Вопрос директору
Zahar
23 октября 2017 г.
Здравствуйте, зачем изменили сайт? раньше было все удобно и просто, а сейчас с новым дизайном очень большие трудности у меня возникают при покупки билетов, проще приехать в кинотеатр чем разобраться в вашем сайте.

Доброго дня, Захар. 

Сожалею, но оставить прежнюю версию сайта мы не могли по причине того, что технологии, использованные в его создании, устарели. 

Мы сознательно не усложняли процедуру покупки билетов, при проектировании нового сайта. 

Для покупки билета нужно просто навести курсор на цену и нажать кнопку "КУПИТЬ", выбрать место и оплатить покупку. 

 

С уважением. 

Александр
18 октября 2017 г.
Здравствуйте!
А возможно ли сдать билет купленный через сайт?

Здравствуйте, Александр. 

Конечно, можно. Если сеанс ещё не начался. Прошу Вас обратиться к администратору комплекса: 27-11-777.

С уважением. 

Мария
18 октября 2017 г.
Вы молодцы! Лично мне очень нравится новая версия сайта! Свежо, лаконично и гораздо удобнее прежней версии. Да, старый сайт в плане дизайна был не просто хорош, а великолепен и необычен (в этом отношении новая версия спорна), но он действительно требовал ветра перемен. Программистам респект!
Много лет (более 15-ти) являюсь постоянным и неизменным посетителем кинотеатра. Это отличное место не только для просмотра новинок отечественного и зарубежного киноматографа, но также уютное и высококомфортное место для встреч и переговоров. Конечно, у меня есть свои любимые места (уютный диванчик в "Ванили" с потрясающим видом на площадь напротив Центрального парка; любимые места в большом зале (не Вип-зона! Неет, а повыше, где обзор на самом деле наиболее анатомически правильный;-), и т.д.
Я могу бесконечно рассказывать о любимом кинотеатре. За все эти годы ни один другой кинокомплекс не сумел меня так увлечь, удовлетворить всем моим желаниям и перебить уют и комфорт "Луча".
Главная особенность для меня - наличие "нон-стопов". У нас они появились гораздо раньше, чем в том же г. Новосибирске. Частые командировки по Сибири заставили гордиться и родным городом, и его жемчужиной - одним из самых лучших кинотеатров за Уралом!
Выражаю огромную БлагоДАРность всей команде "Луча" за постоянность, техническое и архитектурное совершенствование, креатив, мобильность в решении любых оргвопросов, потрясающую кухню и качество продуктов, и, конечно, же, самый широкий спектр кинолент.! Я Вас люблю! И желаю Вам дальнейшего процветания!

Доброго дня, Мария. 

Благодарю Вас за отзыв, очень приятно.

Уверен, что мы не разочаруем Вас и впредь. 

С уважением. 

Ольга
17 октября 2017 г.
Доброго времени суток!
После обновления сайта не могу зайти в свой аккаунт, выдает ошибку авторизации. При восстановлении пароля пишет, что не зарегистрирован на данном e-mail, но моя карта №34**** точно привязана к этой почте.

Доброго дня, Ольга. 

Сожалею, но ввиду существенного различия используемых технологий, нам не удалось безболезненно перенести в новый личный кабинет данные со старого. Прошу Вас пройти повторную регистрацию. Это нужно сделать всего один раз, после чего Вам станут доступны все скидки и привилегии, согласно Вашей карте. 

С уважением. 

Елена
16 октября 2017 г.
Добрый день!!! Давно и активно стараемся посещать Ваш кинотеатр... И очень надеемся получить карту Фанат, для еще более частых посещений кинотеатра

Приветствую Вас, Елена. 

Спасибо за то, что выбираете наш кинокомплекс. Приложим все усилия, чтобы и впредь оправдывать Ваше доверие. 

Отправил информацию по карте Фанат на почту. 

С уважением. 

Анна
16 октября 2017 г.
Спасибо за очень подробный ответ. Приятно удивлена.

Здравствуйте, Анна. 

Благодарю Вас за отзыв. 

С уважением. 

Вячеслав
16 октября 2017 г.
Хотел посмотреть расписание фильмов по залам. Минут 10 потратил на поиски, но так и не смог найти. Есть только по фильмам. Хотели как лучше, а получилось как обычно. Обновление сайта не удачное, на мой взгляд.

Приветствую Вас, Вячеслав. 

Кнопка сортировки по залам находится, как и ранее, над расписанием на основной странице: https://krsk.kinoluch.ru/

Там же находятся кнопки сортирвки по фильмам, времени сеанса (стоит по умолчанию), формату фильма. 

С уважением. 

 

 

Ольга
13 октября 2017 г.
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, и мне на электронную почту условия получения карты "фанат" :)

Здравствуйте, Ольга.

Отправил.

С уважением.

Анна
13 октября 2017 г.
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, и мне на электронную почту условия получения карты "фанат" :)

Заранее благодарю!

Приветствую Вас, Анна.

Отправлю сегогодня, после 14-10.

С уважением.

Юлия
12 октября 2017 г.
Здравствуйте, можно узнать условия предоставления карты "фанат"?

Здравствуйте, Юлия. 

Ответил Вам электронным письмом. 

С уважением. 

Анна
11 октября 2017 г.
Добрый вечер. Очень разочарована новой версией сайта. И зрительно выбор цвета неприятен. Выглядит, как будто педагог для аттестации на скорую руку сайт делал. Вопрос: Вы , действительно, думаете, что стало лучше? (оформление и удобство пользования) Ни мне, ни моим знакомым не понятна причина смены сайта.

Приветствую Вас, Анна.

Искренне жаль, что мы не оправдали Ваши ожидания. Сделать дизайн, удовлетворяющий абсолютно всех наших гостей - задача феноменально тяжёлая. Старый сайт необходимо было менять. Технологии, использованные при его создании устарели и не позволяли нам развиваться дальше. При создании нового, мы постарались придерживаться принципа наследственности и революционных изменений не вносить. Представление расписания, структура и разделы сайта остались прежними, но были дополнены новыми функциями и особенностями:

  1. Более удобная покупка. Меньше требуемых шагов для Гостя.
  2. Вход через социальные сети.
  3. Возможность выбора мест, рядом с друзьями из соц.сетей, возможность оставить доступным свою фотографию на карте зала.
  4. Возможность приобретать блюда онлайн. Фото и подробное описание блюд. Мы приготовим их точно к Вашему приходу. Данная функция сейчас проходит тестирование.
  5. Возможность бронировать бильярдные столы онлайн. Игроки смогут с помощью телефона посмотреть, свободен ли стол и подобрать себе партнёра.
  6. Покупка прямо с центральной страницы. Для покупки и бронирования билетов на главные премьеры недели не нужно даже заходить в расписание.
  7. Билеты можно получить в личном кабинете, на почте, по СМС, можно распечатать в фойе или на кассе, можно просто предъявить на экране телефона.
  8. Более удобный СМС SOS сервис.
  9. Отсутствие флеш анимации. Данная технология во всём мире ушла в прошлое.
  10. Расширенная сортировка по фильмам, залам, технологиям кинопоказа.
  11. Упрощённая навигация. Больше информации о подразделениях РКК ЛУЧ. Фотографии событий, новости, правила игр, качественные фото интерьера, подробное описание кинотехнологий и т.п.
  12. Обновлённая форма вопроса директору.
  13. История кинотеатра представлена более подробно. Ведь ЛУЧ – один из старейших кинотеатров России. Ему уже более 100 лет.
  14. Мобильная версия сайта, удобная для использования в телефонах.
Павел
11 октября 2017 г.
Доброго времени суток, хотел узнать, будет ли показ футбольных матчей на больших экранах? К примеру сборной России

Приветствую, Павел. 

Мы стараемся показывать все крупнейшие события в мире спорта, как мирового, например: ЧМ по футболу и хоккею, олимпийские турниры, ЛЧ, так и местного (ключевые матчи Енисея) значения. Если Вы имеете в виду подобные события, то безусловно, мы будем их демонстрировать. 

 

С уважением. 

Вопрос директору

* – Поля обязательны к заполнению.