Дмитрий
2 августа 2019 г.
Здраствуйте,у меня сегодня день рождения,и я хочу сходить с другом на кино по акции,можете сказать какие документы надо брать,чтобы действовала 100%ая скидка?
Доброго дня, Дмитрий.
Поздравляю Вас с праздником!
Вашего паспорта будет достаточно.
Приятного просмотра!
Здравствуйте, я купил билеты. А теперь не получается пойти. Можно ли как то вернуть их?
Доброго дня, Андрей.
Если сеанс ещё не начался, Вы можете обратиться к администратору кинокомплекса, и он поможет Вам вернуть деньги за билет.
С уважением.
Марьясова
25 июля 2019 г.
Здравствуйте,я сейчас купила билеты оплатила картой,но они не сохранились ,как я сейчас докажу ,что оплатила?
Доброго дня.
Прошу Вас отправить мне название сеанса, место и примерное время Вашей покупки. Мы поможем.
Если не сложно, укажите номер телефона для связи.
С уважением.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в какие сроки действует скидка в день рождения?
Приветствую, Сергей.
Акция действует за день до, в сам праздник и в день после него.
Добро пожаловать.
Здравствуйте. Хотелось бы узнать, могу ли я тратить начисления с накоп-ой дисконтной карты? а если да, то как?
Приветствую Вас, Елена.
В графе "начисления" отражены суммы уже приобретённых Вами товаров и услуг кинокомплекса с учетом дисконта. Эта величина влияет на статус карты, постепенно увеличивая скидки.
Поясню на примере: Вы приобрели билет, стоимостью 200 рублей, со скидкой 10%. Заплатили 180 рублей. 20 рублей при этом просто остались в Вашем кошельке, а 180 будут отражены в графе "начисления". После достижения определённого предела, Ваша скидка станет 15%, затем 20%.
Разрешить тратить 180 рублей дважды, согласитесь, мы возможности не имеем.
С уважением.
Здравствуйте.Хотелось бы узнать,есть ли специальное приспособление для 3D очков для людей,постоянно носящих очки?Cможет ли человек в своих и 3D очках посмотреть фильм?
Доброго дня, Татьяна.
У нас имеются специальные накладки на обычные очки, которые позволяют смотреть трехмерные сеансы гостям их использующим.
По поводу своих 3D очков - существует несколько вариантов формирования трёхмерного изображения. Некоторые очки будут работать, но большинство - нет.
С уважением.
А я могу прийти одна в свой день рождения и бесплатно пройти на сеанс или обязательно с другом нужно быть?
Здравствуйте, Виктория.
Конечно, можете.
Будем рады Вас видеть.
С уважением.
Александр
22 июля 2019 г.
Добрый день! 3 года назад я утерял дисконтную карту зарегистрированную на меня. Возможно ли ее восстановить?
Доброго дня, Александр.
Если карта зарегистрирована на Вас, мы с радостью её восстановим. Прошу обратиться к администратору комплекса.
С уважением.
Добрый день ещё раз! Номер моей студенческой карты 3*****4. Зимой подруга воспользовалась моей студенческой картой для бронирования билетов, теперь при предъявлении карты на кассе говорят, что это карта не моя, а карта моей подруги , так как её данные перешли на мою карту. Пыталась с с кассирами решить эту проблему , но они отвечали лишь: «Мы не знаем», можно ли как-то решить эту проблему? Так как хочется забронировать билеты , а без карты я не могу этого сделать. Спасибо!
Доброго дня, Виктория.
Ответил Вам посредством электронной почты.
С уважением.
Здравствуйте. Закрываете ли вы свои двери в кинотеатре во время просмотра фильма? У меня просто сразу начинается паника с этого момента. Спасибо заранее за ответ
Доброго дня, Ольга.
Все аварийные выходы РКК ЛУЧ всегда доступны для прохода и легко открываются изнутри. Более того, каждый зал РКК ЛУЧ оборудован необходимым количеством выходов непосредственно на улицу.
С уважением.
Здравствуйте, 7 августа выходит фильм концерт BTS открой свою душу, хотелось бы знать будет субтитры?
Доброго дня, Анна.
Фильм будет дополнен субтитрами.
Приятного просмотра.
Здравствуйте. Моей дисконтной карте более 10 лет. За время эксплуатации она изрядно потрепалась и потеряла свой внешний вид. Я обратилась к администратору ркк луч лично, с просьбой заменить карту. Мне отказали, предложив купить новую. При этом указали, что если бы карта было повреждена , то мне бы ее заменили бесплатно, а так как мне не нравится эстетический вид карты, это замена за мой счёт. Считаю уместным объединить эти 2 понятия и заменить карту постоянному посетителю. Спасибо.
Доброго дня, Светлана.
Согласен с Вами. Мы с удовольствием заменим Вашу карту на новую. Ничего покупать не нужно. Прошу обратиться к администратору комплекса.
С уважением.
