Доброго дня, Анатолий. 

Сожалею, но чтобы исправить ошибку простого письма недостаточно. Прошу сообщить свой номер телефона для связи или обратиться к администратору комплекса. 

Мы поможем решить эту проблему. 

С уважением. 

Доброго дня, Диана. 

Сожалею, но мне неизвестны способы это сделать. 

С уважением. 

Доброго дня, Кирилл. 

Администратор уже написал Вам на почту, на всякий случай, отвечу и здесь. 

Вернуть билет можно дистанционно, воспользовавшись специальным сервисом на сайте РКК ЛУЧ. Также Вы можете обратиться к любому сотруднику кинотеатра. 

Возврат возможен не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса. 

С уважением. 

Доброго дня, Максим. 

Не могу согласиться с Вашим мнением. Полагаю, Вы не полностью прочли закон, на который ссылаетесь. Сопровождение родителей и принятие ими решение за ребёнка недоступно для материалов с ограничением 18+. 

Норма носит однозначный характер. 

С уважением. 

Доброго дня, Светлана. 

Карты РКК ЛУЧ работают в Ванили без ограничений. 

Полагаю имела место ошибка наших сотрудников, за которую я приношу Вам извинения. 

Можете ли сообщить свой номер телефона, мы свяжемся с Вами и обсудим возможность компенсации Ваших неудобств. 

С уважением. 

Доброго дня, Елена. 

Подробнее можно посмотреть здесь: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/actions/21-Den-rozhdeniya-v-Luche. 

Кратко - именинник имеет право посмотреть фильм за наш счёт, а его гость получит скидку 50%.

Добро пожаловать. 

Доброго дня, Николай. 

РКК ЛУЧ не использует никаких бонусных карт. Мы предоставляем нашим гостям скидку сразу. 

Поясню на примере: Вы приобрели билет стоимостью 300 рублей, получив скидку 10%. Заплатили при этом 270 рублей. 30 рублей просто остались в Вашем кошельке. 

Сумма в 270 рублей увеличила показатель статуса Вашей карты, которая, по достижении определённого уровня, позволит получать скидку 15%. А затем и 20%.

С уважением. 

Доброго дня. 

Это возможно, при бронировнии прошу сообщить, что два билета из планируемых приобретут именинник и его гость. 

С уважением. 

Доброго дня, Ульяна. 

К сожалению, в  существующих условиях неопределённости могу лишь порекомендовать следить за новостями на нашем сайте. 

С уважением. 

Доброго дня, Алина. 

Вы можете получить любой билет по Вашему выбору. 

Приятного просмотра. 

Доброго дня, Ксения. 

Срок возврата денежных средств зависит от банка эмитента Вашей карты. Как правило он не превышает одного двух дней. 

Если по истечении этого срока денежные средства к Вам не поступят, прошу написать мне детали платежа. 

Мы свяжемся с банком и ускорим процесс. 

С уважением.