Вопрос директору :: Кинотеатр Луч, Красноярск (мобильная версия)

Задать вопрос директору Вопрос в Telegram

Вагив

31 марта 2023 г.

Здравствуйте мне не исполнилось 18 лет если я закажу билет на фильм крик 6 18+
меня пропустят в зал? просто в эпицентр и в других кинотеатрах не пропускают не совершеннолетних

Доброго дня, Вагив.

Органичение допуска по возрасту действует на все кинотеатры. Мы их выполняем.

С уважением.

Кара-Сал Альберт Алексеевич

31 марта 2023 г.

Случайно купил билет не в том городе,сделал возврат сразу,с помощью администратора,сказали поступят в течении 5 ти дней,до с их пор поступлении не было

Доброго дня, Альберт Алексеевич.

Точный срок появления денежных средств на Вашем счете зависит от банка, услугами которого Вы пользуетесь.

Если операция до настоящего времени не завершена, сообщите детали Вашей покупки и контактный номер телефона.

Мы свяжемся с банком и ускорим процесс.

С уважением.

Максим

31 марта 2023 г.

Пустят ли на фильм Джон Уик 4 (18+), если иебе меньше 18, но в сопровождении взрослых

Доброго дня, Максим.

Сожалею, но указанное ограничение не позволяет посещать подобные фильмы гостям младше 18 лет даже в сопровождении законного представителя.

С уважением.

Андрей

28 марта 2023 г.

Я купил билеты случайно не в том городе, и хотел бы вернуть билеты, номер автоответчика неправильный на сайте

Приветствую Вас, Андрей.

Прошу воспользоваться сервисом возврата билетов на нашем сайте или обратиться к администратору комплекса.

С уважением.

Анна

23 марта 2023 г.

Добрый вечер. 20 марта я вам задавала вопрос по поводу привязки карты. Ситуация состоит в том, что данной картой я пользуюсь уже много лет. Когда её регистрировала, был указан номер телефона и адрес электронной почты, которые на сегодняшний день уже не актуальны. В связи с этим, встала необходимость о замене данных. .....

Доброго дня, Анна.

На Ваше обращение от 19 марта я ответил сразу, как на сайте, так и посредством электронной почты. Цитирую ответ и прошу указать номер телефона для связи:

Приветствую Вас, Анна.

Прошу уточнить, каким образом Вы проводили данную процедуру: заполняли анкету на кассе или регистрировали карту самостоятельно? В первом случае, процесс занимает несколько дней, во втором -происходит мгновенно.

Вы можете в ответном письме указать номер Вашей карты и телефона для связи, сотрудники РКК ЛУЧ проведут проверку и решат все проблемы. "

С уважением.

Ваня

22 марта 2023 г.

Можно ли поменять билет на другое время

Доброго дня, Иван. Вы можете сдать свой билет и приобрести новый. При условии, что сеанс ещё не начался. С уважением.

Анна

20 марта 2023 г.

Добрый вечер. Несколько дней назад вам писала, так ответа и не получила. Подскажите пожалуйста, сколько времени идёт привязка номера телефона к дисконтной карте?

Приветствую Вас, Анна.

Вы можете в ответном письме указать номер Вашей карты и телефона для связи, сотрудники РКК ЛУЧ проведут проверку и решат все проблемы.

С уважением.

Анастасия

14 марта 2023 г.

Добрый день! Беспринципные в деревне - будет в Луче?

Доброго дня, Анастасия.

Сожалею, но указанный фильм мы демонстрировать не планируем, отдав предпочтение более востребованным проектам.

С уважением.

Ульяна

14 марта 2023 г.

здравствуйте, можно будет забрать плакаты от сеансов которые уже прошли? бесплатно

Доброго дня, Ульяна.

Это возможно, но наличие конкретных плакатов Вам нужно уточнить у администратора комплекса.

С уважением.

Полина

5 марта 2023 г.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, а скидка имениннику действует только в день рождения?

Доброго дня, Полина.

Скдидка имениннику действует в течение трёх дней. День до, после и в сам день рождения.

С уважением.

Данил

5 марта 2023 г.

Как вернуть деньги за купленные билеты , если покупал их в онлайн режиме.

Доброго дня, Данил.

Нужно воспользоваться формой возврата билета на нашем сайте.

С уважением.

Медина

5 марта 2023 г.

Здравствуйте, можно ли прийти со своей едой?

Доброго дня, Медина.

Мы не приветствуем подобную инициативу.

С уважением.