Вопрос директору
Nataliya
20 ноября 2022 г.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли пройти на сеанс фильма с возрастным ограничением 18+ ребёнку 14 лет в сопровождении подруги, достигшей 18+ лет?

Доброго дня, Наталья.

Очень сожалею, но закон это запрещает. 

С уважением. 

Кристина
18 ноября 2022 г.
Здравствуйте,подскажите стоимость для выкупа зала на 1 час, самого маленького

Доброго дня, Кристина. 

Эта стоимость зависит от дня недели, даты и времени суток. Прошу более подробно описать цели аренды и указать детали. 

Если удобно, можете обратиться по телефону 270-79-50. 

С уважением. 

Лера
18 ноября 2022 г.
Доброго времени суток, хотела бы устроиться на работу в вашем кинотеатре, есть свободные вакансии?

Доброго дня, Валерия. 

Мы можем предложить Вам вакансию бармена или помощника администратора. 

Для связи с отделом персонала прошу использовать телефон: +7(391)270-79-50.

С уважением. 

Дзениш Прохор
8 ноября 2022 г.
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, следующая проблема:
Не помню пароль от личного кабинета,а чтобы восстановить нужна почта,а эта почта устаревшая, нет к ней доступа. В общем мне нужен личный кабинет, можно новый, можно старый восстановить, если получится,но лучше,конечно, новый.
Помогите, пожалуйста,если можете.)

Приветствую Вас, Прохор. 

Вчера администратор ответил Вам на почту. Прошу сообщить, решена ли Ваша проблема. 

С уважением. 

Алексей
7 ноября 2022 г.
Здравствуйте, как я могу поменять дату сеанса?
По ошибке поставил не ту дату. Как это можно исправить?

Доброго дня, Алексей. 

Прошу Вас обратиться к администратору комплекса. 27-11-777. 

Он поможет решить эту проблему. 

С уважением. 

Анна
4 ноября 2022 г.
Здравствуйте. Купили заранее билеты, но к сожалению заболели. Можно ли поменять дату сеанса?

Доброго дня, Анна. 

Это возможно. Прошу обратиться к админстратору комплекса, телефон 27-11-777. Сделать это нужно не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса, на который Вы приобрели билеты. 

Желаю скорейшего выздоровления. 

С уважением. 

К В
24 октября 2022 г.
купила билеты через приложение,оплата прошла-билетов нет. в личном кабинете тоже не отображается.

Приветствую Вас. 

Приношу извинения за неудобства. 

Прошу связаться с администратором комплекса 27-11-777. Он решит эту проблему. 

С уважением. 

Сергей
24 октября 2022 г.
Здраствуйте! Возник вопрос! У вас внутри заведения разрешено курить айкос? Это же электронная сигарета, но запах от неё исходит не приятный. И если внутри обьектовыми правилами они запрещены, то хотел узнать охрана в этом вопросе компетентная?

Доброго дня. 

Мы не разрешаем использовать какие-либо сигареты внутри РКК ЛУЧ. Служба безопасности в курсе данного запрета. 

Если Вы стали очевидцем подобного нарушения и бездействия сотрудников охраны, прошу сообщить мне примерную дату и вермя. Мы примем меры. 

Также можно воспользоваться сервисом SMS SOS. Сообщение о нарушении мговенно получит администратор комплекса и руковдитель СБ. 

С уважением. 

Мурат
20 октября 2022 г.
Добрый день.
Вам требуется водитель для руководителя?

Доброго дня, Мурат. 

Учитывая текущее положение киноотрасли, услугами водителя я не пользуюсь.

Если Вы пришлёте мне своё резюме, уточню об имеющихся вакансиях в нашей группе компаний. Возможно, что-либо мы сможем Вам предложить. Электронный адрес: 2707950@кинолуч.рф

С уважением. 

Роман
20 октября 2022 г.
добрый день. У меня изменился номер телефона. Прошу внести в личный кабинет изменения следующего содержания:
старый номер телефона +7908*****2, прошу изменить на новый актуальный номер телефона + 790********11, старую электронную почту s*******@yandex.ru изменить на r*********1@yandex.ru Соответственно перепривязать дисконтную карту 1*****0 на вышеуказанные данные. С уважением Р.С. ********

Доброго дня, Роман. 

Сожалею, но дистанционно выполнить Вашу заявку мы не можем. В ней указаны новый номер телефона и новый же электронный адрес. Прошу обратиться к администратору комплекса или написать мне письмо со старого электронного адреса. 

С уважением. 

Софья
20 октября 2022 г.
Здравствуйте, появился такой вопрос, хотим с друзьями сходить на нон стоп, только 2-им есть 18, могут ли остальные в нашем сопровождении пройти

Здравствуйте, Софья. 

Приношу извинения за задержку с ответом. 

Согласно правилам, посещение кинотеатра в ночное время разрешено гостям достигшим возраста 16 лет. 

С уважением. 

Дмитрий
20 октября 2022 г.
Оплатил билет сайт перестало грузить что мне делать?

Доброго дня, Дмитрий. 

Чтобы я мог проверить статус оплаты Вашего билета, переслать его Вам или вернуть денежные средства, прошу сообщить детали покупки или связаться с администратором комплекса 27-11-777.

С уважением. 

Вопрос директору

* – Поля обязательны к заполнению.