Вопрос директору
Anastasia
16 января 2023 г.
Здравствуйте, как я могу вернуть билеты в онлайн режиме? Сеанс на завтра.

Доброго дня, Анастасия. 

Ответил Вам постедством электронной почты. 

С уважением. 

Вика
16 января 2023 г.
Добрый день, где можно приобрести дисконтную карту? Можно ли ее приобрести онлайн?

Доброго дня, Виктория. 

Карту РКК ЛУЧ можно приобрести только в кассе. Виртуального аналога данной карты не существует. 

С уважением. 

Татьяна
16 января 2023 г.
Как вернуть купленные билеты онлайн, по пушкинской карте?

Доброго дня, Татьяна. 

Возврат билетов осуществляется администратором комплекса. При себе прошу иметь документ, удостоверяющий личность. 

С уважением. 

Саглай
16 января 2023 г.
Здравствуйте! Извините, к сожалению по обстоятельствам не сможем пойти на сеанс 18.01.23 в 17:20 средний зал на чебурашку, как можно вернуть билеты? Места 11/7, 10/7

Доброго дня, Саглай. 

Прошу написать мне в ответном письме данные о Вашей покупке: имя и отчетсво плательщика, телефон, 4 цифры карты, время покупки. Вы вернём денежные средства на карту. 

С уважением. 

Полина
16 января 2023 г.
Добрый день, хотела курить билеты на "Кот в сапогах" на среду (18 января), но по своей невнимательности купила билеты красноярские, когда нужны абаканские. Как я могу вернуть билеты?

Доброго дня, Полина. 

Прошу Вас обратиться к администратору киноцентра Наутилус. 

Вам вернут денежные средства или выдадут новые билеты. 

С уважением. 

Мария
16 января 2023 г.
Как пройти регимтрацию? Пишет что такая почта есть...

Доброго дня, Мария. 

Напишите, пожалуйтса, адрес электронной почты, с которым возникают сложности. Мы проверим, к какой карте он привязан и поможем решить эту проблему. 

С уважением. 

Екатерина
14 января 2023 г.
Как купить билеты онлайн по пушкинской карте и могу я купить несколько билетов в кино ?

Доброго дня, Екатерина. 

Приобрести билеты с использованием Пушкинской карты можно только на сеансы, отмеченные специальным знаком "Пушкинская карта". При оплате в меню доступен указанный способ расчёта. 

Несколько билетов купить можно. 

С уважением. 

анастасия
14 января 2023 г.
добрый день к сожалению не можем пойти на сеанс сегодня на чебурашку сегодня на 3 часа дня средний зал можно ли вернуть билеты

Доброго дня, Анастасия. 

Ответил Вам посредством электронной почты. 

Прошу проверить сообщения. 

С уважением. 

Лаура
14 января 2023 г.
Здравствуйте! Что значит превышен лимит брони. Не удается забронировать билеты

Приветствую Вас, Лаура. 

Указанное сообщение появляется в случае отсутствия мест, доступных для бронирования на сеансе. Свободные места при этом, можно только купить. 

С уважением. 

Ирина
14 января 2023 г.
Добрый день, как сдать билеты купленные на сайте и оплаченные системой быстрых платежей

Приветствую Вас, Ирина. 

Для возврата билетов Вам нужно подойти к администратору комплекса, с документом, удостоверяющим личность. 

Сделать возврат возможно не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса. 

С уважением. 

Наталья
14 января 2023 г.
У вас возможно приобрести подарочные сертификаты?

Доброго дня, Наталья. 

Сертификаты можно приобретси в кассе РКК ЛУЧ, на любую удобную Вам сумму. Также можно оформить продажу на юридическое лицо, если это необходимо. Подробности мы можем обсудить по телефону 270-79-50.

С уважением. 

Риночка
14 января 2023 г.
Возможно ли вернуть билеты приобретённые онлайн? Если да, то подскажите, как это сделать?
Так же интересует, если мы выкупили 4 билета, а теперь нужны лишь 2, возможно ли сделать возврат двух из четырёх?

Приветствую Вас, Рина. 

Для возврата или обмена билетов Вам следует обратиться к администратору комплекса. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность. Сделать возврат можно не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса. 

С уважением. 

Вопрос директору

* – Поля обязательны к заполнению.