Вопрос директору :: Кинотеатр Луч, Красноярск (мобильная версия)

Задать вопрос директору Вопрос в Telegram

Алина

22 августа 2019 г.

Здравствуйте. Я купила электронные билеты и увидела, что действует акция за день до и день после дня рождения. Можно ли как то вернуть деньги за билет?

Доброго дня, Алина.

Прошу Вас обратиться к администратору комплекса. Вам помогут.

С уважением.

Ольга

19 августа 2019 г.

Здравствуйте, при регистрации не указала дату своего рождения, компьютер сам поставил ее, как ее можно изменить?

Доброго дня, Ольга.

Напишите мне правильную дату рождения, мы Вам поможем.

С уважением.

Ольга

7 августа 2019 г.

Изменила номер телефона и почту. Как теперь привязать карту к ним. Спасибо

Здравствуйте, Ольга.

Напишите мне Ваш новый номер телефона и адрес почты, если карта зарегистирована на Вас, мы внесём изменения.

С уважением.

Сергей

6 августа 2019 г.

Здравствуйте можно узнать куда деются на дисконтной карте деньги

Доброго дня, Сергей.

Поясните, пожалуйста, свой вопрос. Наша карта является дисконтной, т.е. даёт право на получение скидки.

С уважением.

Николай!

6 августа 2019 г.

Здравствуйте. Создал на свое имя два личных кабинета, случайно, оставил администратору данные что бы один удалили, но его не удалили, как быть?

Доброго дня, Николай.

В любом случае, Вы сможете указать актуальный номер телефона, номер карты и эл.адрес только в одном кабинете. Прошу Вас им и пользоваться впредь.

С уважением.

Михаил

6 августа 2019 г.

Здравствуйте, завтра с друзьями хотим пойти на просмотр фильма Форсаж: Хоббс и Шоу в 14:20. Двое из нас используют инвалидные коляски (активную и электрическую). Скажите, пожалуйста, у Вас есть пандус, мы сможем пройти в большой зал без помощи других лиц? В зале есть возможность сидеть на каком ряду?

Приветствую, Михаил.

Пандусы у нас есть, в Большой зал Вы сможете попасть без проблем. Если Вы сообщите мне номер Вашего телефона для связи, Вас встретит администратор кинокомплекса и поможет приобрести билеты со скидкой.

Приятного просмотра.

Дмитрий

2 августа 2019 г.

Здраствуйте,у меня сегодня день рождения,и я хочу сходить с другом на кино по акции,можете сказать какие документы надо брать,чтобы действовала 100%ая скидка?

Доброго дня, Дмитрий.

Поздравляю Вас с праздником!

Вашего паспорта будет достаточно.

Приятного просмотра!

Андрей

31 июля 2019 г.

Здравствуйте, я купил билеты. А теперь не получается пойти. Можно ли как то вернуть их?

Доброго дня, Андрей.

Если сеанс ещё не начался, Вы можете обратиться к администратору кинокомплекса, и он поможет Вам вернуть деньги за билет.

С уважением.

Марьясова

25 июля 2019 г.

Здравствуйте,я сейчас купила билеты оплатила картой,но они не сохранились ,как я сейчас докажу ,что оплатила?

Доброго дня.

Прошу Вас отправить мне название сеанса, место и примерное время Вашей покупки. Мы поможем.

Если не сложно, укажите номер телефона для связи.

С уважением.

Сергей

23 июля 2019 г.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в какие сроки действует скидка в день рождения?

Приветствую, Сергей.

Акция действует за день до, в сам праздник и в день после него.

Добро пожаловать.

Елена

23 июля 2019 г.

Здравствуйте. Хотелось бы узнать, могу ли я тратить начисления с накоп-ой дисконтной карты? а если да, то как?

Приветствую Вас, Елена.

В графе "начисления" отражены суммы уже приобретённых Вами товаров и услуг кинокомплекса с учетом дисконта. Эта величина влияет на статус карты, постепенно увеличивая скидки.

Поясню на примере: Вы приобрели билет, стоимостью 200 рублей, со скидкой 10%. Заплатили 180 рублей. 20 рублей при этом просто остались в Вашем кошельке, а 180 будут отражены в графе "начисления". После достижения определённого предела, Ваша скидка станет 15%, затем 20%.

Разрешить тратить 180 рублей дважды, согласитесь, мы возможности не имеем.

С уважением.

Татьяна

22 июля 2019 г.

Здравствуйте.Хотелось бы узнать,есть ли специальное приспособление для 3D очков для людей,постоянно носящих очки?Cможет ли человек в своих и 3D очках посмотреть фильм?

Доброго дня, Татьяна.

У нас имеются специальные накладки на обычные очки, которые позволяют смотреть трехмерные сеансы гостям их использующим.

По поводу своих 3D очков - существует несколько вариантов формирования трёхмерного изображения. Некоторые очки будут работать, но большинство - нет.

С уважением.