Доброго дня. 

Благодарю за вопрос. 

1. Очень сожалею, что мы доставили Вам неудобства. Прошу проверить адрес, на который Вы отправляли письма: info@kinoluch.ru  и указать даты их отправки, если не сложно. Мы разберёмся с проблемой. 

2. Для регистрации карты или смены данных паспорт не требуется. Нам нужно лишь убедиться, что карта принадлежит именно Вам. Напишите мне новый адрес эл.почты, который Вы планируете использовать и контактный номер телефона. Мы заменим данные в анкете. 

3. Мы не собираем личные данные наших гостей. Если Вы считаете нужным, можете зарегистрироваться под любым  удобным Вам именем. Никаких ограничений для покупки билетов это не повлечёт. 

Приятного отдыха. 

Доброго дня. 

Мы анализируем возможность начала работы к январским праздникам. 

Но это будет зависеть от действия введённых ограничений. 

С уважением. 

Доброго дня, Вероника. 

Гостям, возраст которых не достиг 18 лет, никаких документов предъявлять не нужно. 

Вы можете свободно посещать киносеансы. 

Приятного просмотра. 

Доброго дня, Андрей. 

Дисконтная карта РКК ЛУЧ может быть приобретена только в кассах кинотеатра. 

С уважением. 

Доброго дня, Никита. 

Для возврата билетов, прошу Вас обратиться к администратору комплекса, не позднее чем за 30 минут до начала сеанса. 

С уважением. 

Доброго дня, Алексей. 

Возврат билетов можно осуществить не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса. Обратитесь к администратору комплекса. 

С уважением. 

Доброго дня, Умид. 

Вы можете использовать карту для покупки ещё двух билетов, но размер скидки при этой операции будет ниже. Подробнее https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/11-Studencheskaya-diskontnaya-karta

С уважением. 

Доброго дня, Надежда. 

Нон-стопы вернутся в полноценном режиме с 9 декабря. В настоящий момент имеются ночные сеансы по сниженным ценам. 

Приятного отдыха. 

Доброго дня, Юлия. 

Мне очень жаль, но пока это запрещено. Мы написали обращение к руководству края по этому поводу. 

Ждём ответа. 

С уважением. 

Доброго дня, Юрий. 

Кинотеатральный Dolby ATMOS — это технология объемного звука, основанная на индивидуально спроектированном распределении множества независимых акустических систем по всему кинозалу, включая потолок, для детального объектного управления звуком. Если помните, в большинстве кинозалов в России, сейчас используются системы Долби 5/1 и 7/1, что означает наличие пяти и семи отдельных каналов звука.  

Так вот в Большом зале РКК Луч этих каналов 60.  Общая их  мощность свыше 60 000Вт. На сегодняшний день, многие картины выпускаются с детализированным звуком в формате Dolby ATMOS.  Подобная система позволяет режиссёру очень эффективно управлять звуком и точно позиционировать его в пространстве. 

Технология HFR 3D, установленная в Среднем кинозале, позволяет демонстрировать фильмы в формате 48 кадров в секунду,  что существенно увеличивает степень детализации изображения. В этом формате выпускаются немногие фильмы, например, трилогия "Хоббит". 

Обращаю Ваше внимание, что в РКК ЛУЧ имеется возможность посетить экскурсию на тему развития кинопоказа в мире, России и Красноярске, с посещением кинопроекционной и демонстрацией имеющихся технологий в Большом зале. 

Для записи можно написать в группе ВК или в эту ветку. 

С уважением. 

Доброго дня, Ксения. 

Мы обязательно поможем Вам разобраться в возникшей проблеме. Для этого прошу отправить Ваш номер телефона для связи или позвонить администратору комплекса по телефону 27-11-777.

Либо Вы можете отправить мне данные Вашей покупки в этой форме. 

С уважением. 

Приветствую, Арина. 

Ничего не нужно. Гости не достигшие 18 лет могу посещать кинотеатр свободно. Сопровождения также не требуется. 

Приятного отдыха. 

С уважением.