Вопрос директору
Алена
20 октября 2021 г.
Здравствуйте. В связи с новыми изменениями будут ли допускаться в кинозал люди с мед.отводами, так как кью ар кода у них точно не будет?

Доброго дня, Алёна. 

Мы уточняем этот вопрос у представителей Роспотребнадзора. 

С уважением. 

Вопрос через Телеграм-Бот
16 октября 2021 г.
Можно вернуть белеты

Здравствуйте. 

Для возврата билетов, прошу Вас обратиться к администратору комплекса. 

С уважением. 

Глеб
16 октября 2021 г.
Здравствуйте, хотел уточнить работает ли подарочный сертификат если ещё не прошёл год?

Приветствую Вас, Глеб. 

Если на Вашем сертификате нет даты, ограничивающей его действие, Вы можете воспользоваться им в любое время. 

Приятного отдыха. 

Лия
16 октября 2021 г.
Добрый день!
Я студентка 4 курса по направлению «Международный менеджмент» СибГУ им. М.Ф.Решетнёва.
Можно ли у Вас пройти преддипломную практику? Если ли такая возможность?

Здравствуйте, Лия. 

До момента снятия ограничений, связанных с коронавирусной инфекцией, мы не принимаем на стажировку студентов. 

Сожалею. 

С уважением. 

Архипов Андрей Дмитриевич
16 октября 2021 г.
Здравствуйте могу ли я вернуть купленные билеты?

Доброго дня, Андрей Дмитриевич. 

Для возврата билетов Вам необходимо обратиться к администратору кинокомплекса. 

С уважением. 

Мария
16 октября 2021 г.
Здравствуйте, онлайн купила билеты на "Скамейку Аддамс: Горящий тур" 14:20 18.10.21. Сейчас оказалось, что не могу прийти на этот сеанс, как можно поменять билеты?

Доброго дня, Мария. 

Для обмена или возврата билетов Вам необходимо обратиться к администратору кинокомплекса. При себе прошу иметь документ, удостоверяющий личность. 

С уважением. 

Василий
8 октября 2021 г.
здравствуйте,вчера в 19:00 был на сеансе Venom 2 и оставил там свои наушники беспроводные,скажите,есть ли возможность их вернуть,если они остались в кинозале?

Доброго дня, Василий. 

Мы проверили все забытые вещи в кинозалах за этот период. Сожалею, но наушников среди них нет. 

С уважением. 

Марина
8 октября 2021 г.
Здравствуйте. Давно не была у вас, потому вопрос: очки 3Д нужно покупать? где? их стоимость?
Спасибо

Доброго дня, Марина. 

Очки приобретать не нужно. Вам выдадут их на входе. Они будут помыты, обработаны и продезинфицированы. Для дополнительной безопасности Вы можете обработать их специальной салфеткой, которую можно взять на входе в кинозал. 

С уважением. 

Иван
8 октября 2021 г.
Здравствуйте,очки на 3d сеанс надо докупать?

Доброго дня, Иван. 

Очки выдадут Вам на входе. Ничего платить не нужно. Они будут обработаны и продезинфицированы. Если необходимо - можно произвести дополнительную обработку специальной салфеткой. 

Приятного просмотра.  

Екатерина
8 октября 2021 г.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, вы картошку закупаете?

Доброго дня, Ольга и Екатерина.

 

В промышленных масштабах не закупаем.

Только необходимые объёмы для кухни. Если пришлёте предложение – рассмотрим.

С уважением. 

Ирина
7 октября 2021 г.
Добрый день, если день рождения, у вас имеется скидки, и если имеются, то кому обращаться?

Доброго дня, Ирина. 

Обратиться можно к любому кассиру или к администратору кинокомплекса. 

Приятного отдыха.

Юлия
4 октября 2021 г.
Здравствуйте!
Если мы покупали билеты онлайн, но не сможем пойти на сеанс, можно ли будет вернуть деньги за билеты? К кому можно обратиться?

Доброго дня, Юлия. 

Согласно правилам денежные средства за приобретённые билеты кинотеатры обязаны возвращать только если сеанс не состоялся их вине. 

Однако мы всегда идём на встречу нашим гостям и совершаем возвраты без ограничений. 

Прошу обратиться к администратору кинокомплекса с документом, удостоверяющим личность. Сделать это нужно не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса. 

С уважением. 

Вопрос директору

* – Поля обязательны к заполнению.