Вопрос директору
Даниил
23 октября 2021 г.
Здравствуйте
Хотел бы задать такой вопрос,можно ли с моим сопровождением(мне 18)прийти на сеанс с двумя братьями не совершеннолетними,под мою ответственность? (Нон-стоп)

Доброго дня, Даниил. 

Если Вашим братьям есть 16 лет, а в составе нон-стопа нет фильма с ограничением 18+, они имеют право находиться в кинотеатре в ночное время. 

В противном случае, к сожалению, это запрещено. 

С уважением. 

Кирилл
21 октября 2021 г.
Когда будет помещение луча уарт коду, новшевства кагда в ступит в силу, или пока как обычно

Доброго дня, Кирилл. 

Посещение кинотеатров с использованием QR кода будет введено с 1 ноября. 

С уважением. 

Валентин
20 октября 2021 г.
Здравствуйте, давно по карте луч можно было получить скидку в трактире Иван Васильевич, сейчас скидка действует?

Доброго дня, Валентин. 

Да, указанная карта действует в трактире. 

Приятного отдыха. 

Елена
20 октября 2021 г.
Здравствуйте. Билеты нужно покупать заранее?

Доброго дня, Елена. 

Это зависит от Вашего желания. На существенное количество сеансов билеты есть в продаже до самого начала фильма. 

Вы также можете забронировать желаемые места по телефону 26-0-00-00 и выкупить их по приходе в кинотеатр. 

Приятного просмотра. 

Алена
20 октября 2021 г.
Здравствуйте. В связи с новыми изменениями будут ли допускаться в кинозал люди с мед.отводами, так как кью ар кода у них точно не будет?

Доброго дня, Алёна. 

Мы уточняем этот вопрос у представителей Роспотребнадзора. 

С уважением. 

Вопрос через Телеграм-Бот
16 октября 2021 г.
Можно вернуть белеты

Здравствуйте. 

Для возврата билетов, прошу Вас обратиться к администратору комплекса. 

С уважением. 

Глеб
16 октября 2021 г.
Здравствуйте, хотел уточнить работает ли подарочный сертификат если ещё не прошёл год?

Приветствую Вас, Глеб. 

Если на Вашем сертификате нет даты, ограничивающей его действие, Вы можете воспользоваться им в любое время. 

Приятного отдыха. 

Лия
16 октября 2021 г.
Добрый день!
Я студентка 4 курса по направлению «Международный менеджмент» СибГУ им. М.Ф.Решетнёва.
Можно ли у Вас пройти преддипломную практику? Если ли такая возможность?

Здравствуйте, Лия. 

До момента снятия ограничений, связанных с коронавирусной инфекцией, мы не принимаем на стажировку студентов. 

Сожалею. 

С уважением. 

Архипов Андрей Дмитриевич
16 октября 2021 г.
Здравствуйте могу ли я вернуть купленные билеты?

Доброго дня, Андрей Дмитриевич. 

Для возврата билетов Вам необходимо обратиться к администратору кинокомплекса. 

С уважением. 

Мария
16 октября 2021 г.
Здравствуйте, онлайн купила билеты на "Скамейку Аддамс: Горящий тур" 14:20 18.10.21. Сейчас оказалось, что не могу прийти на этот сеанс, как можно поменять билеты?

Доброго дня, Мария. 

Для обмена или возврата билетов Вам необходимо обратиться к администратору кинокомплекса. При себе прошу иметь документ, удостоверяющий личность. 

С уважением. 

Василий
8 октября 2021 г.
здравствуйте,вчера в 19:00 был на сеансе Venom 2 и оставил там свои наушники беспроводные,скажите,есть ли возможность их вернуть,если они остались в кинозале?

Доброго дня, Василий. 

Мы проверили все забытые вещи в кинозалах за этот период. Сожалею, но наушников среди них нет. 

С уважением. 

Марина
8 октября 2021 г.
Здравствуйте. Давно не была у вас, потому вопрос: очки 3Д нужно покупать? где? их стоимость?
Спасибо

Доброго дня, Марина. 

Очки приобретать не нужно. Вам выдадут их на входе. Они будут помыты, обработаны и продезинфицированы. Для дополнительной безопасности Вы можете обработать их специальной салфеткой, которую можно взять на входе в кинозал. 

С уважением. 

Вопрос директору

* – Поля обязательны к заполнению.