Здравствуйте, Юлия.
Если карта была зарегистрирована на Ваше имя, просто обратитесь к админстратору комплекса, Вам её заменят.
Если же карта не была зарегистрирована, также обратитесь к администратору, мы попробуем Вам помочь.
С уважением.
Приветствую Вас, Артур.
У Вас есть несколько возможностей, прошу выбрать наиболее удобную Вам:
1. Можете открыть на экране телефона пришедший QR код билетов и поднести его к сканеру на входе. Он позволит пройти через турникет дважды.
2. Можете внести числовой код билета в специальный терминал, находящийся в фойе кинотеатра и распечатать билет.
3. Можете подойти к кассе и назвать этот код, кассир Вам поможет.
4. Можете обратиться к администратору комплекса.
Приятного отдыха.
Доброго дня, Оксана.
Предлагаю Вам обратиться к администратору комплекса, вернуть приобретённые билеты и купить новые. К сожалению, данная процедура требует визита в РКК ЛУЧ за 20 минут до начала сеанса.
С уважением.
"Здравствуйте! Большая просьба, рассмотреть возможность поставить в прокат на выходные в формате 2D мультфильм "Как приручить дракона 3"
П О Ж А Л У Й С Т А!
ОТВЕТ:
Доброго дня, Екатерина.
К сожалению, в указанном формате мы сможем показать этот фильм только 7-10 марта. Сообщите мне, если Вас это устроит.
С уважением. "
уже произошли изменения? или ещё не было добавления?
потому что на данный момент, я вижу только в нон-стопы включён формат 2D.... !?(((((((((((((((((
Приветствую, Екатерина.
3Д сеансы данного мультфильма пользуются существенно большим спросом. Но мы готовы пойти Вам на встречу. Прошу укзать предпочитаемый Вами день и ориентировочное время. Мы предложим Вам удобный вариант.
С уважением.
Приветствую Вас, Анастасия.
Прошу обратиться к администратору комплекса. Телефон 27-11-777.
С уважением.
Номер карты: ******
Электронный адрес :*********@gmail.com
Валерия, исправление данной ошибки потребует привлечение разработчиков сайта. Сделаем всё в понедельник.
Благодарю за понимание.
04.03.2019
Доброго дня, Валерия.
Мы всё проверили, никакой ошибки нет. Вы, вероятнее всего, уже использовали данный адрес при покупке билетов в РКК ЛУЧ. Личный кабинет при этом создаётся автоматически. Прошу Вас просто воспользоваться функцией восстановления пароля и затем указать номер карты в Вашем личном кабинете.
С уважением.
Доброго дня, Валерия.
Прошу отправить мне номер Вашей карты и электронный адрес, который Вы указываете при регистрации. Мы проверим и решим эту проблему.
С уважением.
Доброго дня, Надежда.
Предположу, что Вас смутило слово "начисления", которое мы используем в личном кабинете. Этот показатель отражает объём проданных Вам товаров и оказанных услуг, учитывая имеющуюся скидку, и влияет на статус карты.
Поясню на примере: приобретая билет за 100 р., имея скидку 10%, Вы платите 90р. 10 рублей просто остаются в Вашем кошельке. Сумма 90 увеличит Ваши начисления, как только они достигнут уровня 5000, Ваша скидка возрастёт и станет равной 15%, 10000 - 20%. Подробнее https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/7-Nakopitelnaya-diskontnaya-karta.
Согласитесь, оказать повторно услуги на 90 рублей или продать товары на эту сумму, мы не сможем.
С уважением.
Приветствую Вас, Кирилл.
Детские очки есть в Большом, Среднем и Ваниль залах.
Приятного просмотра.
П О Ж А Л У Й С Т А!
Доброго дня, Екатерина.
К сожалению, в указанном формате мы сможем показать этот фильм только 7-10 марта. Сообщите мне, если Вас это устроит.
С уважением.
Доброго дня, Зинаида.
Очки приобретать не нужно. Мы выдаем их бесплатно.
Приятного просмотра.
Доброго дня, Татьяна.
Прошу Вас обратиться по телефону 270-79-54, менеджер по персоналу Вас проконсультирует.
С уважением.