса. 

Передавайте наши поздравления и пожелания всего наилучшего имениннику!

С уважением. 

Игорь
6 декабря 2021 г.
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, возможно ли как-то после показа фильма забрать постер?

Доброго дня, Игорь. 

Мы с удовольствием выполним Вашу просьбу. 

Напишите, какой постер Вас интересует. 

С уважением. 

Кристина
6 декабря 2021 г.
Можно ли уже пройти к вам без qr кода?

Доброго дня, Кристина. 

Если Вам ещё не исполнилось 18 лет, Вы можете пользоваться всеми услугами кинокомплекса без ограничений. 

Если же Вы старше, то без предъявления QR кода Вы имеете право воспользоваться услугами игровых симуляторов, получить товары навынос, приобрести продукты в магазине на цокольном этаже РКК ЛУЧ, посетить туалетные комнаты. 

Приятного отдыха. 

Вопрос директору

* – Поля обязательны к заполнению.