Доброго дня. 

Чтобы я смог ответить на Ваш вопрос, прошу направить в ответном письме детали Вашей покупки: дату и время сеанса, ряд и номер места, номер телефона, который Вы указывали при приобретении и возврате билетов.

С уважением. 

Доброго дня, Надежда. 

Как правило, возврат происходит в течение периода от одного дня до трёх. Однако, окончательный срок зависит от Вашего банка. 

Прошу уведомить меня, если деньги не будут Вам доступны по истечении 72 часов. 

Мы постараемся ускорить этот процесс. 

С уважением. 

Доброго дня, Юлия Николаевна. 

Готовы рассмотреть Вашу кандидатуру. 

Вы можете связаться со службой персонала кинотеатра по телефону 270-79-54 или написать мне в ответном письме, кем бы Вы хотели работать. 

С уважением. 

Доброго дня, Галина. 

Это возможно. Мы часто сотрудничаем с детскими пришкольными лагерями. Прошу связаться со мной по телефону 270-79-50 или направить свой номер в ответном письме. 

С уважением. 

Доброго дня, Денис. 

Приношу извинения за доставленные неудобства. 

Прошу направить мне ответным письмом детали Вашей покупки. Мы разберёмся в проблеме и вернём денежные средства. 

С уважением. 

Доброго дня, Анна. 

Для возврата билетов Вам нужно обратиться к администратору комплекса. При себе прошу иметь документ, удостоверяющий личность. 

С уважением. 

Приветствую Вас, Наталья. 

Приношу извинения за задержку с ответом. На все вопросы данной ветки отвечаю лично, поэтому режим 24/7, согласитесь, обеспечить не имею возможности. 

Для оперативной связи с сотрудниками кинотеатра существуют номер администраторов комплекса или система SMS SOS (https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/sos).

На Ваше предыдущее письмо ответил посредством электронной почты. 

С уважением. 

Доброго дня, Анжела. 

Чтобы разобраться в проблеме, мне потребуется дополнительная информация о Вашей покупке. Прошу сообщить её в ответном письме, указав номер телефона для связи. 

Денежные средства мы Вам сразу вернём. 

С уважением. 

Доброго дня, Игорь. 

В понедельник сотрудник РКК ЛУЧ свяжется с Вами и решит эту проблему. 

Благодарю за обращение. 

Доброго дня, Данил. 

Администратор РКК ЛУЧ связался с Вами посредством электронной почты. 

Прошу уточнить, решена ли проблема.

С уважением. 

Доброго дня, Валентина. 

Если Вы помните электронный адрес или телефон, на который была зарегистрирована карта - сообщите эти данные мне, сотрудники РКК Луч помогут решить проблему. 

Если карту не регистрировали, можно попробовать её восстановить, если Вы помните несколько сеансов, которые Вы посетили, оплачивая билеты с помощью данной карты. В этом случае, нам потребуется время на дополнительную проверку. 

С уважением. 

Доброго дня, Вячеслав. 

Изменить дату рождения в личном кабинете самостоятельно невозможно. Напишите в ответном письме верную дату и реквизиты личного кабинета. 

Мы Вам поможем. 

С уважением.