Вопрос директору :: Кинотеатр Луч, Красноярск (мобильная версия)

Задать вопрос директору Вопрос в Telegram

Евгения

2 марта 2018 г.

Добрый день, почему при онлайн покупке билетов, не учитывается скидка по дисконтной карте?

Приветствую, Евгения.

Скидка при приобретении билетов посредством сети интернет учитывается обычным образом. Никаких ограничений нет.

Прошу уточнить подробности Вашего платежа, чтобы мы смогли проверить его и устранить проблему.

С уважением.

Алсу

2 марта 2018 г.

Будет ли прокат фильма Довлатов?

Доброго дня, Алсу.

Мы не планируем демонстрировать данный фильм.

Сожалею.

С уважением.

Вадим

2 марта 2018 г.

Здавствуйте, случайно удалил приложение луч, теперь не могу вспомнить пароль от карты, сам номер нашел...можете помочь восстановить пароль от приложения Луч?

Приветствую Вас, Вадим.

Сообщите мне номер Вашей карты и Ваши контактные данные. Мы поможем восстановить пароль.

С уважением.

Елена

2 марта 2018 г.

Обычно в блоке рекламы перед фильмом у вас указывается компания, которая предоставляет возможность ловить живую рыбу, рекламирует Иван Солнцев, подскажите, как называется компания?

Доброго дня, Елена.

Компания называется Руслов. Является одной из крупнейших в России по выращиванию рыбы ценных пород и мальков.

С уважением.

Варя

26 февраля 2018 г.

Скажите, что за мужчины изображены на дисконтных картах, и почему?

Приветствую Вас, Варвара.

Это известный красноярский ведущий Иван Солнцев и бывший резидент Камеди, тоже красноярец, Роман Клячкин. Изображены они на дисконтных картах РКК ЛУЧ в рамках сотрудничества в сфере рекламы и продвижения услуг комплекса.

С уважением.

Аня

26 февраля 2018 г.

Ходили на "Бегущий в лабиринте", заявленного Dolby Atmos не было - звук шел только от экрана. Причем, так громко, что иногда приходилось зажимать уши. Скажите, у вас Dolby Atmos сломался, или на этот фильм он и не предусмотрен?

P.S.:Будет ли в Луче показываться "Черновик"?

Приветствую Вас, Анна.

Указанный Вами фильм, демонстрировался в формате Dolby Atmos в Большом зале РКК ЛУЧ. Всё оборудование исправно и непрерывно контролируется электроникой. Кроме этого, один раз в сутки мы вручную проверяем работу каждого звукового излучателя. Перед сеансами специально показываем тестовый ролик системы Dolby Atmos, чтобы наши Гости могли убедиться в её преимуществах.

Фильм "Черновик", на данный момент, снят с проката в России.

С уважением.

Вячеслав

24 февраля 2018 г.

Здравствуйте, возможен ли возврат билетов ?

Доброго дня, Вячеслав.

Возможен, если Вы планируете вернуть билеты до начала сеанса. Прошу обратиться к администратору комплекса.

С уважением.

Виктория

24 февраля 2018 г.

Здравствуйте, хотела бы уточнить, я покупала билеты онлайн, произошло списание средств с карты, также пришло на почту письмо, что заказ оплачен, при этом билеты не были выкуплены и было написано, что заказ отменен, мне пришлось заново выкупать билеты, и опять же произошло списание средств с карты, но в этот раз они были выкуплены, могу ли я вернуть деньги, за билеты за которые произошло списание средств, но при этом было написано что заказ отменен, есть сообщения подтверждающие списание средств?

Доброго дня, Виктория.

Благодарю за обращение.

Конечно, все денежные средства заблокированные или списанные с Вашей карты необоснованно, мы Вам вернём. Прошу сообщить свой номер телефона или связаться с администратором комплекса 2-711-777.

С уважением.

Ксения

22 февраля 2018 г.

Добрый день! Подскажите ,сколько будет длится прокат "50 оттенков"? Хочется посмотреть на большом экране! А мы из другого города.

Приветствую Вас, Ксения.

Сожалею, но в Большом зале РКК ЛУЧ указанный Вами фильм демонстрироваться больше не будет. Мы вынуждены освободить экранное время для других релизов.

С уважением.

Евгений Щ.

22 февраля 2018 г.

Раньше оплатить бронь можно было картой-копилка. Было удобно. Когда появится такая возможность вновь?

Доброго дня, Евгений.

Если Вы имеете в виду возможность оплатить картой Копилка бронь в кинокассах РКК ЛУЧ, никаких проблем.

Если на сайте РКК ЛУЧ, мы работаем над этим. Точные сроки назвать я пока не готов.

С уважением.

Диана

15 февраля 2018 г.

Добрый вечер! требуются ли в кинотеатр луч какие-либо работники?

Привтствую Вас, Диана.

В настоящий момент, у нас есть одна вакансия бармена и две помощника администратора.

Телефон отдела кадров 270-79-54.

С уважением.

Колмаков Никита

14 февраля 2018 г.

Добрый день! У меня вопрос конкретно к бару :) А именно, к одному из его товаров - чипсы начос. Прекрасные чипсы, брал их постоянно на каждый сеанс, но вот в чем беда: последние несколько месяцев нет их с овощным (томатным, типа сальсы) соусом, остался только сырный. Это очень расстраивает, потому что в городе в принципе найти хороший начос - это проблема. Огромная просьба попробовать как-то учесть это лично мое пожелание, потому что сырный соус, на мой взгляд, абсолютно невкусный...
Спасибо!

Доброго дня, Никита.

Сожалею, но данный вид соуса пользуется крайне низким спросом. Учитывая требования к срокам годности, мы приняли решение приостановить его продажу.

Мы попробуем обеспечить наличие данного соуса в нашем меню, приобретая его меньшими партиями. О результатах буду готов сообщить Вам 21 февраля.

С уважением.