Вопрос директору
Санабар
11 декабря 2019 г.
Здравствуйте, в кинотеатр пропускают беременных?

Доброго дня, Санабар.

Конечно, никаких ограничений. 

Приятного отдыха. 

Иванна
9 декабря 2019 г.
Добрый день. Хотим большой компанией сходить в кино (отметить день рождение) будет ли какая нибудь скидка если:
Пойдёт 10 человек; день рождение 11.12, а пойдём 14.12
Заранее спасибо за ответ

Приветствую Вас, Иванна. 

С наступающим Вас праздником!

Прошу сообщить номер Вашего телефона и сеанс, на который Вы планируете пойти.  Сотрудник кинотеатра свяжется с Вами и предложит возможность получения скидки. 

С уважением. 

Юлия
9 декабря 2019 г.
Здравствуйте! Можете ли сделать так, чтобы 31 декабря показали "Холодное сердце 2" в большом зале в формате 3D. Было бы здорово перед новым годом, увидеть с детьми ещё раз этот шедевр

Доброго дня, Юлия. 

Сожалею, вероятность этого крайне мала, ввиду недостаточного спроса. 

Экранное время будет отдано новинкам проката и картинам вышедшим в более поздние сроки. 

С уважением. 

Татьяна
9 декабря 2019 г.
Можно ли на что-то потратить накопления на студенческой карте?

Доброго дня, Татьяна. 

Величина начислений на карте влияет на её статус в будущем, увеличивая процент Вашей скидки. 

Она отражает сумму приобретённых Вами товаров и услуг. Поясню на примере: Вы приобрели билет за 100 рублей. Применив студенческую карту, заплатили за него 80 рублей. Именно эта сумма и будет отражена в начислениях. 20 рублей просто останутся в Вашем кошельке.

Согласитесь, потратить повторно 80 рублей, к сожалению, невозможно. 

С уважением. 

Екатерина
4 декабря 2019 г.
Приветствую!
Подскажите, что происходит с мобильным приложением? Его более не поддерживают? Уже несколько дней нет возможности посмотреть репертуар, забронировать билеты. В целом оно не функционально стало.
Изменила данные на сайте (пароль для входа), пробовала войти в мобильное повторно - но увы, система не принимает логин-пароль.
Что делать в таком случае? Может есть специалист в самом развлекательном центре, к которому можно обратиться? Или "телефон линии поддержки" ? Спасибо заранее :-)

Приветствую Вас, Екатерина. 

Приложения работают в штатном режиме.

Для того чтобы я мог разобраться с Вашей проблемой, прошу отправить мне номер карты, электронный адрес, который Вы указывали при регистрации личного кабинета и, если возможно, номер Вашего телефона. 

Наш специалист свяжется с Вами и окажет помощь. 

Благодарю за обращение. 

илья
3 декабря 2019 г.
здравствуйте, у меня день рождение 14 декабря, если я пойду 13 декабря в кино на нон стоп будет ли скидка, или скидка будет только 14 числа

Доброго дня, Илья.

Скидка будет иметь место. 

Указанная акция действует в течение трёх дней: до, после и в сам праздник. 

Приятного отдыха. 

Ангелина
30 ноября 2019 г.
Здравствуйте! Что делать если деньги уже списаны с карты, но пин-код покупки не дали? Как мне вернуть деньги? Или как мне узнать пин-код покупки?

Доброго дня, Ангелина. 

Прошу Вас отправить мне номер телефона или самостоятельно связаться с администратором комплекса 27-11-777. Он решит Вашу проблему. 

Благодарю за обращение. 

Анастасия
29 ноября 2019 г.
Здравствуйте хотела узнать если ребенку 4 года пропустят ли его на мультик 6+ с сестрой которой 18

Доброго дня, Анастасия. 

Если с сопровождающим - пропустят. 

Приятного просмотра. 

Анна
29 ноября 2019 г.
Здравствуйте. Когда я впервые зарегистрировалась на сайте, воспользовалась входом через ВК, где записана по-другому. Зарегистрировала студенческую дисконтную карту. Позже я сменила имя в профиле на настоящее, но мне до сих пор в кассе говорят, что карта не моя.

Доброго дня, Анна. 

Прошу Вас отправить мне данные Вашей карты и ссылку на профиль в социальной сети. Мы поможем Вам внести изменения. 

С уважением. 

Мария
25 ноября 2019 г.
Какие льготы возможно получить школьникам при предоставлении ученического билета? И на какие сеансы/залы это распространяется?
Спасибо

Доброго дня, Мария. 

Для того чтобы получить специальную скидку на кинобилеты, школьнику необходимо приобрести специальную карту. Её стоимость всего 20 рублей. Подробнее здесь: 

https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/10-SHkolnaya-diskontnaya-karta

Приятного отдыха. 

Злата
22 ноября 2019 г.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если я купила билет на один нон-стоп, то могу ли я после просмотренного там фильма, перейти в другой кинозал на просмотр другого? Нужны ли при этом какие то доплаты?

Доброго дня, Злата.

Конечно, можете. Доплачивать ничего не нужно. Главное, чтобы в зале, куда Вы планируете перейти были свободные места. 

Прошу Вас обратиться к администратору комплекса. 

Приятного просмотра. 

Максим
22 ноября 2019 г.
Можно ли в 16 лет на нон-стоп?

Доброго дня, Максим. 

Согласно действующему законодательству, в ночное время в кинотеатрах гости могут находиться начиная с шестнадцатилетнего возраста. Если же в состав нон-стопа входит фильм с ограничением 18+, следует ориентироваться на него. 

Приятного отдыха. 

Вопрос директору

* – Поля обязательны к заполнению.