Вопрос директору
Павел
19 ноября 2021 г.
Здравствуйте у моей супруге мед отвод. Сможет она посетить кинотеатр или нет ?

Доброго дня, Павел. 

К сожалению, наличие мед.отвода, в редакции действующего указа губернатора, не даёт право на посещение кинотеатра. 

Мы уже обратились в администрацию с просьбой о корректировке этой позиции. 

С уважением. 

Людмила
16 ноября 2021 г.
Добрый день!При регистрации карты, привязала по ошибке в одной букве к другой почте.Как изменить почту?)Благодарю.

Доброго дня, Людмила. 

Напишите мне правильные регистрационные данные. 

Мы внесём изменения. 

С уважением. 

Анна
16 ноября 2021 г.
Здравствуйте, если нет qr кода, но есть сертификат с номером после первой вакцины, смогу ли я попасть на сеанс?

Доброго дня, Анна. 

Сейчас на рынке существует несколько видов вакцин.  Часть из них двухкомпонентные, часть требуют лишь одного укола. Я не могу знать, какой из них Вы предпочли. 

Согласно требованиям указа губернатора, посещение кинотеатра доступно для гостей, прошедших курс вакцинации полностью. Только после этого выдаётся QR код или сертификат, который мы обязаны проверять на входе в кинозал. 

С уважением. 

Елена
16 ноября 2021 г.
Добрый день!Бронировала билеты на субботу 20.11, в разделе брони так и не появились, а показывает, что места заняты!Дважды пыталась, ситуация повторилась!

Приветствую Вас, Елена. 

Мы не регистрировали сбои в работе систем продажи и бронирования билетов в последнее время. 

Для того чтобы я мог разобраться в проблеме и  Вам помочь, прошу сообщить детали брони: зал, сеанс, места и, если возможно, указать номер телефона для связи. 

С уважением. 

Ильяс
12 ноября 2021 г.
Если мне нет 18, то как мне попасть на сеанс? Только со справкой о перенесенном заболевании?

Доброго дня, Ильяс. 

Если Вы младше 18 лет, ничего предъявлять Вам не нужно. Просто приходите в кино. 

Приятного просмотра. 

Сёма
12 ноября 2021 г.
Здравствуйте.
Можно ли на данный момент попасть в кино без прививки от COVID-19?

Доброго дня, Семён. 

Вы можете посетить киносеанс без прививки от коронавируса, если имеете справку о перенесённой в последние шесть месяцев болезни. 

С уважением. 

Чечек
12 ноября 2021 г.
Здравствуйте, где можно оставить отзыв или жалобу на сотрудников кинотеатра?

Приветствую Вас. 

Книга для жалоб и предложений гостей находится у администратора комплекса. 

Также Вы можете изложить свои претензии здесь, я лично читаю и отвечаю на каждое сообщение. 

С уважением. 

Мария
11 ноября 2021 г.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как восстановить дисконтную карт?утеряна. Карта заведена примерно 2008 году. Накоплений очень много. Обращалась к администратору, по базе карту не нашли...
Сегодня нашла номер карты 211380, но мне выдаёт, что она зарегистрирована на другого пользователя.

Доброго дня, Мария. 

Прошу сообщить свой контактный номер. 

Сотрудники РКК ЛУЧ свяжутся с Вами, мы попробуем Вам помочь. 

С уважением. 

Екатерина
10 ноября 2021 г.
Можно ли пройти в кинотеатр с одной прививкой?

Приветствую Вас, Екатерина. 

В кинозал можно пройти при наличии QR кода. Количество прививок  в нём не регламентировано. 

Приятного отдыха. 

Ваня
9 ноября 2021 г.
Без сопровождения взрослых и Qr кодов впустят несовершеннолетних?

Доброго дня, Иван. 

Согласно действующей редакции указа, несовершеннолетние имеют право посещать кинозалы без предъявления сертификата о прививке и без сопровождения взрослых. 

С уважением. 

Альберт
9 ноября 2021 г.
Мне и моей девушке по 17 лет, нужно ли нам в двоем предоставлять Qr код?

Доброго дня, Альберт. 

Лицам младше 18 лет не нужно предоставлять QR код для доступа  в кинозал. 

Приятного просмотра. 

 

Маша
9 ноября 2021 г.
здравствуйте. можно ли прийти в кино 14-летнему ребенку без родителей на «семейка адамс»?

Приветствую Вас, Мария. 

Можно. Согласно действующим правилам, QR код обязаны иметь гости старше 18 лет. 

Приятного просмотра. 

Вопрос директору

* – Поля обязательны к заполнению.