Вопрос директору
Ульяна
14 марта 2023 г.
здравствуйте, можно будет забрать плакаты от сеансов которые уже прошли? бесплатно

Доброго дня, Ульяна. 

Это возможно, но наличие конкретных плакатов Вам нужно уточнить у администратора комплекса. 

С уважением. 

Полина
5 марта 2023 г.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, а скидка имениннику действует только в день рождения?

Доброго дня, Полина. 

Скдидка имениннику действует в течение трёх дней. День до, после и в сам день рождения. 

С уважением. 

Данил
5 марта 2023 г.
Как вернуть деньги за купленные билеты , если покупал их в онлайн режиме.

Доброго дня, Данил. 

Нужно воспользоваться формой возврата билета на нашем сайте. 

С уважением. 

Медина
5 марта 2023 г.
Здравствуйте, можно ли прийти со своей едой?

Доброго дня, Медина. 

Мы не приветствуем подобную инициативу. 

С уважением. 

Полина
5 марта 2023 г.
Здравствуйте, хотелось бы уточнить, распространяется ли скидка имениннику на нон-стоп, и сработает ли она, если нон-стоп на следующей день, после дня рождения?

Доброго дня, Полина. 

Скидка на нон-стоп распространаяется. 

Если нон-стоп указан в расписании следующего за днём рождения дня, она будет действительна. 

С уважением. 

Лизак
2 марта 2023 г.
22 февраля, Титаник 16:30 сеанс. Не плановое отключение света, когда вернут деньги за электронные билеты?

Приветствую Вас. 

Распоряжение о возврате денежных средств уже сделано и отдано в банк. 

Срок поступления зависит от банков эмитентов карт, но как правило, не превышает 3-6 дней. 

Если в указанное время деньги к Вам не поступят, прошу обратиться ко мне, мы свяжемся с банком и ускорим возврат. 

С уважением. 

Маргарита
2 марта 2023 г.
Здравствуйте, не нашла информацию на сайте. Билеты детям до 7 лет оплачиваются по полной стоимости?

Доброго дня, Маргарита. 

Дети до 7 лет могут смотреть фильмы за наш счёт. Условия акции можно посмотреть здесь: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/actions/20-Vygodnyi-vozrast

С уважением. 

Татьяна
21 февраля 2023 г.
Здравствуйте. Очки на сеанс 3Д покупаются дополнительно?

Доброго дня, Татьяна. 

Очки дополнительно приобретать на нужно. 

Приятного просмотра. 

Денис
21 февраля 2023 г.
Здравствуйте могу ли я купить билет по пушкинской карте?

Доброго дня, Денис. 

Вы можете это сделать. Фильмы, билеты на которые можно оплатить Пушкинской картой, отмечены специальным знаком в расписании. 

С уважением. 

Ната
21 февраля 2023 г.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Можно ли приобрести в Вашем кинотеатре подарочную карту ( с открытой датой и на любой фильм) ? И какая стоимость ( если есть такая карта) ?

Приветствую Вас, Наталья. 

Подарочную карту в нашем кинотеатре приобрести можно. Действует она бессрочно. Разместить на указанной карте Вы можете любую сумму. С её помощью гость, которому Вы её подарите сможет оплатить любые услуги кинокомплекса. 

С уважением. 

Алина
21 февраля 2023 г.
Здравствуйте. Покупала билеты в Абакане, не увидела, что билеты покупаю в Красноярск, тк с сайтом немного не разобралась. Пришли на фильм, нам сказали, что билет куплен не в Абакан, поэтому идти к администрации за возвратом денег, билеты оплачивали по Пушкинской карте. Прошло 2 недели, деньги не вернулись, хотя обещали вернуть в течении этого времени. Что делать?

Доброго дня, Алина. 

Прошу Вас в ответном письме направить мне детали покупки: дату и время сеанса, ряд, места, номер контактного телефона и электронный адрес, который Вы указывали при покупке. 

Я проверю операцию и свяжусь с Вами. 

С уважением. 

Анна
21 февраля 2023 г.
Здравствуйте, 20.02.23 ребёнок ходил в кино и забыл мышку маленькую игрушку на кресле в виде авокадо в зале ваниль вечером на фильме про снежную королеву, подскажите, ее находили?

Доброго дня, Анна. 

Очень сожалею, но игрушку мы не нашли. 

Приношу извинения. 

Вопрос директору

* – Поля обязательны к заполнению.