Вопрос директору
Юлия
26 ноября 2021 г.
Здравствуйте, а можно к вам с мед.отводом? Без QR кода

Доброго дня, Юлия. 

Мне очень жаль, но пока это запрещено. Мы написали обращение к руководству края по этому поводу. 

Ждём ответа. 

С уважением. 

Юрий
26 ноября 2021 г.
Вот в 2D мы просто смотрим фильм, в 3D мы смотрим фильм в очках, а что такое DOLBY ATMOS и HFR?

Доброго дня, Юрий. 

Кинотеатральный Dolby ATMOS — это технология объемного звука, основанная на индивидуально спроектированном распределении множества независимых акустических систем по всему кинозалу, включая потолок, для детального объектного управления звуком. Если помните, в большинстве кинозалов в России, сейчас используются системы Долби 5/1 и 7/1, что означает наличие пяти и семи отдельных каналов звука.  

Так вот в Большом зале РКК Луч этих каналов 60.  Общая их  мощность свыше 60 000Вт. На сегодняшний день, многие картины выпускаются с детализированным звуком в формате Dolby ATMOS.  Подобная система позволяет режиссёру очень эффективно управлять звуком и точно позиционировать его в пространстве. 

Технология HFR 3D, установленная в Среднем кинозале, позволяет демонстрировать фильмы в формате 48 кадров в секунду,  что существенно увеличивает степень детализации изображения. В этом формате выпускаются немногие фильмы, например, трилогия "Хоббит". 

Обращаю Ваше внимание, что в РКК ЛУЧ имеется возможность посетить экскурсию на тему развития кинопоказа в мире, России и Красноярске, с посещением кинопроекционной и демонстрацией имеющихся технологий в Большом зале. 

Для записи можно написать в группе ВК или в эту ветку. 

С уважением. 

Ксения
26 ноября 2021 г.
Здравствуйте, что делать, в ситуации, когда хотела купить билеты, прошла их резервирование - у меня нет вашей карты, поэтому дают 20 минут для оплаты, далее прошла по сайту что бы провести покупку билетов, по итогу оплатила, сайт написал что оплата не прошла, через 20 минут с резервирования билеты сняли, а деньги с карты сняли,

Доброго дня, Ксения. 

Мы обязательно поможем Вам разобраться в возникшей проблеме. Для этого прошу отправить Ваш номер телефона для связи или позвонить администратору комплекса по телефону 27-11-777.

Либо Вы можете отправить мне данные Вашей покупки в этой форме. 

С уважением. 

Арина
25 ноября 2021 г.
Здравствуйте! Нужен ли QR-code или ПЦР для посещения кинотеатра несовершеннолетним? Или нужен сопровождающий, если нет QR-codе или ПЦР?

Приветствую, Арина. 

Ничего не нужно. Гости не достигшие 18 лет могу посещать кинотеатр свободно. Сопровождения также не требуется. 

Приятного отдыха. 

С уважением. 

Александр
25 ноября 2021 г.
Здравствуйте со скольки лет ребенку может пройди без платно если ребенку 7 лет нужно по купать билет или он может пройди так с взрослыми ?

Доброго дня, Александр. 

Семилетний ребёнок может пройти свободно в сопровождении взрослых на сеансы, учитывающие его возраст (0+ и 6+). 

Подробнее можете ознакомиться здесь: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/15-Vygodnyi-vozrast

Приятного просмотра. 

Петр
25 ноября 2021 г.
Здравствуйте, куда их списка сеансов пропали нонстопы? И вернутся ли они?

Доброго дня. Пётр. 

Нон-стопы вернутся с 9 декабря. 

Сами очень этого ждём. 

С уважением. 

Павел
19 ноября 2021 г.
Здравствуйте у моей супруге мед отвод. Сможет она посетить кинотеатр или нет ?

Доброго дня, Павел. 

К сожалению, наличие мед.отвода, в редакции действующего указа губернатора, не даёт право на посещение кинотеатра. 

Мы уже обратились в администрацию с просьбой о корректировке этой позиции. 

С уважением. 

Людмила
16 ноября 2021 г.
Добрый день!При регистрации карты, привязала по ошибке в одной букве к другой почте.Как изменить почту?)Благодарю.

Доброго дня, Людмила. 

Напишите мне правильные регистрационные данные. 

Мы внесём изменения. 

С уважением. 

Анна
16 ноября 2021 г.
Здравствуйте, если нет qr кода, но есть сертификат с номером после первой вакцины, смогу ли я попасть на сеанс?

Доброго дня, Анна. 

Сейчас на рынке существует несколько видов вакцин.  Часть из них двухкомпонентные, часть требуют лишь одного укола. Я не могу знать, какой из них Вы предпочли. 

Согласно требованиям указа губернатора, посещение кинотеатра доступно для гостей, прошедших курс вакцинации полностью. Только после этого выдаётся QR код или сертификат, который мы обязаны проверять на входе в кинозал. 

С уважением. 

Елена
16 ноября 2021 г.
Добрый день!Бронировала билеты на субботу 20.11, в разделе брони так и не появились, а показывает, что места заняты!Дважды пыталась, ситуация повторилась!

Приветствую Вас, Елена. 

Мы не регистрировали сбои в работе систем продажи и бронирования билетов в последнее время. 

Для того чтобы я мог разобраться в проблеме и  Вам помочь, прошу сообщить детали брони: зал, сеанс, места и, если возможно, указать номер телефона для связи. 

С уважением. 

Ильяс
12 ноября 2021 г.
Если мне нет 18, то как мне попасть на сеанс? Только со справкой о перенесенном заболевании?

Доброго дня, Ильяс. 

Если Вы младше 18 лет, ничего предъявлять Вам не нужно. Просто приходите в кино. 

Приятного просмотра. 

Сёма
12 ноября 2021 г.
Здравствуйте.
Можно ли на данный момент попасть в кино без прививки от COVID-19?

Доброго дня, Семён. 

Вы можете посетить киносеанс без прививки от коронавируса, если имеете справку о перенесённой в последние шесть месяцев болезни. 

С уважением. 

Вопрос директору

* – Поля обязательны к заполнению.