Вопрос директору
Стреж Владислав
27 октября 2023 г.
Добрый день, вопрос, возможно ли забрать плакаты опредеденных фильмов, после проката? (Когда фильм выйдет из проката?) очень хотел бы заьпать плакаты, подобно FNAF (Пять ночей с фредди), прокат которого начнется 4 ноября.
Буду ждать ответа)

Приветствую, Владислав. 

По окончании проката интересующего Вас фильма, прошу связаться с администратором комплекса. Если плакаты будут в наличии, с удовольствием Вам их отдадим. 

С уважением. 

Не могу привязать дисконтную карту
27 октября 2023 г.
Здравствуйте!
У меня есть дисконтная карта Луч.
Когда её получил не привязал.
Сейчас почему то пишут что карта привязана к другому пользователю.
Номер моей дисконтной карты 35**00

Доброго дня, Александр. 

Прошу Вас в ответном электронном письме прислать мне фотографию Вашей карты. Мы свяжемся с хозяином личного кабинета и разберёмся в ситуации. 

Также прошу указать номер телефона для связи. 

С уважением. 

Марк Вербицкий
27 октября 2023 г.
Здравствуйте я очень ждал фильм 5 ночей с Фредди! Я очень хочу попасть на этот фильм но мне 12 могу ли я пойти со взрослым и нас пропустят?

Доброго дня, Марк. 

Сожалею, но в Вашем возрасте просмотр данного фильма запрещён. Сопровождение взрослого зрителя на указанное ограничение не влияет. 

С уважением. 

Данил
20 октября 2023 г.
Здравствуйте! Хотел узнать, будет ли в прокате фильм Taylor Swift “The Eras Tour”? Он бьет все рекорды в мире, хотелось бы и у нас очень сильно его увидеть

Доброго дня, Данил. 

Мы рассматриваем этот вопрос.

Ответ смогу дать несколько позже. 

С уважением. 

....
20 октября 2023 г.
Здравствуйте, будет трансляция на ufc 294 Махачев Волкановский?

Доброго дня, Азиз. 

В кинозалах демонстрировать данный бой мы не планируем. 

На ТВ панелях внутри комплекса - да. 

С уважением. 

Ксения
20 октября 2023 г.
Сколько по времени действует сертификат от вашего кинотеатра? Подарили, а я недавно его обнаружила среди вещей.

Доброго дня, Ксения. 

Если на сертификате не установлена дата, он действителен всегда. 

Добро пожаловать. 

Алик
11 октября 2023 г.
Сделал возврат через сколько поступят деньги?

Доброго дня, Алик. 

Денежные средства, как правило, становятся доступны на вашем счёте в течение трёх дней. Данный срок зависит от банка, с которым Вы сотрудничаете. 

С уважением. 

Вячеслав
11 октября 2023 г.
Здравствуйте! Хожу к вам несколько раз в неделю и друзей агитирую. Все нравится, после всегда играем в автоматы. Хотел бы узнать как получить карту фаната)

Доброго дня, Вячеслав. 

Прошу в ответном письме направить мне информацию о Вашей действующей карте РКК ЛУЧ. 

После этого смогу сообщить Вам решение. 

С уважением. 

диана
11 октября 2023 г.
здравствуйте, у вас действует акция имениннику скидка 100%, на второй билет 50% , а если нас 4 человека, то для других двух человек скидка не идет?

Доброго дня, Диана. 

В рамках этой акциии скидку дополнительные два человека получить не смогут. 

Советую Вам воспользоваться картой РКК ЛУЧ для получения дополнительных скидок. 

С уважением. 

Марина
11 октября 2023 г.
Добрый день. У моей карты отслоилась плёнка. Могу ли я поменять карту?

Доброго дня, Марина. 

Прошу Вас обратиться к администратору комплекса. Мы заменим карту на новую. 

С уважением. 

Мария
11 октября 2023 г.
Здравствуйте, я владелец карты 22**11. Хотела бы узнать, что за новое сообщение о превышении брони появилось. Картой пользуюсь давно, бронировала не так часто. В связи с чем поставлено ограничение? Оно насовсем?

Доброго дня, Мария. 

Прошу уточнить детали Вашей попытки бронирования: дату, время, название сеанса, места и ряд. 

Лишь после этого я смогу разобраться в проблеме, т.к. никаких нововведений в правила бронирования мы не вводили. 

С уважением. 

Иван
11 октября 2023 г.
Здравствуйте, приобретал на сайте билеты и оплачивал через СБП. У меня на аккаунте указана дисконтная карта со скидкой 20%, но вот уже несколько последних посещений при покупке никакой скидки нет? Ее отменили или она как-то по особенному работает?

Доброго дня, Иван. 

Никаких изменений в правилах получения скидок мы не производили. Чтобы я мог разобраться в проблеме, направьте мне в ответном письме номер вашей карты и контактный телефон. 

С уважением. 

Вопрос директору

* – Поля обязательны к заполнению.