А я могу прийти одна в свой день рождения и бесплатно пройти на сеанс или обязательно с другом нужно быть?
Здравствуйте, Виктория.
Конечно, можете.
Будем рады Вас видеть.
С уважением.
Александр
22 июля 2019 г.
Добрый день! 3 года назад я утерял дисконтную карту зарегистрированную на меня. Возможно ли ее восстановить?
Доброго дня, Александр.
Если карта зарегистрирована на Вас, мы с радостью её восстановим. Прошу обратиться к администратору комплекса.
С уважением.
Добрый день ещё раз! Номер моей студенческой карты 3*****4. Зимой подруга воспользовалась моей студенческой картой для бронирования билетов, теперь при предъявлении карты на кассе говорят, что это карта не моя, а карта моей подруги , так как её данные перешли на мою карту. Пыталась с с кассирами решить эту проблему , но они отвечали лишь: «Мы не знаем», можно ли как-то решить эту проблему? Так как хочется забронировать билеты , а без карты я не могу этого сделать. Спасибо!
Доброго дня, Виктория.
Ответил Вам посредством электронной почты.
С уважением.
Здравствуйте. Закрываете ли вы свои двери в кинотеатре во время просмотра фильма? У меня просто сразу начинается паника с этого момента. Спасибо заранее за ответ
Доброго дня, Ольга.
Все аварийные выходы РКК ЛУЧ всегда доступны для прохода и легко открываются изнутри. Более того, каждый зал РКК ЛУЧ оборудован необходимым количеством выходов непосредственно на улицу.
С уважением.
Здравствуйте, 7 августа выходит фильм концерт BTS открой свою душу, хотелось бы знать будет субтитры?
Доброго дня, Анна.
Фильм будет дополнен субтитрами.
Приятного просмотра.
Здравствуйте. Моей дисконтной карте более 10 лет. За время эксплуатации она изрядно потрепалась и потеряла свой внешний вид. Я обратилась к администратору ркк луч лично, с просьбой заменить карту. Мне отказали, предложив купить новую. При этом указали, что если бы карта было повреждена , то мне бы ее заменили бесплатно, а так как мне не нравится эстетический вид карты, это замена за мой счёт. Считаю уместным объединить эти 2 понятия и заменить карту постоянному посетителю. Спасибо.
Доброго дня, Светлана.
Согласен с Вами. Мы с удовольствием заменим Вашу карту на новую. Ничего покупать не нужно. Прошу обратиться к администратору комплекса.
С уважением.
Здравствуйте. Можно ли получить скидку по студенческому билету? Если да, то как и когда?
Доброго дня, Дарья.
Можно, только Вам придётся приобрести студенческую дисконтную карту РКК ЛУЧ.
Приятного отдыха.
Здравствуйте! Моей дисконтной картой воспользовались для бронирования билета, теперь мою карту в кинотеатре не понимают, как мне вернуть «своё имя» на мою же карту?
Приветствую Вас, Виктория.
Прошу отправить мне информацию по номеру Вашей карты и более подробно описать ситуацию. Мы постараемся Вам помочь.
С уважением.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, пускают ли у вас в кинозал ребёнка 3-ех лет в сопровождении взрослого на сеанс 6+? в данном случае интересует фильм "король лев"
Доброго дня, Алёна.
Ребёнка в сопровождении родителей или законных представителей на сеанс пропустят.
Приятного просмотра.
Александр
10 июля 2019 г.
Потерял наушники (беспроводные) в большом зале на 1 ряду 12 место, в 14 10, 09.07.2019.Нет ли у вас бюро находок или что то типо того?
Доброго дня, Александр.
Ваши наушники мы обнаружили, написали Вам вчера письмо постредством электронной почты. На всякий случай, дублирую данное сообщение здесь.
Прошу обратиться к администратору комплекса. Нужно будет назвать Ваш эл.адрес.
С уважением.
Здраствуйте, действует ли скидка имениника на нон-стоп?
Приветствую, Кристина.
Конечно, действует.
Приятного просмотра!
С уважением.
Могут ли пропустить ребёнка которому 14 лет на ужастик с сопровождением старшего которому 18.
Доброго дня, Данил.
Сожаленю, но даже присутствие взрослого сопровождающего не даст нам возможность пропустить ребёнка на сеанс, имеющий ограничения 18+
С уважением.
