Вопрос директору
Алексей
12 августа 2024 г.
Как покупать билеты онлайн со скидкой инвалида? Есть ли способ активировать такой статус в профиле?

Доброго дня, Алексей. 

Сожалею, но активировать данную скидку в профиле невозможно ввиду того,  что для покупки билетов с указанной скидкой необходимо предъявление удостоверения кассиру. 

Дистанционно проверить его мы не имеем права.

С уважением. 

Руслан
12 августа 2024 г.
Вернул билеты, должны ли вернуть мне деньги за бигеты.
Если да то в какой срок

Здравствуйте, Руслан. 

Наша система отправляет распоряжение о возврате денежных средств в банк моментально. Поступление на Ваш счёт зависит от банка-эмитента Вашей карты. 

Как правило, это происходит в период от 1 до трёх дней. 

С уважением. 

Алексей
12 августа 2024 г.
Добрый день утеряна дисконтная карта, в пользовании была более 10 лет очень жалко,,, как мне ее восстановить? 89082057012

Доброго дня, Алексей. 

Для восстановления дисконтной карты РКК ЛУЧ, прошу Вас обратиться к администратору комплекса. Телефон 27-11-777.

Мы поможем сохранить все заработанные скидки при восстановлении. 

С уважением. 

Вопрос через Телеграм-Бот
12 августа 2024 г.
Билеты на места сколько стоят или без оплаты на 3 человека

Доброго дня. 

К сожалению, вынужден попросить Вас уточнить вопрос. 

С уважением. 

Вопрос через Телеграм-Бот
12 августа 2024 г.
Расписание

Приветствую Вас. 

Актуальное расписание можно уточнить на сайте РКК ЛУЧ: https://krsk.kinoluch.ru/

С уважением. 

Вопрос через Телеграм-Бот
12 августа 2024 г.
Как бронировать билеты на сеанс?

Доброго дня. 

Бронирование билетов возможно в кинокассах РКК ЛУЧ по телефону 26-00000.

Бронирование на сайте доступно обладателям дисконтной карты РКК ЛУЧ. 

Приобрести билеты Вы можете на сайте РКК ЛУЧ без ограничений. 

С уважением. 

Неважен
12 августа 2024 г.
Здравствуйте сегодня хочу взять билеты на головоломку 2 как забронировать?

Доброго дня. 

Для целей бронирования Вы можете обратиться в кинокассу РКК ЛУЧ по телефону 26-00000. 

Или сразу приобрести билеты на сайте РКК ЛУЧ. 

Бронирование билетов в личном кабинете доступно обладателям дисконтной карты. 

С уважением. 

София
6 августа 2024 г.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли в Луче фотобудка?

Приветствую Вас, София. 

Да, в Луче имеется фотобудка на цокольном этаже. 

С уважением. 

Ирина
6 августа 2024 г.
Здравствуйте, хотим сходить на Дэдпула. Двое человек совершеннолетние и двое 16-летние. На фильме пометка 18+. Можно ли пройти с 16-летними под свою ответственность?

Здравствуйте, Ирина. 

Сожалею, но указанное ограничение имеет строгий характер. 

Возложить ответственность за допуск на сопровождающего невозможно. 

С уважением. 

Александра
6 августа 2024 г.
Здравствуйте, можно ли забрать постер фильма?

Приветствую Вас, Александра. 

Если прокат фильма закончен, будем рады отдать Вам постер. Прошу обратиться к администратору кинокомплекса. 

С уважением. 

Елизавета
6 августа 2024 г.
как можно устроится к вам администратором билетов?

Доброго дня, Елизавета. 

Прошу обратиться в службу персонала (Контактные телефоны — 266-15-88, 270-79-54), или написать в ответном письме свой номер телефона. 

Мы свяжемся с Вами и обсудим детали. 

С уважением. 

Завершиеская Алина
6 августа 2024 г.
Здравствуйте. Не вернули деньги за возврат билетов.

Доброго дня, Алина. 

Прошу уточнить, сколько времени прошло с момента Вашего возврата. 

Дело в том, что система продаж РКК ЛУЧ отправляет распоряжение на возврат в банк моментально, но фактический срок возврата зависит от банка, который обслуживает Ваши счета. 

Прошу в ответном письме сообщить детали Вашей покупки, мы проверим статус операции. 

С уважением. 

Вопрос директору

* – Поля обязательны к заполнению.