Вопрос директору :: Кинотеатр Луч, Красноярск (мобильная версия)

Задать вопрос директору Вопрос в Telegram

Александр

24 мая 2019 г.

Можно ли вернуть деньги за билет или обменять на другой, если ошибся сеансом?

Доброго дня, Александр.

Никаких проблем, если сеанс ещё не начался. Не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса, билеты на который Вы хотите вернуть или обменять, прошу обратиться к администратору комплекса.

Приятного отдыха.

Искоростинский Владимир Алексеевич

24 мая 2019 г.

Купил билеты не на тот день возможно ли вернуть деньги или как нибудь отметить покупку

Приветствую, Владимир Алексеевич.

В любое удобное Вам время, не позднее чем за 30 минут до начала сеанса, билеты на который Вы планируете вернуть, прошу обратиться к администратору комплекса. Вам вернут деньги или обменяют билеты на другие.

Приятного отдыха.

Сергей

23 мая 2019 г.

Здравствуйте. Решил поинтересоваться, выйдет ли в прокат в вашем кинотеатре фильм "Убрать из друзей 2: Даркнет"? Помню, еще в январе 2019, перед киносеансом, увидел трейлер к этому фильму и приметил его для себя. Тогда было сказано, что он выйдет в конце марта 2019. Я терпеливо ждал выхода фильма, но в один день, зайдя на сайт, я увидел, что премьеру перенести на начало мая. Я продолжил ждать. Когда уже приближался май, фильм пропал из афиши вовсе. Хотелось бы узнать, стоит ли ждать выхода фильма в прокат...? Или же ожидания напрасны? Спасибо.

Приветствую Вас, Сергей.

К сожалению, дата российской премьеры данного фильма пока не определена. Мы также ждём этого момента.

С уважением.

Лариса

23 мая 2019 г.

Здравствуйте, подскажите, планируется ли выпуск приложения кинотеатра луч?

Доброго дня, Лариса.

Приложение ЛУЧ для системы Андроид обновлено и размещено на сайте РКК ЛУЧ (внизу страницы: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.maltat.luch2018). В ближайшее время мы дополним его возможностью оплачивать симуляторы.

Приложение для системы IOS находится в разработке и будет запущено в июле-августе.

С уважением.

Виктор

22 мая 2019 г.

Здравствуйте, где я могу ознакомиться с правилами посещения вашего кинотеатра?

Доброго дня, Виктор.

Правила размещены на стенде потребителя в фойе кинокомплекса. Если Вас интересует какой-либо конкретный вопрос, можете написать мне.

С уважением.

Данил

21 мая 2019 г.

Соскольки лет можно сходить на нон стоп? мне 16

Доброго дня, Данил.

Согласно закону, Вы имеете право находиться в общественных местах после 23-00, если Вам уже исполнилось 16 лет. Однако, когда в состав нон-стопа входит фильм, с ограничением 18+, слеудет ориентироваться на него.

С уважением.

Аброр

16 мая 2019 г.

Скажите показ финала лиги чемпионов планируется у вас? Заранее спасибо!

Доброго дня.

Конечно, планируется. Мы покажем и финал ЛЧ и финал ЛЕ.

С уважением.

Елена

12 мая 2019 г.

Не задумывались ли Вы поставить в комплексе столы для тенниса,как в Абакане, и, если задумывались,то к чему пришли?

Доброго дня, Елена.

И в Абакане и в Лесосибирске столы для тенниса установлены в наших кинотеатрах и пользуются существенным спросом. К сожалению, в Красноярске для них пока нет места.

С уважением.

Ксения

12 мая 2019 г.

здравствуйте, не могу привязать свою карту к новой учетке, и в старую войти не могу. Что делать?

Приветствую Вас, Ксения.

Напишите мне номер Вашей карты и данные новой учётной записи. Мы все проверим и поможем Вам.

С уважением.

Рамиль

6 мая 2019 г.

Доброго времени суток! Хочу привязать дисконтную карту к аккаунту, но появляется ошибка "данная карта привязана к другому пользователю, обратитесь к администратору сайта".
Если честно, я перерыл весь сайт и не нашел способ, как можно связаться с ним. Поэтому пишу вам. Надеюсь, вы поможете, спасибо.

Доброго дня, Рамиль.

Для того чтобы исправить данную ситуацию, мы должны убедиться, что карта принадлежит Вам. Прошу обратиться в любое удобное время к администратору комплекса, с документом, подтверждающим личность и Вашей картой.

Благодарю.

Гасымов Мухаммед

5 мая 2019 г.

До скольки лет в вашем кинотеатре можно ходить бесплатно на кино? Если только на 1 место со взрослым, то 14-ий мальчик считается взрослым?

Доброго дня, Мухаммед.

До 7 лет.

С уважением.

Татьяна

4 мая 2019 г.

Здравствуйте, возможно ли вернуть билеты или заменить другим сеансом?

Доброго дня, Татьяна.

Конечно, возможно. Для этого Вам нужно обратиться к администратору комплекса. Сделать это следует не позднее, чем за 40 минут до начала сеанса, билеты на который Вы планируете вернуть.

С уважением.