Доброго дня, Ян. 

Приношу извинения за поздний ответ. 

Если ваша подруга выглядит на свой возраст, паспорт и сертификат о вакцинации ей предъявлять не нужно. 

С уважением. 

Доброго дня, Вадим. 

Разрешить дублировать дисконтную карту штрих-кодом мы не можем, т.к. это приведёт к бесконтрольному тиражированию карт, что будет несправедливо, по отношению к гостям, приобретавшим карту ранее. 

В настоящее время, мы дорабатываем наше приложение, чтобы оснастить его возможностью создания динамического кода карты. Планируем завершить этот проект в марте. 
 

С уважением. 

Доброго дня, Роман. 

Премьера фильма "Морбиус" перенесена в России на 24 марта по решению правообладателя. Надеюсь, этот срок является окончательным. 

В мире, если не ошибаюсь, картину покажут с 30 марта. 

С уважением. 

Доброго дня, Галина. 

В этом случае Вы можете посетить киносеанс в любом из следующих случаев: 

-Вам меньше 18 лет. 

-У Вас есть справка о перенесённой болезни (коронавирусе)

-У Вас есть сертификат о вакцинации в бумажном виде. 

С уважением. 

Приветствую Вас, Дарья. 

Для возврата билетов Вам нужно обратиться к администратору комплекса в любое время. При себе прошу иметь документ, удостоверяющий личность. 

Сделать возврат возможно не позднее чем за 30 минут до начала сеанса. 

С уважением. 

Здравствуйте, Виктория. 

Сертификатом можно оплатить услуги РКК ЛУЧ. Просто предъявите его на кассе кино, бара или бильярдного клуба. 

Оплатить можно абсолютно любую сумму в пределах размещённой на сертификате. 

Рассчитываться им можно несколько раз, если позволяет его номинал. 

С уважением. 

Приветствую Вас, Елизавета. 

Вы можете предъявить любой документ, удостоверяющий личность или его копию. 

С уважением. 

Доброго дня, Алина. 

Вы имеете право посетить нон-стоп без сопровождения взрослых, если в его состав не входят фильмы с ограничением 18+.

Приятного просмотра. 

Приветствую Вас, Лилия. 

Напишите мне номер Вашей карты и контактные данные, которые Вы указывали при регистрации.

Мы проверим и исправим ошибку. 

Спасибо за обращение. 

Доброго дня, Алёна. 

Покупать очки не нужно.

Их выдадут на входе в кинозал. 

Приятного просмотра. 

Доброго дня, Татьяна. 

Карта сети РКК ЛУЧ является дисконтной. Она даёт право на получение прямой скидки. Начисления на карте влияют на её размер. 

Поясню на примере: Вы приобрели 2 билета стоимостью 200 рублей. Должны были заплатить 400. Применив карту со скидкой 10 %, вы фактически потратили 360 рублей. 40 рублей при этом просто остались в Вашем кошельке. 

Начисления на карте будут увеличены на 360 рублей, и по достижении определённого уровня, Ваша скидка станет равной 15%, а затем и 20%. Позволить же потрать 360 рублей повторно, согласитесь, мы возможности не имеем. 

Приятного отдыха. 

Здравствуйте, Полина. 

Дети до 18 лет имеют право посещать комплекс без предъявления сертификатов и справок о вакцинации. 

Приятного отдыха.