Вопрос директору
Наташа
6 сентября 2021 г.
Доброе утро,сегодня в инстаграме я наткнулась на такое видео ,где подруги сидели в кино, и перед началом фильма на экране появилось видео с их моментами ,это было просто невероятно, и я хотела узнать реально ли сделать что то подобное у вас ,и сколько это будет стоить?)

Приветствую Вас, Наташа. 

С удовольствием окажем Вам содействие. Мы неоднократно проводили подобные мероприятия. Прошу обратиться по телефону 270-79-50 или сообщить свой номер для связи. 

С уважением. 

Валентин
6 сентября 2021 г.
Здравствуйте. Достаточно актуальный вопрос. Можно ли в вашем кинотеатре оплатить билет Пушкинской картой?

Приветствую Вас, Валентин. 

Сожалею, но согласно распоряжению министерства культуры РФ, кинотеатры не входят в перечень объектов, услуги которых могут быть оплачены посредством Пушкинской карты. 

Допускаю, что данная позиция изменится в будущем. 

С уважением. 

Ольга
3 сентября 2021 г.
Здравствуйте, хотелось бы уточнить, на каком основании фильм, который имеет возрастное ограничение даже на самой афише 16+, у вас он 18+? Конкретно говорю про фильм «После.3»

Приветствую Вас, Ольга. 

Данные о возрастных ограничениях регламентированы прокатным удостоверением фильма, которое поступает в кинотеатр перед премьерой. Именно в этом документе указано фактическое значение показателя, установленное министерством культуры РФ. 

Внутри кинокомплекса, равно как и на наших сетевых ресурсах, информация представлена верная. 

Афиши и постеры к будущему фильму правообладатель создаёт задолго до премьеры и до получения прокатного удостоверения. Ограничения, указанные в них носят предварительный характер. 

С уважением. 

Анастасия
5 августа 2021 г.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как воссиа потеряннуб скидочную карту?
Или на кассе можно озвучивать номер карты?

Доброго дня, Анастасия. 

Для восстановления утраченной карты, прошу Вас обратиться к администратору комплекса. 

С уважением. 

Дарья
3 августа 2021 г.
ЗДРАВСТВУЙТЕ! Я ПИСАЛА ЖАЛОБУ...
Буду признательна если вы ответите мне на это сообщения.

Доброго дня, Дарья. 

На Ваше обращение я ответил 2 августа посредством электронной почты. Но письмо, к сожалению, доставлено не было. 

Прошу проверить правильность указанного адреса почты и, если возможно, сообщить номер телефона для связи. 

 

Вопрос через Телеграм-Бот
2 августа 2021 г.
Не могу привязать свою карту к новому аккаунту, она была привязана к старому, но я не помню ни пароля, ни логина

Доброго дня. 

Прошу сообщить мне номер Вашей карты и номер телефона, который Вы указывали при регистрации старого аккаунта. 

Сотрудники РКК ЛУЧ помогут Вам решить проблему. 

С уважением. 

mint
2 августа 2021 г.
можно ли будет пойти в кино на отряд самоубийц вместе с парнем, которому есть 18, а мне нет?

Доброго дня, Алина. 

К сожалению, данное ограничение имеет строгий характер. На фильм допускаются гости, достигшие возраста 18 лет. 

С уважением. 

Сергей
2 августа 2021 г.
Добрый день, подскажите пожалуйста, планируем пойти семьёй на фильм с возрастным ограничением 12+. Младшему ребенку 6 лет. Пропустят ли на сеанс?

Приветствую Вас, Сергей. 

Если вместе с ребёнком будет присутствовать один из родителей - добро пожаловать. 

С уважением. 

Дмитрий
20 июля 2021 г.
ДД. Вопрос, если нас трое, но одному из нас нет 18 (сестренка девушки, ей 16), пропустят ли нас на нон-стоп?

На нон-стопы допускаются гости от 16-ти и старше, если в составе нон-стопа нет фильмов с большими возрастными ограничениями, тогда от 18 лет.

Вопрос через Телеграм-Бот
10 июля 2021 г.
Скажи пожалуйста, есть возможность устроиться на месяц-два?

Доброго дня. 

Да, это возможно. Будем рады видеть Вас на собеседовании. 270-79-54 - отдел персонала. 

С уважением. 

Алена
10 июля 2021 г.
Здравствуйте, а работать у вас можно только с 18 лет?

Приветствую Вас, Алёна. 

Работать в РКК ЛУЧ можно с 16 лет, при условии выполнения требований действующего законодательства. 

Прошу Вас обратиться к специалистам службы персонала РКК ЛУЧ, они Вам помогут. 270-73-54. 

С уважением. 

Вопрос через Телеграм-Бот
10 июля 2021 г.
купил билеты, оплатил, но билеты показываются как забронированные, то есть не выкупленные, хотя деньги списались

Доброго дня. 

Прошу Вас обратиться к администратору комплекса 27-11-777 или написать мне детали Вашей покупки. Без указания этих данных я не имею возможности проверить операцию. 

Благодарю. 

Вопрос директору

* – Поля обязательны к заполнению.