Доброго дня. 

Дисконтную карту РКК Луч можно приобрести в любой кассе кинокомплекса. 

Приятного отдыха. 

Доброго дня, Маргарита. 

Приношу извинения за задержку с ответом. Возврат билетов Вам поможет сделать администратор комплекса, прошу обратиться к нему по телефону 27-11-777.

Если,  в Вашем случае, сеанс уже прошёл, а Вы на нём не присутствовали, прошу написать детали покупки в ответном письме, указав номер своего телефона. 

С уважением. 

Приветствую Вас, Анастасия. 

Сожалею, но наличие сопровождающих не освобождает от необходимости соответствовать возрастным ограничениям 16+ и 18+. Это правило действует только для ограничений 6+ и 12+. 

С уважением. 

Доброго дня, Екатерина. 

Мы пропустим Вас в зал в любое время до конца сеанса, на который Вы приобрели билет. 

С уважением. 

Доброго дня, Виктория. 

Мы с удовольствием заменим Вашу карту на новую, если она была зарегистрирована или иным способом может быть идентифицирована как Ваша. 

Прошу обратиться к администратору комплекса. 

С уважением. 

Доброго дня, Анастасия. 

В каждом зале имеются специальные детские сиденья, которые можно установить на любое кресло по Вашему выбору. 

С уважением. 

Доброго дня, Анатолий. 

Сожалею, но чтобы исправить ошибку простого письма недостаточно. Прошу сообщить свой номер телефона для связи или обратиться к администратору комплекса. 

Мы поможем решить эту проблему. 

С уважением. 

Доброго дня, Диана. 

Сожалею, но мне неизвестны способы это сделать. 

С уважением. 

Доброго дня, Кирилл. 

Администратор уже написал Вам на почту, на всякий случай, отвечу и здесь. 

Вернуть билет можно дистанционно, воспользовавшись специальным сервисом на сайте РКК ЛУЧ. Также Вы можете обратиться к любому сотруднику кинотеатра. 

Возврат возможен не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса. 

С уважением. 

Доброго дня, Максим. 

Не могу согласиться с Вашим мнением. Полагаю, Вы не полностью прочли закон, на который ссылаетесь. Сопровождение родителей и принятие ими решение за ребёнка недоступно для материалов с ограничением 18+. 

Норма носит однозначный характер. 

С уважением. 

Доброго дня, Светлана. 

Карты РКК ЛУЧ работают в Ванили без ограничений. 

Полагаю имела место ошибка наших сотрудников, за которую я приношу Вам извинения. 

Можете ли сообщить свой номер телефона, мы свяжемся с Вами и обсудим возможность компенсации Ваших неудобств. 

С уважением.