Вопрос директору
Кирилл
1 марта 2019 г.
Здравствуйте, а есть ли детские 3D очки, для маленьких детей?

Приветствую Вас, Кирилл. 

Детские очки есть в Большом, Среднем и Ваниль залах. 

Приятного просмотра. 

Екатерина
26 февраля 2019 г.
Здравствуйте! Большая просьба, рассмотреть возможность поставить в прокат на выходные в формате 2D мультфильм "Как приручить дракона 3"

П О Ж А Л У Й С Т А!

Доброго дня, Екатерина. 

К сожалению, в указанном формате мы сможем показать этот фильм только 7-10 марта. Сообщите мне, если Вас это устроит. 

С уважением. 

Зинаида
23 февраля 2019 г.
Добрый день. Скажите пожалуйста, на 3д сеансы очки приобретаются или выдаются? если покупать, то сколько стоит?

Доброго дня, Зинаида. 

Очки приобретать не нужно. Мы выдаем их бесплатно. 

Приятного просмотра. 

Татьяна
23 февраля 2019 г.
Здравствуйте, хотела бы узнать, есть ли у вас свободная вакансия контролёр билетов?

Доброго дня, Татьяна. 

Прошу Вас обратиться по телефону 270-79-54, менеджер по персоналу Вас проконсультирует. 

С уважением. 

Екатерина Берко
21 февраля 2019 г.
Здравствуйте , возможна ли покупка открытых билетов? Хотелось бы подарить сертификат на поход в кино , что бы человек выбрал сам фильм

Доброго дня, Екатерина. 

Организовать продажу билетов с открытой датой непросто, т.к. в разное время и залы, билеты имеют разную стоимость. А продавать их цене самого дорогого билета, по нашему мнению, неправильно. 

Поэтому мы можем предложить Вам приобрести подарочный сертификат на любую удобную сумму. Он даст возможность купить билеты, продукцию бара и иные услуги комплекса. 

С уважением. 

Екатерина
16 февраля 2019 г.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, прокат мультфильма лего 2 будет в формате 2D 16 и 17 числа???

Приветствую Вас, Екатерина. 

Сожалею, но в связи со стартом новых картин, количество сеансов фильма Лего 2 сокращено. Он будет демонстрироваться в указанные даты только в трехмерном формате. 

С уважением. 

Анна
16 февраля 2019 г.
Купили билеты, оплата прошла, есть чек, но билетов нет в личном кабинете, что делать?

Приветствую Вас, Анна. 

На электронную почту и посредством SMS Вам пришло письмо с кодом билета. Его можно распечатать на терминале в фойе кинотеатра перед сеансом или скачать QR код и  показать на входе прямо с экрана телефона. 

Если по какой-то причине этого не произошло, прошу обратиться к администратору комплекса 27-11-777, Вам с удовольствием помогут. 

Приятного отдыха. 

Екатерина
15 февраля 2019 г.
Здравствуйте. Будет ли в прокате фильм тетрадь дружбы Нацумэ? Если нет то почему.

Доброго дня, Екатерина. 

Указанную Вами картину мы транслировать не планируем, ввиду недостатка экранного времени. 

С уважением. 

 

Владимир
15 февраля 2019 г.
Пытаюсь купить на сайте билеты. Всегда пишет "ошибка инициализации оплаты". Очень расстроен невозможностью купить с карты билеты.

Приветствую Вас, Владимир. 

Мы провели проверку. К сожалению, обнаружить неисправность не удалось, сервис работает во всех режимах. Могу ли я попросить отправить мне подробности Вашей операции: время, зал, сеанс и места, на которые Вы пробовали приобрести билеты. 

С уважением. 

Екатерина
13 февраля 2019 г.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, прокат мультфильма лего 2 будет только 3D или планируются сеансы 2D?

Приветствую Вас, Екатерина. 

Сеансы в обычном формате уже есть в расписании, например, сегодня в 18-00, в кинозале Ваниль. В дальнейшем их количество мы увеличим. 

Приятного просмотра. 

Родион
4 февраля 2019 г.
В 16 пропустят на нон-стоп?Паспорт при себе

Доброго дня, Родион. 

Если в состав нон-стопа не входят фильмы с ограничением 18 плюс  - добро пожаловать. 

С уважением. 

Эльвира
31 января 2019 г.
Здравствуйте, можно ли потратить накопленные деньги на студенческой карте на билеты?

Доброго дня, Эльвира. 

Дело в том, что упомянутые Вами накопления - это сумма уже потраченных Вами денежных средств, с учётом предоставленных Вам скидок. Поясню на примере: Вы покупаеете билет, стоимостью 100 рублей, имея скидку 10 %;  заплатить Вам придётся 90 рублей, 10 просто останутся в Вашем кошельке. В графе накомпления появится сумма 90 рублей. Она повлияет на размер будущих скидок. 

Предоставить Вам повторно услуги на 90 рублей, согласитесь, будет неправильно. 

С уважением. 

Вопрос директору

* – Поля обязательны к заполнению.