Доброго дня, Мария. 

Подарочный сертификат в виде пластиковой карты можно использовать во всех точках продаж РКК ЛУЧ, кроме кафе Рокетфуд и компьютерного клуба. 

Применить его можно только при личном обращении. 

С уважением. 

Доброго дня, Анастасия. 

Благодарю за обращение. 

Прошу Вас обратиться к администратору комплекса по телефону 27-11-777 или написать в ответном письме детали Вашей покупки и номер телефона. 

Мы решим проблему. 

С уважением. 

Приветствую Вас, Нина. 

Сожалею, но подарочный сертификат можно использовать только в кинотеатре. 

С уважением. 

Доброго дня, Алёна. 

Благодарю Вас за обращение. 

Сожалею, но без деталей Вашей операции я не смогу её проверить и принять меры по устранению ошибки. 

Прошу в ответном письме направить данные о покупке и номер Вашего телефона. 

С уважением. 

Приветствую Вас, Ксения. 

Чтобы я мог проверить Вашу транзакцию, прошу сообщить её детали и номер контактного телефона. 

С уважением. 

Доброго дня, Валерия. 

Указанный фильм мы более демонстрировать не планируем. 

С уважением. 

Приветствую Вас. 

Возврат возможен в обычном порядке: и дистанционно, и при обращении в кассу. Средства будут возвращены на Пушкинскую карту. 

С уважением. 

Доброго дня, Евгения. 

Номер дисконтной карты является одним из базовых параметров личного кабинета и приложения. Заменить его самостоятельно нельзя. Прошу описать Вашу ситуацию подрорбнее в ответном письме, указав номер контактного телефона. 

Сотрудник РКК ЛУЧ свяжется с Вами и решит проблему. 

С уважением. 

Доброго дня, Дарья. 

Срок возврата денежных средств зависит от банка-эмитента Вашей карты. Мы отправляем туда распоряжение на возврат мгновенно. Если до настоящего момента средства не возвращены, прошу написать мне в ответном письме детали Вашей покупки и номер контактного телефона. Мы свяжемся с банком и ускорим процесс. 

С уважением. 

Доброго дня, Александр.

Вы правы, фильмы идут именно в этом порядке.

Приятного просмотра.

Доброго дня, Ника.

Денежные средства будут возвращены на Пушкинскую карту.

С уважением.

Приветствую Вас, Ирина.

Вы можете воспользоваться сервисом возврата билетов на нашем сайте. Для входа в личный кабинет прошу использовать электронный адрес указанный при покупке.

С уважением.