Доброго дня. 

Если я правильно понял, Вы оформили возврат дистанционно на сайте. В этом случае, срок возврата денежных средств зависит от банка, в котором Вы обслуживаетесь, и способа оплаты. Обычно  это занимает не более 2-4 дней. 

С уважением. 

Доброго дня, Татьяна. 

Прошу сообщить номер Вашего телефона в ответном письме или связаться со мной 270-79-50. Обсудим варианты. 

С уважением. 

Доброго дня, Александр. 

К сожалению, это зависит от компаний, занимающихся прокатом указанных фильмов в России. 

С уважением. 

Доброго дня, Юлия. 

Указанный фильм имеет ограничение 6+. Ребёнко в возрасте 9 лет сможет посетить данный сеанс. 

С уважением. 

Доброго дня. 

Вместе с подарочным сертификатом Вам должны были передать открытку с указанием суммы. Если этого не произошло, прошу обратиться к администратору комплекса. 

С уважением. 

Доброго дня, Анастасия. 

1. Сеть РКК ЛУЧ использует дисконтную, а не бонусную систему. Приобретая билеты при помощи студенческой карты, величина скидки сразу остаётся в Вашем кошельке. Вы можете использовать её по своему усмотрению. 

Пояснию на примере: Вы приобрели билет, стоимостью 200 рублей, со скидкой 20%. Заплатили при этом 160 рублей. 40 рублей скидки остались у Вас в кошельке. Сумма в 160 рублей, которую Вы потратили, просто увеличит размер начислений на Вашей карте, что  в будущем скажется на её статусе. Карта поможет получить больше скидок при покупках. 

Согласитесь, разрешить потратить 160 рублей второй раз, мы возможности не имеем. 

2. После окончания действия студенческой карты Вы можете обменять её на обычную. Статус будет перенесён с учётом начислений. Карта будет работать без студенческого билета. 

С уважением. 

Доброго дня, Наталья. 

Это возможно, с удовольствием проведу для Вас экскурсию. Прошу сообщить номер телефона для связи или позвонить мне 270-79-50. 

С уважением. 

Доброго дня, Аэлина. 

Если я правильно понял Ваш вопрос, денежные средства зачисляются на счёт получателя в течение трёх - пяти дней. 

Билеты при этом мы отправляем Вам мгновенно. 

С уважением. 

Приветствую Вас. 

Именинник имеет право посмотреть фильм за наш счёт, а его гость получит скидку 50%.

Добро пожаловать. 

Доброго дня, Ульяна. 

Конечно, можно. 

Кассиры РКК ЛУЧ с удовольствием продадут Вам билеты и помогут с выбором мест. 

Приятного просмотра. 

Приветствую Вас, Даниил. 

Информация о залах и их фотографии представлены в разделе "Кинотехнологии" https://krsk.kinoluch.ru/about/christie

С уважением. 

Доброго дня. 

Если карта пришла в негодность, мы заменим её бесплатно. Все начисления и заработанные скидки будут перенесены. 

Если карта утрачена иным способом, прошу обратиться к администратору комплекса, мы решим и эту проблему. 

Без физического носителя обойтись невозможно. 

С уважением.