Вопрос директору
Лаура
14 января 2023 г.
Здравствуйте! Что значит превышен лимит брони. Не удается забронировать билеты

Приветствую Вас, Лаура. 

Указанное сообщение появляется в случае отсутствия мест, доступных для бронирования на сеансе. Свободные места при этом, можно только купить. 

С уважением. 

Ирина
14 января 2023 г.
Добрый день, как сдать билеты купленные на сайте и оплаченные системой быстрых платежей

Приветствую Вас, Ирина. 

Для возврата билетов Вам нужно подойти к администратору комплекса, с документом, удостоверяющим личность. 

Сделать возврат возможно не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса. 

С уважением. 

Наталья
14 января 2023 г.
У вас возможно приобрести подарочные сертификаты?

Доброго дня, Наталья. 

Сертификаты можно приобретси в кассе РКК ЛУЧ, на любую удобную Вам сумму. Также можно оформить продажу на юридическое лицо, если это необходимо. Подробности мы можем обсудить по телефону 270-79-50.

С уважением. 

Риночка
14 января 2023 г.
Возможно ли вернуть билеты приобретённые онлайн? Если да, то подскажите, как это сделать?
Так же интересует, если мы выкупили 4 билета, а теперь нужны лишь 2, возможно ли сделать возврат двух из четырёх?

Приветствую Вас, Рина. 

Для возврата или обмена билетов Вам следует обратиться к администратору комплекса. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность. Сделать возврат можно не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса. 

С уважением. 

Анастасия
14 января 2023 г.
Здравствуйте! Приобретали заранее три билета на 15 января на Чебурашку. Срочно пришлось уехать в другой город. Как можно вернуть билеты?

Доброго дня, Анастасия. 

Прошу направить мне в ответном сообщении подробные реквизиты Вашей покупки. Мы постараемся Вам помочь. 

С уважением. 

Татьяна
14 января 2023 г.
Здравствуйте!
Вчера на сайте приобретала первый раз билеты, по ошибке купила 2 раза, на 12.01 и 13.01 сеанс аватара. Возможно как то сделать возврат средств за сеанс на 12.01?или как то по другому решить проблему? Звонила администратору, трубку ни кто не брал. Лично приехать за пол часа до начала сеанса тоже было не возможно, т. К билеты были приобретены 19ч, я бы просто не успела доехать.

Доброго дня, Татьяна. 

Ответил Вам посредством электронной почты. 

Прошу прочесть сообщение. 

С уважением. 

Федотова Анастасия
14 января 2023 г.
Ходили на Аватар 2 в 2д. Как купить билеты на 4д со скидкой?

Доброго дня, Анастасия. 

Для получения скидки Вам нужно забронировать билеты и перед их выкупом подойти к администратору комплекса. 

С уважением. 

Равана
14 января 2023 г.
Здравствуйте, взяли билеты на аватара, передумали. Как можно вернуть деньги за билеты?
Билеты на 15.01

Доброго дня, Равана. 

Для возврата билета Вам нужно подойти к администратору комплекса, с документом, удостоверяющим личность. Возврат возможен не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса. 

С уважением. 

Марина
13 января 2023 г.
Доброго дня! По указанным телефонам сложно оказалось дозвониться... будни, 10 -10. Уточните, пожалуйста, как решить вопрос относительно спроса на ЧЕБУРАШКУ???

Доброго дня, Марина. 

Приношу извинения, не совсем ясно понял суть Вашего вопроса. 

Можете связаться со мной по телефону 270-79-50.

С уважением. 

Юлия
13 января 2023 г.
Добрый день! Подскажите пожалуйста как можно произвести возврат билета приобретенного на сайте. К сожалению не нашла на вашем сайте закладки для этого

Доброго дня, Юлия. 

Для возврата билетов Вам нужно обратиться к администратору комплекса. При себе прошу иметь документ, удостоверяющий личность. Возврат возможен не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса. 

С уважением. 

Никита
12 января 2023 г.
Здравствуйте. В декабре смотрели Аватар 2 в 2D где в начале фильма обещали скидку на 3D версию. На днях купил билеты со скидкой на 3D версию Аватара. Возможно ли поменять эти билеты на другое число?

Доброго дня, Никита. 

Вы можете сдать билеты, обратившись с документом к администратору комплекса. И приобрести новые. Функции обмена билетов, ввиду их возможной разной стоимости, не предусмотрено. 

С уважением. 

Дмитрий
12 января 2023 г.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, в холле стоят постеры с автар2??

Доброго дня, Дмитрий. 

Указанных постеров у нас нет. 

С уважением. 

Вопрос директору

* – Поля обязательны к заполнению.