Вопрос директору
Марина
22 ноября 2019 г.
Здравствуйте! Не нашла на сайте продажу сертификатов, у нас имеется такая услуга? Если -да, то возможна оплата по безналичному расчету и как далее выбрать сеанс/дату и т.п.

Доброго дня, Марина. 

Дело в том, что сертификаты у нас продаются в кинокассах. Приобрести их можно на любую удобную Вам сумму. Сертификат выглядит как пластиковая карта и может быть использован несколько раз в любом подразделении РКК ЛУЧ. 

Приятного отдыха.  

Ирина
21 ноября 2019 г.
Здравствуйте, можно ли прийти на мультфильм с ребенком 3-х лет?

Ирина, доброго дня. 

Конечно, можно, если Вы будете находиться на сеансе вместе с Вашим ребёнком. Прошу Вас также обратить внимание на возрастные ограничения различных проектов. 

С уважением. 

Саая
11 ноября 2019 г.
Здравствуйте)
Я бронировал билеты на 11-число можно поменять на сегодня?

Доброго дня. 

Приношу извинения за поздний ответ, на все сообщения данной ветки отвечаю лично и не всегда имею возможность оперативного доступа к сети. Для замены приобретённого билета -Вам следует обратиться к администратору кинокомплекса - 27-11-777. 

Скорректировать бронь можно в личном кабинете или по телефону 26-00000.

С уважением. 

Алексей
11 ноября 2019 г.
Здравствуйте, я есть ли какие-нибудь льготы и скидки для студентов, и если да, то каков порядок их получения? Спасибо заранее.

Приветствую, Алексей. 

Студент имеет право приобретения специальной карты, позволяющей приобретать билеты с дополнительной скидкой. Подробно: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/11-Studencheskaya-diskontnaya-karta

Приятного отдыха. 

Карина
11 ноября 2019 г.
Здравствуйте.
Ребёнку 17 лет, могу ли я отпустить его на вечерний сеанс фильма 18+ с сопровождением совершеннолетних?

Доброго дня, Карина. 

Сожалею, но ограничение 18+ не позволяет подобные исключения. 

С уважением. 

Даниил
11 ноября 2019 г.
Как отменить купленный белет

Здравствуйте, Даниил. 

Прошу Вас обратиться к администратору комплекса. С собой следует взять документ, подтверждающий личность. 

С уважением. 

Греча
11 ноября 2019 г.
Подскажите, сколько стоят билеты на нон стоп.

Доброго дня, Геннадий. 

Билеты на нон-стоп, равно как и на другие сеансы продаются у нас на сайте. Все цены указаны в расписании на главной странице. 

С уважением. 

Василина
11 ноября 2019 г.
Мне отдали карту, которая ранее была привязана к другому аккаунту. Могу ли я привязать эту карту к своему аккаунту?

Доброго дня, Василина. 

Сделать это можно, обратившись к администратору комплекса. В Вашем случае, автором данного обращения должен быть бывший хозяин карты, т.к. правом менять регистрационные данные наделён только он.  

С уважением. 

Александр
11 ноября 2019 г.
Добрый день. У вас проходит день именинника ?

Приветствую Вас, Александр. 

У нас проводится акция День рождения в ЛУЧе. Подробно прошу посмотреть здесь:https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/16-Den-rozhdeniya-v-Luche

Приятного отдыха. 

Юлия
6 ноября 2019 г.
Здравствуйте, могу ли я на сеанс 16+ взять ребенка 6 лет

Доброго дня, Юлия. 

Сожалею, но это невозможно. 

Рекомендую Вам выбрать для просмотра другую картину.

С уважением. 

Данил
4 ноября 2019 г.
Здравствуйте, а со скольки лет можно на нон-стоп

Доброго дня, Данил. 

Без сопровождения родителей в ночное время в кинокомплексе можно находиться гостям, возраст которых составляет 16 и более лет. 

С уважением. 

Сергей
4 ноября 2019 г.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как изменить адрес электронной почты в личном кабинете? Спасибо!

Доброго дня, Сергей. 

Изменить этот адрес можно только обратившись с заявлением к администратору кинокомплекса. К сожалению, иначе мы не сможем убедиться, что кабинет принадлежит именно Вам. 

С уважением. 

Вопрос директору

* – Поля обязательны к заполнению.