Вопрос директору :: Кинотеатр Луч, Красноярск (мобильная версия)

Задать вопрос директору Вопрос в Telegram Вопрос в Max

Ольга

22 июля 2019 г.

Здравствуйте. Закрываете ли вы свои двери в кинотеатре во время просмотра фильма? У меня просто сразу начинается паника с этого момента. Спасибо заранее за ответ

Доброго дня, Ольга.

Все аварийные выходы РКК ЛУЧ всегда доступны для прохода и легко открываются изнутри. Более того, каждый зал РКК ЛУЧ оборудован необходимым количеством выходов непосредственно на улицу.

С уважением.

Анна

22 июля 2019 г.

Здравствуйте, 7 августа выходит фильм концерт BTS открой свою душу, хотелось бы знать будет субтитры?

Доброго дня, Анна.

Фильм будет дополнен субтитрами.

Приятного просмотра.

Светлана

22 июля 2019 г.

Здравствуйте. Моей дисконтной карте более 10 лет. За время эксплуатации она изрядно потрепалась и потеряла свой внешний вид. Я обратилась к администратору ркк луч лично, с просьбой заменить карту. Мне отказали, предложив купить новую. При этом указали, что если бы карта было повреждена , то мне бы ее заменили бесплатно, а так как мне не нравится эстетический вид карты, это замена за мой счёт. Считаю уместным объединить эти 2 понятия и заменить карту постоянному посетителю. Спасибо.

Доброго дня, Светлана.

Согласен с Вами. Мы с удовольствием заменим Вашу карту на новую. Ничего покупать не нужно. Прошу обратиться к администратору комплекса.

С уважением.

Дарья

19 июля 2019 г.

Здравствуйте. Можно ли получить скидку по студенческому билету? Если да, то как и когда?

Доброго дня, Дарья.

Можно, только Вам придётся приобрести студенческую дисконтную карту РКК ЛУЧ.

Приятного отдыха.

Виктория

19 июля 2019 г.

Здравствуйте! Моей дисконтной картой воспользовались для бронирования билета, теперь мою карту в кинотеатре не понимают, как мне вернуть «своё имя» на мою же карту?

Приветствую Вас, Виктория.

Прошу отправить мне информацию по номеру Вашей карты и более подробно описать ситуацию. Мы постараемся Вам помочь.

С уважением.

Алена

19 июля 2019 г.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, пускают ли у вас в кинозал ребёнка 3-ех лет в сопровождении взрослого на сеанс 6+? в данном случае интересует фильм "король лев"

Доброго дня, Алёна.

Ребёнка в сопровождении родителей или законных представителей на сеанс пропустят.

Приятного просмотра.

Александр

10 июля 2019 г.

Потерял наушники (беспроводные) в большом зале на 1 ряду 12 место, в 14 10, 09.07.2019.Нет ли у вас бюро находок или что то типо того?

Доброго дня, Александр.

Ваши наушники мы обнаружили, написали Вам вчера письмо постредством электронной почты. На всякий случай, дублирую данное сообщение здесь.

Прошу обратиться к администратору комплекса. Нужно будет назвать Ваш эл.адрес.

С уважением.

Кристина

2 июля 2019 г.

Здраствуйте, действует ли скидка имениника на нон-стоп?

Приветствую, Кристина.

Конечно, действует.

Приятного просмотра!

С уважением.

Данил

2 июля 2019 г.

Могут ли пропустить ребёнка которому 14 лет на ужастик с сопровождением старшего которому 18.

Доброго дня, Данил.

Сожаленю, но даже присутствие взрослого сопровождающего не даст нам возможность пропустить ребёнка на сеанс, имеющий ограничения 18+

С уважением.

Анастасия

30 июня 2019 г.

Скажите пожалуйста,почему при такой недешевой стоимости билета, приходится весь сеанс мёрзнуть?

Доброго дня, Анастасия.

Климат в РКК ЛУЧ регулируется автоматической системой. Температура в кинозалах никогда не выходит на установленные нормами пределы. Однако, если Вы испытываете дискомфорт, достаточно просто воспользоваться нашим сервисом SMS SOS, отправив сообщение на номер +7-965-90-33333. Мы примем меры немедленно. (https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/actions/26-SOS)

Приятного отдыха.

Эльмира Небоходова

28 июня 2019 г.

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, у вас есть скидки детям-инвалидам? Заранее спасибо!

Приветствую Вас, Эльмира.

Дети до семи лет могут смотреть фильмы бесплатно, инвалиды 1 и 2 групп, со скидкой 50%.

Приятного отдыха.

Артем

28 июня 2019 г.

Могут ли пустить на фильм 18+ несовершеннолетнего в сопровождении со взрослым братом? Сказали что нельзя

Доброго дня, Артём.

Мне очень жаль, но сотрудники правы. Мы не имеем возможности допустить к просмотру указанного фильма гостя, которому ещё нет 18.

С уважением.