Вопрос директору :: Кинотеатр Луч, Красноярск (мобильная версия)

Задать вопрос директору Вопрос в Telegram

Анна

29 ноября 2019 г.

Здравствуйте. Когда я впервые зарегистрировалась на сайте, воспользовалась входом через ВК, где записана по-другому. Зарегистрировала студенческую дисконтную карту. Позже я сменила имя в профиле на настоящее, но мне до сих пор в кассе говорят, что карта не моя.

Доброго дня, Анна.

Прошу Вас отправить мне данные Вашей карты и ссылку на профиль в социальной сети. Мы поможем Вам внести изменения.

С уважением.

Мария

25 ноября 2019 г.

Какие льготы возможно получить школьникам при предоставлении ученического билета? И на какие сеансы/залы это распространяется?
Спасибо

Доброго дня, Мария.

Для того чтобы получить специальную скидку на кинобилеты, школьнику необходимо приобрести специальную карту. Её стоимость всего 20 рублей. Подробнее здесь:

https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/10-SHkolnaya-diskontnaya-karta

Приятного отдыха.

Злата

22 ноября 2019 г.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если я купила билет на один нон-стоп, то могу ли я после просмотренного там фильма, перейти в другой кинозал на просмотр другого? Нужны ли при этом какие то доплаты?

Доброго дня, Злата.

Конечно, можете. Доплачивать ничего не нужно. Главное, чтобы в зале, куда Вы планируете перейти были свободные места.

Прошу Вас обратиться к администратору комплекса.

Приятного просмотра.

Максим

22 ноября 2019 г.

Можно ли в 16 лет на нон-стоп?

Доброго дня, Максим.

Согласно действующему законодательству, в ночное время в кинотеатрах гости могут находиться начиная с шестнадцатилетнего возраста. Если же в состав нон-стопа входит фильм с ограничением 18+, следует ориентироваться на него.

Приятного отдыха.

Марина

22 ноября 2019 г.

Здравствуйте! Не нашла на сайте продажу сертификатов, у нас имеется такая услуга? Если -да, то возможна оплата по безналичному расчету и как далее выбрать сеанс/дату и т.п.

Доброго дня, Марина.

Дело в том, что сертификаты у нас продаются в кинокассах. Приобрести их можно на любую удобную Вам сумму. Сертификат выглядит как пластиковая карта и может быть использован несколько раз в любом подразделении РКК ЛУЧ.

Приятного отдыха.

Ирина

21 ноября 2019 г.

Здравствуйте, можно ли прийти на мультфильм с ребенком 3-х лет?

Ирина, доброго дня.

Конечно, можно, если Вы будете находиться на сеансе вместе с Вашим ребёнком. Прошу Вас также обратить внимание на возрастные ограничения различных проектов.

С уважением.

Саая

11 ноября 2019 г.

Здравствуйте)
Я бронировал билеты на 11-число можно поменять на сегодня?

Доброго дня.

Приношу извинения за поздний ответ, на все сообщения данной ветки отвечаю лично и не всегда имею возможность оперативного доступа к сети. Для замены приобретённого билета -Вам следует обратиться к администратору кинокомплекса - 27-11-777.

Скорректировать бронь можно в личном кабинете или по телефону 26-00000.

С уважением.

Алексей

11 ноября 2019 г.

Здравствуйте, я есть ли какие-нибудь льготы и скидки для студентов, и если да, то каков порядок их получения? Спасибо заранее.

Приветствую, Алексей.

Студент имеет право приобретения специальной карты, позволяющей приобретать билеты с дополнительной скидкой. Подробно: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/11-Studencheskaya-diskontnaya-karta

Приятного отдыха.

Карина

11 ноября 2019 г.

Здравствуйте.
Ребёнку 17 лет, могу ли я отпустить его на вечерний сеанс фильма 18+ с сопровождением совершеннолетних?

Доброго дня, Карина.

Сожалею, но ограничение 18+ не позволяет подобные исключения.

С уважением.

Даниил

11 ноября 2019 г.

Как отменить купленный белет

Здравствуйте, Даниил.

Прошу Вас обратиться к администратору комплекса. С собой следует взять документ, подтверждающий личность.

С уважением.

Греча

11 ноября 2019 г.

Подскажите, сколько стоят билеты на нон стоп.

Доброго дня, Геннадий.

Билеты на нон-стоп, равно как и на другие сеансы продаются у нас на сайте. Все цены указаны в расписании на главной странице.

С уважением.

Василина

11 ноября 2019 г.

Мне отдали карту, которая ранее была привязана к другому аккаунту. Могу ли я привязать эту карту к своему аккаунту?

Доброго дня, Василина.

Сделать это можно, обратившись к администратору комплекса. В Вашем случае, автором данного обращения должен быть бывший хозяин карты, т.к. правом менять регистрационные данные наделён только он.

С уважением.